Український маркетинг-форум створює велика команда людей, для яких маркетинг — не професійна роль, а спосіб мислення.
Це оргкомітет події, продюсери та Експертна рада, до якої входять представники різних індустрій і бізнесів.
Ось уже 19 років ми запрошуємо на Український маркетинг-форум експертів з різних індустрій і тих, хто порушує правила.
Тих, хто кидає виклик обставинам і ринкам, формулюючи завтрашній порядок денний.
Ми говоримо про те, яким буде маркетинг уже завтра і яким він може стати через 10 років.
Ми говоримо про маркетинг не як про набір інструментів, а як про частину ширшого контексту: економіки, суспільства, культури.
Ми віримо, що саме зараз формується новий порядок денний.
І він народжується не в тиші, а в діалозі.
Саме тому ми обираємо теми, які справді хвилюють маркетингову спільноту, і створюємо простір для розмов, що допомагають бізнесам орієнтуватися й адаптуватися в нових реаліях війни на виснаження.
Власники компаній та топ-менеджери, які реалізують функцію маркетингу, стратегічного планування та розвитку.
Форум найбільш корисний для компаній, які працюють на ринках споживчих товарів, товарів тривалого користування, фінансів, страхування, телекомунікацій, IT, дистрибуції, роздрібної торгівлі та послуг.
На події традиційно виступають більше 80 яскравих доповідачів – ключових гравців ринків та найкращих експертів з маркетингу.
Ми живемо в поламаному світі. Не в метафоричному — в буквальному.
Це світ, у якому звичні системи більше не дають опори. Прогнози не справджуються. Безпека перестала бути гарантованою. Ринки перекошені. Увага аудиторії роздроблена й непередбачувана. А майбутнє — непевне, як ніколи раніше.
Але є ті, хто продовжують рух. Не тому, що легко. А тому, що інакше не можна. Бо саме рух утримує світ від остаточного падіння.
19 Український маркетинг-форум — простір нової сили. Місце, де зустрічаються люди й компанії, які не зупиняються. Ті, хто шукає сенси, приймає складні рішення і прокладає власний шлях крізь темряву.
Бо світ тримається на тих, хто не зупиняється.
Цьогоріч на форумі ви зможете:
• Зрозуміти, що насправді відбувається з ринками, споживачами та комунікаціями.
• Дослідити нові поведінкові патерни людей у стресі й невизначеності.
• Знайти робочі стратегії для бізнесу в умовах постійного тиску.
• Побачити кейси компаній, які зростають попри хаос.
• Почути чесні розмови про те, що більше не працює і що приходить на зміну.
Шлях крізь темряву — це не про готові відповіді. Це про здатність іти далі, коли відповідей ще немає. І робити це разом.
Саме заради цього існує Український маркетинг-форум.
Ірина Бондаренко, Сергій Костя,
продюсери Українського маркетинг-форуму
Працює у сфері маркетингових та бренд‑комунікацій у сегменті FMCG та QSR. Має досвід роботи з багатьма великими брендами й продуктовими компаніями щодо стратегії та реалізації комунікацій, а також розвитку бренду на різних ринках.
У McDonald’s Ксенія відповідає за розвиток Brand & Menu у Чехії, Словаччині та Україні. Разом із командою реалізувала кампанії із запуску новацій бренд & меню Crocks, Minecraft, Friends, Big Tasty, “Українські бургери” та інші. Її робота охоплює адаптацію глобальних ідей, локальні запуски та кросмаркетну співпрацю.
На посаді Senior Marketing Manager вона відповідає за бренд Mcdonald’s, розроблення меню, комунікації, роботу з агентствами. Має освіту у сфері фінансів, що дозволяє поєднувати маркетингові рішення з бізнес‑логікою. Серед особистих інтересів — колекція з понад 100 книг з маркетингу, бізнесу та психології.
Поговоримо про те, що для маркетологів справді є пріоритетом сьогодні, до яких викликів вже готуються і заради яких результатів готові грати в довгу.
У центрі дискусії — три горизонти маркетингового мислення: сьогоднішні завдання, плани на найближчий рік і амбіції, що визначають майбутнє.
Це розмова про вибір пріоритетів, готовність брати на себе ризики і здатність ухвалювати рішення, які працюють не лише на короткій дистанції, але й на роки вперед.
Експерт зі стратегічних комунікацій, маркетингу та поведінкових стратегій із понад 20-річним досвідом у креативних індустріях.
До заснування HyperNormal у 2024 році обіймав позицію Brand Leader та Co-CEO у Fedoriv Agency. З початку повномасштабної війни став креативним директором UNITED24 Media, а згодом долучився до розвитку фандрейзингової платформи UNITED24.
Під його керівництвом HyperNormal створює кампанії, що змінюють поведінку аудиторій — від комерційних брендів до державних сервісів. Агенція співпрацює з клієнтами у сферах e‐commerce (Eva, monomarket, Rozetka, concert.ua, bodo), FinTech (TBI Bank, LeoBank), GovTech (Diia, mObywatel, Brave1, Mriia) та інших. Проєкти агенції відзначені такими нагородами, як Effie, Cannes Lions, Eurobest, D&AD.
У поламаному світі, де на жінках тримається все: від емоційної стабільності до щоденних рішень про покупки, — брендам уже недостатньо говорити мовою раціональних вигод. Вони мають розуміти культурний контекст і внутрішній стан своєї аудиторії. Кейс Eva показує, як комунікація може не просто продавати, а змінювати поведінку та роль бренду в житті жінки:
Work.ua — сервіс пошуку роботи №1 в Україні.
Прихильник концепції другої навігації, яка допомагає бізнесу виходити за межі базових показників і знаходити справжній сенс у своїй діяльності.
Головне питання в роботі: навіщо?
Навіщо цей бізнес існує? Навіщо люди шукають роботу? Навіщо компанії формують команди? Відповіді на ці запитання змінюють не лише ринок праці, а й суспільство загалом.
Тримати і говорити про три рівні стійкості:
Маркетологиня із 12+ роками досвіду у стратегічному маркетингу, брендингу та інноваціях. Працює з бізнесом як із цілісною екосистемою, де маркетинг — це драйвер масштабування, а не просто інструмент просування. Має глибоку експертизу у трансформації компаній, побудові систем, розвитку e-commerce та впровадженні інновацій.
У VARUS.UA розбудовує системний маркетинг та інноваційну екосистему, розвиває e-commerce-напрям та функцію управління клієнтською аналітикою й досвідом покупця, впроваджує інновації у комунікації бренду. Її стратегічне завдання — трансформація ритейл-компанії в технологічну платформу нового покоління.
Поговоримо про те, що для маркетологів справді є пріоритетом сьогодні, до яких викликів вже готуються і заради яких результатів готові грати в довгу.
У центрі дискусії — три горизонти маркетингового мислення: сьогоднішні завдання, плани на найближчий рік і амбіції, що визначають майбутнє.
Це розмова про вибір пріоритетів, готовність брати на себе ризики і здатність ухвалювати рішення, які працюють не лише на короткій дистанції, але й на роки вперед.
20+ років досвіду в маркетингу та менеджменті. У минулому працювала в Saatchi & Saatchi, TBWA/AVA, САХАР.
IDNT – перша спеціалізована компанія в Україні, що з 2002 року розробляє прибуткові та конкурентноздатні ритейл-формати для магазинів, торговельних мереж, банків тощо. Спеціалізація на перетині маркетингу, архітектури, дизайну, сервісних моделей по європейській методології.
Проекти реалізовано у 10 країнах, в тому числі США, Філіпіни, Польща, Чехія, Молдова та ін. Серед клієнтів IDNT: COMFY, Нова Пошта, Єва, Ощадбанк, Інтертоп, Фокстрот, Розетка, Київстар, Антошка, М’ясомаркет, Samsung, Алло, Наша Ряба, Watsons, Люксоптика, Promenu, ПУМБ, Креді Агріколь та ін.
Олена – ідеолог та засновниця спільноти Ритейл-середа, що з 2014 року об’єднує спеціалістів роздрібного бізнесу, маркетингу, банківського ритейлу для розвитку експертизи та обміну досвідом. Об’єднує більше 3 тисяч учасників у 5 країнах світу.
Дмитро експерт у сфері системного менеджменту та розвитку маркетингових і технологічних бізнесів. Понад 10 років працює в компанії Netpeak, де пройшов шлях від асистента комерційного директора до позиції CEO групи агенцій із командою понад 600 фахівців. У межах своєї ролі відповідає за стратегічний розвиток бізнесу, масштабування компанії та ефективну операційну модель.
Професійний досвід Дмитра охоплює побудову та управління data-driven-компанією, розвиток B2B-бізнесу та трансформацію агентської моделі у формат маркетингового партнера. Він зосереджується на розвитку команд як ключового активу бізнесу, впровадженні системного підходу до управління та підвищенні ефективності організації. Зараз Netpeak під його управлінням працює як маркетинговий партнер для бізнесів і продовжує масштабувати експертизу на нові ринки та напрями.
У 2025 році увійшов до списку Forbes “30 до 30”. Має науковий ступінь PhD у сфері економіки.
Запрошуємо до розмови про майбутнє рекламних агенцій. У форматі live podcast обговоримо три теми:
Класичні рекламні бізнес-моделі розвалюються чи перебудовуються? Що насправді ламається — бізнес-модель, економіка ринку чи логіка відносин між клієнтом і агенцією?
Як виглядає агенція майбутнього? Що залишити за собою, щоб бути незамінною для клієнтів? За що клієнт готовий платити: за ідею, швидкість, доступ до талантів чи вплив на бізнес?
Що насправді потрібно CMO у 2026-му? Хто винен у розриві між brand-building і business impact? Клієнт купує креатив чи впевненість у результаті? Хоче він партнерства чи просто керованого ресурсу без зайвого пафосу?
Дослідниця. СХ-менторка.
200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.
1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.
Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.
Світ змінився. Ми більше не в реальності, де сервіс будується навколо перевищення очікувань. Сьогодні під тиском навіть базові стандарти: пандемія, війна, демографічні зміни і виснаження суспільства трансформують поведінку клієнтів. Токсичність і абʼюз стають нормою.
Це означає зміну ролі бізнесу. Навчати сервісу співробітників вже недостатньо. Потрібно формувати нові правила взаємодії з клієнтами.
На виступі будуть представлені результати дослідження “Як будувати сервіс із взаємоповагою” — частини соціальної ініціативи CX-спільноти. Автори розвідки перевіряють гіпотезу зростання агресії у 2026 році: який її реальний рівень, причини, форми і канали прояву, які втрати це створює для бізнесу та які інструменти допомагають знижувати напругу й захищатися від деструктивної поведінки.
В основі два типи клієнтів і дві сервісні стратегії.
Виснажені або вибагливі клієнти, які не приймають бар’єрів. Для них ключ — простота, швидкість, відсутність тертя, зрозумілий customer journey та емпатійний підхід до базових потреб.
Клієнти, які порушують соціальні норми: тиск, маніпуляції, агресія. Тут бізнес має чітко визначати межі — zero-tolerance policy, чорні списки, деескалація, комунікація правил і формування нових норм поведінки.
У зміненому світі сервіс — це вже не тільки про зручність. Це про баланс: мінімізувати бар’єри і водночас встановлювати правила взаємоповаги.
В управлінні:
Мережа магазинів EVA — найбільша національна мережа магазинів краси та здоров’я.
Понад 8 мільйонів осіб є користувачами програми лояльності “EVA МОЗАЇКА”.
Багато років поспіль компанія EVA посідає лідерські позиції у своєму сегменті ринку. З 2019-го мережа утримує звання “Ритейлер року в drogerie” від Ukrainian Retail Association.
Товари власних торговельних марок неодноразово отримували нагороди на найбільших міжнародних конкурсах та виставках у галузі приватних марок: EPLA (European Private Label Awards), PLMA (Private Label Manufacturers Association) та Vertex Award.
Власний інтернет-магазин EVA.UA компанія запустила у листопаді 2017 року. З 2024-го він запрацював як маркетплейс. За підсумками 2025 року EVA.UA посідає чільне місце у п’ятірці лідерів ринку e-com України за показниками відвідуваності серед інтернет-магазинів, що мають повний цикл онлайн-торгівлі.
У поламаному світі, де на жінках тримається все: від емоційної стабільності до щоденних рішень про покупки, — брендам уже недостатньо говорити мовою раціональних вигод. Вони мають розуміти культурний контекст і внутрішній стан своєї аудиторії. Кейс Eva показує, як комунікація може не просто продавати, а змінювати поведінку та роль бренду в житті жінки:
Компанії IDNT 20 років розвиває експертизу в стратегіях для ритейлу.
IDNT розробляє сервісні моделі та ефективні формати точок продажу для роздрібних та сервісних компаній, банків, які здатні змінити ринок. Компанія виконувала сотні проєктів для лідерів різних сегментів, локальних та міжнародних брендів в Україні, Європі, Азії та США: “Нова Пошта”, Rozetka Comfy, Foxtrot, МХП, EVA, Auchan, Metro, Carlsberg, Caparol, Kyivstar, Samsung, Honor, “Ощадбанк”, ПУМБ, OTP Bank, Credit Agricole, Raiffeisen Bank та ін.
Експерт з evidence-based-маркетингу, стратегій зростання брендів, нейромаркетингу та поведінкової економіки. Працює на перетині маркетингової стратегії, когнітивних наук і технологій, досліджуючи, як увага, мислення та поведінкові патерни впливають на рішення споживачів і розвиток бізнесу.
Засновник маркетингової агенції Aimbulance, де займається стратегічним розвитком брендів та застосуванням поведінкових підходів у маркетингу.
CEO та співзасновник нейротехнологічного стартапу Anima.ua, який розробляє інструменти для оцінювання та підтримування психічного здоров’я в організаціях. Проєкт працює на перетині нейронауки, технологій та управління, допомагаючи компаніям впроваджувати доказові підходи до вимірювання психологічної стійкості команд.
Ад’юнкт-професор Kyiv-Mohyla Business School (kmbs) та UCU Business School, де викладає теми маркетингу, уваги, когнітивних процесів і ментальної ефективності.
Його поточний фокус — інтеграція нейробіологічних методів і валідованих інструментів у корпоративні практики психічного здоров’я: від скринінгу станів і профілактики вигорання до створення культур продуктивності та стійкості. Переконаний, що розвиток науки має працювати не лише на посилення технологій, а й на розширення можливостей людини та організацій діяти усвідомлено, стабільно й результативно.
Чи варто бізнесу інвестувати у створення lovemarks? Чи окупаються інвестиції в любов до бренду, чи з погляду ефективності це стратегічна ілюзія?
Поговоримо про це з противником та прихильником lovemarks під час перших маркетингових дебатів на Українському маркетинг-форумі.
У дебатах візьмуть участь:
Гарік Корогодський — lovemark, хеппіталіст, письменник, бізнесмен, благодійного фонду “Життєлюб”, співвласник ТРЦ Dream, ваш найкращий мер.
Роман Гавриш — засновник рекламної агенції Aimbulance, CEO та співзасновник Anima.ua, ад’юнкт-професор Kyiv-Mohyla Business School (kmbs) та UCU Business School, прихильник доказового маркетингу та підходів Байрона Шарпа.
Приходьте, щоб скласти власну думку та підтримати учасників дебатів.
Сергій пропрацював у рекламі як креативник понад 20 років, переважно у великих мережевих агенціях, зокрема, FCB, Y&R, Ogilvy, Grey. Окрім України має креативний бекграунд роботи у Казахстані.
Здобув 60+ нагород та відзнак на міжнародних і локальних фестивалях реклами.
Понад два роки активно займається розвитком AI-контенту та впровадженням AI-інструментів у продакшені графічного та відеоконтенту.
Ринок AI-контенту пройшов стадію “вау” і входить у стадію розвитку. Бренди стикаються з реальністю: AI не замінює процес створення контенту, він його покращує, якщо вміти це правильно використовувати. Де немає брифу, критеріїв якості та креативного контролю, там AI перетворює перший драфт на хаос уже на другій правці.
Одночасно змінюється сам ринок: агенції масово відкривають AI-юніти, інструменти оновлюються щотижня, а регулятори починають рухатися назустріч маркуванню.
У цій дискусії практики розберуть:
Більше 17 років працює з репутацією міжнародних та українських компаній та NGO, експертка зі стратегічних комунікацій та антикризового реагування.
Анастасія керує стратегічними комунікаціями МХП як в Україні, так і на міжнародному ринку. Очолювала корпоративні комунікації в “МакДональдз Україна” та українську філію міжнародного благодійного фонду “Дім Рональда МакДональда”. В фармацевтичній компанії “Дарниця” Анастасія відповідала за комунікації в період масштабної трансформації компанії та ребрендингу.
Має професійну освіту у сфері комунікацій та PR (CIPR, London), її проєкти отримували нагороди на українських та міжнародних преміях – Effie, Sabre, Business Culture Award та багатьох інших.