Український маркетинг-форум створює велика команда людей, для яких маркетинг — не професійна роль, а спосіб мислення.
Це оргкомітет події, продюсери та Експертна рада, до якої входять представники різних індустрій і бізнесів.
Ось уже 19 років ми запрошуємо на Український маркетинг-форум експертів з різних індустрій і тих, хто порушує правила.
Тих, хто кидає виклик обставинам і ринкам, формулюючи завтрашній порядок денний.
Ми говоримо про те, яким буде маркетинг уже завтра і яким він може стати через 10 років.
Ми говоримо про маркетинг не як про набір інструментів, а як про частину ширшого контексту: економіки, суспільства, культури.
Ми віримо, що саме зараз формується новий порядок денний.
І він народжується не в тиші, а в діалозі.
Саме тому ми обираємо теми, які справді хвилюють маркетингову спільноту, і створюємо простір для розмов, що допомагають бізнесам орієнтуватися й адаптуватися в нових реаліях війни на виснаження.
Власники компаній та топ-менеджери, які реалізують функцію маркетингу, стратегічного планування та розвитку.
Форум найбільш корисний для компаній, які працюють на ринках споживчих товарів, товарів тривалого користування, фінансів, страхування, телекомунікацій, IT, дистрибуції, роздрібної торгівлі та послуг.
На події традиційно виступають більше 80 яскравих доповідачів – ключових гравців ринків та найкращих експертів з маркетингу.
Ми живемо в поламаному світі. Не в метафоричному — в буквальному.
Це світ, у якому звичні системи більше не дають опори. Прогнози не справджуються. Безпека перестала бути гарантованою. Ринки перекошені. Увага аудиторії роздроблена й непередбачувана. А майбутнє — непевне, як ніколи раніше.
Але є ті, хто продовжують рух. Не тому, що легко. А тому, що інакше не можна. Бо саме рух утримує світ від остаточного падіння.
19 Український маркетинг-форум — простір нової сили. Місце, де зустрічаються люди й компанії, які не зупиняються. Ті, хто шукає сенси, приймає складні рішення і прокладає власний шлях крізь темряву.
Бо світ тримається на тих, хто не зупиняється.
Цьогоріч на форумі ви зможете:
• Зрозуміти, що насправді відбувається з ринками, споживачами та комунікаціями.
• Дослідити нові поведінкові патерни людей у стресі й невизначеності.
• Знайти робочі стратегії для бізнесу в умовах постійного тиску.
• Побачити кейси компаній, які зростають попри хаос.
• Почути чесні розмови про те, що більше не працює і що приходить на зміну.
Шлях крізь темряву — це не про готові відповіді. Це про здатність іти далі, коли відповідей ще немає. І робити це разом.
Саме заради цього існує Український маркетинг-форум.
Ірина Бондаренко, Сергій Костя,
продюсери Українського маркетинг-форуму
Від перших днів війни Ольга очолювала найбільший логістичний хаб у Європі HelpUkraine Center, створений у партнерстві з Нова пошта, Rozetka та TIS terminal.
Уже за кілька місяців після початку роботи HelpUkraine Center виникла ідея відкрити Superhumans Center — клініку психологічної допомоги, протезування, реконструктивної хірургії та реабілітації для людей, постраждалих під час війни. Центр площею більш ніж 10 тис. кв. м був побудований за рік, а через п’ять місяців після анонсу проєкту почав надавати послуги з протезування та реабілітації.
З 2004-го по серпень 2022-го була директоркою фонду Олени Пінчук, координаторкою простору з сексуальної освіти Dialog Hub.
Співзасновниця Veteran Hub, простору з надання комплексних послуг ветеранам.
За керівництва Ольги були реалізовані наймасштабніші кампанії у медіа, благодійні концерти Елтона Джона, групи Queen та Пола Маккартні.
Серед найбільш помітних проєктів — “Медсанбат“, завдяки якому у 2014–2015 роках були підготовлені більш ніж 5000 парамедиків та запроваджені стандарти надання першої допомоги на полі бою.
Основна експертиза: проєктний менеджмент, управління благодійними фондами, фандрайзинг.
Експертка з маркетингових стратегій із понад 12 роками досвіду у комунікаціях.
Створювала стратегії для молодіжних брендів, фільмів та кампанії, які впізнають мільйони: від “Класики до рейву” з Джері Хейл та відомими амбасадорами до масштабних проєктів ПриватБанку з Atlas Weekend, геймерською командою NAVI, творчим об’єднанням МУР, фільмом “Потяг у Новий рік” і запуску косметичного бренду Олі Полякової та релончу бренду тинейджерських ранців YES.
Експертка з побудови маркетингових стратегій, комунікацій і PR, яка перетворює бренди на системні впізнавані бізнеси з прогнозованим зростанням.
Має понад 10 років досвіду в маркетингу. Сфери компетенції: стратегічний маркетинг; створення та розвиток брендів і портфеля брендів; performance marketing; контент-маркетинг; просування брендів на українському та експортних ринках.
Керувала маркетинговими бюджетами понад $250 тис, вибудовувала контент-системи та масштабні кампанії з інфлюенсерами. Забезпечила зростання e-commerce-напряму на +400%.
Серед ключових здобутків — побудова масштабованої контент-фабрики, яка системно генерує тисячі відео, мільйони переглядів та забезпечує стабільний органічний і перформанс-трафік для брендів.
Лекторка Kyiv Academy of Media Arts.
ProCare – український виробник та дистриб’ютор косметики з портфелем брендів Joko Blend, ReCare, Shelly, Barbers, JolyLab, Tink, Tink kids, Medosan, Balme, AcneLab+ та Bodymade.
Що буде, якщо перестати чекати «вірусні» відео і почати будувати контент як систему? Вийде історія про процес, метрики та систему, що працює незалежно від особистості.
Рік тому команда українського виробника косметики ProCare створила власну модель контент-фабрики для просування бренду ReCare. Сьогодні це 25+ креаторів, сотні відео щодня, мільйони переглядів та системний influence-performance-маркетинг.
Що вдалося досягти:
У виступі детально про те, що зазвичай приховано:
Український підприємець та волонтер. Працював з українськими та міжнародними брендами у сферах FMCG, рітейлу, фінансів, мобільних сервісів та державних організацій. Серед клієнтів UNICEF, BOLT, Roshen, Visa, Bacardi Martini, Roshen, МХП та інші. Автор колонок для топових українських медіа про бізнес та інновації, як Forbes, Vector, The Page. Автор концепції асиметричного маркетингу.
Креативна маркетингова агенція Rockets. Growth R&D – володарка першого українського золота Effie Europe, №2 “Агенція Року” 2025, учасниця рейтингу Forbes NEXT250.
Запрошуємо до розмови про майбутнє рекламних агенцій. У форматі live podcast обговоримо три теми:
Класичні рекламні бізнес-моделі розвалюються чи перебудовуються? Що насправді ламається — бізнес-модель, економіка ринку чи логіка відносин між клієнтом і агенцією?
Як виглядає агенція майбутнього? Що залишити за собою, щоб бути незамінною для клієнтів? За що клієнт готовий платити: за ідею, швидкість, доступ до талантів чи вплив на бізнес?
Що насправді потрібно CMO у 2026-му? Хто винен у розриві між brand-building і business impact? Клієнт купує креатив чи впевненість у результаті? Хоче він партнерства чи просто керованого ресурсу без зайвого пафосу?
Стратегічний product-лідер із понад 10-річним досвідом у сфері fintech та цифрових платежів. Спеціалізується на розвитку e-commerce і платіжних рішень, які безпосередньо впливають на конверсію, клієнтський досвід і поведінку користувачів.
У Visa формує розвиток ключових напрямів цифрових платежів на 17 ринках регіону. У його зоні відповідальності e-commerce та токенізація, цифрові гаманці (Click to Pay, Apple Pay, Google Pay), Visa Developer Platform і рішення у сфері AI-платежів.
Фактично працює на перетині фінансів, технологій і клієнтського досвіду — там, де формується сучасний шлях користувача від вибору до купівлі.
Має практичний досвід запуску платіжних продуктів, e-commerce сервісів і розвитку платіжної інфраструктури, зокрема у банківському секторі та Portmone.com. Працював над впровадженням e-commerce та платіжних рішень для великих українських бізнесів, серед яких OLX, Nova Poshta, Intertop.
Керівник напрямів категорійного менеджменту та трейд-маркетингу в Dnipro-M, який понад 10 років розвивається разом із компанією та є частиною її системної трансформації.
Пройшов шлях від роботи з продуктом до формування і розвитку функції категорійного менеджменту як одного з ключових контурів управління бізнесом. Разом із командою вибудував системний підхід до управління портфелем із понад 1500 SKU у 12 категоріях, інтегруючи продукт, ціну, маркетинг і клієнтський досвід у єдину логіку.
Брав участь у трансформації бізнес-моделі компанії на різних етапах її зростання — від розвитку асортименту до посилення ролі маркетингу як драйвера комерційного результату. Має практичний досвід повного циклу продуктового маркетингу — від взаємодії з виробниками та R&D до запуску продуктів і масштабування продажів, зокрема у співпраці з азійськими партнерами.
Сьогодні керує командою з понад 50 спеціалістів та відповідає за ефективність категорій, розвиток асортименту й результативність маркетингових активностей. Є частиною команди, яка трансформує маркетингову функцію Dnipro-M, посилюючи її системність та вплив на бізнес-результат.
Шлях Dnipro-M. Шлях, у якому культурний код компанії став фундаментом найбільшого монобрендового ритейлера інструментів у Східній Європі — з мережею 650+ салонів у 130+ містах і присутністю у 10 країнах.
Шлях, у якому поєднання ролей виробника і ритейлера дозволяє одночасно управляти продуктом, ціною, сервісом і клієнтським досвідом без розриву відповідальності.
Шлях, у якому бренд, розвиваючи культуру майстерності, сформував під своїм дахом найбільшу спільноту майстрів в Україні. Понад 3,5 млн майстрів поєднують свій фізичний досвід у салонах майстерності та на цифрових платформах соціальних мереж.
Експертка з маркетингу з більш ніж 20-річним досвідом роботи у найбільших українських медіакомпаніях. Від 2019 року обіймає посаду директорки з маркетингу медіагрупи Starlight Media. Від початку повномасштабного вторгнення є лідеркою об’єднаної маркетингової команди, що працює над створенням національних соціальних телевізійних кампаній.
У 2022 році очолила міжнародну креативну агенцію Starlight Creative, що за час роботи відзначилась створенням кампаній та проєктів для Disney, BBC, Warner Bros. Discovery, CNN, A+E Networks та інших.
Креативні роботи Олени Мартинової та її маркетингових команд багаторазово були відзначені нагородами Effie, Promax, Clio Awards та потрапляли до шортліста Cannes Lions. Від 2022 року вона також представляє голос української індустрії, її потреб для відновлення та розвитку в British Marketing Society.
Екс-CEO BBDO Worldwide у різних регіонах. З 2023 року будує маркетингові системи для глобальних tech-компаній.
Побудував і трансформував кілька креативних компаній в Україні та за її межами, які неодноразово отримували титул Agency of the Year. Разом із командами здобув понад 150 нагород, зокрема три Гран-прі Effie, а також відзнаки Cannes Lions, Epica, Eurobest, Clio, ADC Europe та інших міжнародних фестивалів.
У 2021 році отримав нагороду “Слід в рекламі” від ВРК.
Має понад 20 років кросфункційного досвіду в корпоративному бізнесі FMCG: від мерчендайзера до маркетинг-директора та стратегічного директора.
До Banda обіймав керівні посади у сфері маркетингу:
У Banda Іван очолює стратегічний юніт Strategy driven, відповідаючи за розроблення та реалізацію стратегій для клієнтів агенції. Strategy driven працює зі складними викликами клієнтів Banda, які зтикаються з невизначеністю та необхідною трансформацією.
Іван — євангеліст стратегічного фреймворку Wardley Mapping, методології, що переосмислює підхід до стратегії та дозволяє точно описувати стратегічний контекст. Цей інструмент відкриває новий рівень ефективності у стратегічному плануванні та дає змогу прогнозувати розвиток подій у категоріях.
Протягом трьох років повномасштабного вторгнення Іван брав участь у стратегічних сесіях із представниками державного сектору, зокрема з командами Міністерства оборони, Міністерства у справах ветеранів та Міністерства охорони здоров’я.
Він співавтор подкасту “У чому виклик?”, де обговорюються питання стратегічного підходу та виклики у бізнесі.
Ринок AI-контенту пройшов стадію “вау” і входить у стадію розвитку. Бренди стикаються з реальністю: AI не замінює процес створення контенту, він його покращує, якщо вміти це правильно використовувати. Де немає брифу, критеріїв якості та креативного контролю, там AI перетворює перший драфт на хаос уже на другій правці.
Одночасно змінюється сам ринок: агенції масово відкривають AI-юніти, інструменти оновлюються щотижня, а регулятори починають рухатися назустріч маркуванню.
У цій дискусії практики розберуть:
Дизайнерка, дослідниця української культурної спадщини. Понад три роки працювала із першою леді Оленою Зеленською, відповідаючи за її стиль.
У 2019 році разом із Марією Гаврилюк створила Gunia Project, а у січні 2021 року вони отримали премію Best Fashion Awards у номінації “Відкриття року”.
Gunia — бренд виняткових речей, який переосмислює українську та світову культурну спадщину у предметах декору та аксесуарів. У своєму дизайні Gunia інтерпретує естетику різних епох та опікується відродженням та розвитком традиційних ремесел. Речі виробляють у майстерні бренду або в артизанальних мануфактурах країни. Усі речі є унікальним дизайнерським продуктом, що пропонує сучасний підхід на основі давніх ремесел.
Разом із Валерією Толочиною, Global Chief Marketing Officer MEGOGO, поговоримо про глобальний маркетинг у поламаному світі: що працює, а що — ні, на реальних кейсах Gunia Project, заснованого Марією Гаврилюк та Наталією Каменською.
Окремий блок буде присвячено колабораціям зі світовими селебриті. До розмови приєднається CEO & Founder GOGOLA Agency & I AM U ARE Анна Гагава — експертка зі стратегічних комунікацій, яка працює над присутністю українських брендів у провідних світових медіа (Vogue, Forbes, The New York Times, Financial Times).
Дослідниця. СХ-менторка.
200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.
1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.
Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.
Світ змінився. Ми більше не в реальності, де сервіс будується навколо перевищення очікувань. Сьогодні під тиском навіть базові стандарти: пандемія, війна, демографічні зміни і виснаження суспільства трансформують поведінку клієнтів. Токсичність і абʼюз стають нормою.
Це означає зміну ролі бізнесу. Навчати сервісу співробітників вже недостатньо. Потрібно формувати нові правила взаємодії з клієнтами.
На виступі будуть представлені результати дослідження “Як будувати сервіс із взаємоповагою” — частини соціальної ініціативи CX-спільноти. Автори розвідки перевіряють гіпотезу зростання агресії у 2026 році: який її реальний рівень, причини, форми і канали прояву, які втрати це створює для бізнесу та які інструменти допомагають знижувати напругу й захищатися від деструктивної поведінки.
В основі два типи клієнтів і дві сервісні стратегії.
Виснажені або вибагливі клієнти, які не приймають бар’єрів. Для них ключ — простота, швидкість, відсутність тертя, зрозумілий customer journey та емпатійний підхід до базових потреб.
Клієнти, які порушують соціальні норми: тиск, маніпуляції, агресія. Тут бізнес має чітко визначати межі — zero-tolerance policy, чорні списки, деескалація, комунікація правил і формування нових норм поведінки.
У зміненому світі сервіс — це вже не тільки про зручність. Це про баланс: мінімізувати бар’єри і водночас встановлювати правила взаємоповаги.
20+ років досвіду в маркетингу та менеджменті. У минулому працювала в Saatchi & Saatchi, TBWA/AVA, САХАР.
IDNT – перша спеціалізована компанія в Україні, що з 2002 року розробляє прибуткові та конкурентноздатні ритейл-формати для магазинів, торговельних мереж, банків тощо. Спеціалізація на перетині маркетингу, архітектури, дизайну, сервісних моделей по європейській методології.
Проекти реалізовано у 10 країнах, в тому числі США, Філіпіни, Польща, Чехія, Молдова та ін. Серед клієнтів IDNT: COMFY, Нова Пошта, Єва, Ощадбанк, Інтертоп, Фокстрот, Розетка, Київстар, Антошка, М’ясомаркет, Samsung, Алло, Наша Ряба, Watsons, Люксоптика, Promenu, ПУМБ, Креді Агріколь та ін.
Олена – ідеолог та засновниця спільноти Ритейл-середа, що з 2014 року об’єднує спеціалістів роздрібного бізнесу, маркетингу, банківського ритейлу для розвитку експертизи та обміну досвідом. Об’єднує більше 3 тисяч учасників у 5 країнах світу.