Програма лояльності Uklon — це не просто накопичення балів та наповнення партнерськими та власними оферами. Це ціла гейміфікована система взаємодії з клієнтами на базі датадрівен-інсайтів та комунікаційної платформи «ВРУУУМ».

У своїй доповіді Вікторія Ковальова розгляне, як вибудовувати стратегію змін поведінки клієнтів через надання додаткової цінності, гейміфікацію та персоналізацію. Особливий акцент буде зроблено на практичних підходах до масштабування програм лояльності, адаптованих для нових ринків та аудиторій.

Ви дізнаєтеся, як поєднання інновацій, аналітики та креативних рішень дає змогу не тільки змінювати взаємодію з клієнтами, але й забезпечувати стабільний бізнес-результат, підвищуючи ефективність програм лояльності.

Цей виступ про те, як програму лояльності перетворити на рушій змін і зростання у будь-якому секторі та підвищення retention-rate клієнтів.

Навіть у часи викликів і хаосу кожен крок великого бренду має бути вивіреним із точки зору його цінностей, потенціалу зростання та релевантності до нової реальності. Сьогодні, коли бюджети скорочуються, базові потреби залишаються незмінними, а менталітет і культура трансформуються, бізнесу важливо знайти баланс між інноваціями, відповідальністю та стійкістю.

Про оновлення портфелю, соціальну відповідальність, нові підходи до комунікації та підвищення помітності на прикладі бренду “Олейна”.

• Чи доречно запускати нові продукти в традиційній комодіті-категорії?
• Як презентувати та просувати нові незнайомі масовому споживачеві більш преміальні продукти на тлі високого стресу та інформаційного перевантаження?
• Як створити якісні та емоційно позитивні точки контакту бренду зі споживачами, враховуючи, що люди у стресових умовах стають більш ірраціональними та покладаються на інтуїцію? (упаковка, блогери, PR-інтеграції, візуальна складова комунікації).
• Як вибудувати дорожню карту комунікації бренду, яка проявляє турботу та повагу до ментального стану споживачів? Як поєднати рекламу та соціальну відповідальність у єдиній стратегії?

Паковання може бути потужним каналом комунікації, що доносить цінності бренду та забезпечує впізнаваність без великих рекламних бюджетів. Максим Лєсняк та Олег Мірошниченко на Українському маркетинг-форумі розкажуть, як Half&Half за рік опинився на полицях 3000+ торгових точок України, отримав понад 100 млн грн товарообігу та вийшов на ринки шести європейських країн завдяки продуманому дизайну паковання та чіткій айдентиці.

Поговоримо і про візуальну відмінність як ключ до впізнаваності — як працює тотальний out-of-box підхід у дизайні? І про паковання як інструмент передачі цінностей бренду, і про локальну трансформацію глобальних трендів в умовах війни.

Перше замовлення ще до офіційного запуску бренду? Проаналізуємо, завдяки чому вдалося побудувати міжнародну експансію. А також розберемося, як трансформувати споживацький досвід, щоб турбота про споживача підвищувала лояльність і знижувала вартість утримання клієнта утричі.

Приходьте послухали історію про те, як сильний дизайн і щира емоція можуть відкрити українському бренду двері у світ.

Згідно з Trust Barometer, у світі продовжує зростати тенденція до локалізації. В Україні цей процес набув ще глибшого сенсу, ставши відповіддю на екзистенційний виклик.

Проте будь-який тренд має свій життєвий цикл. Завдання проєкту «Витоки» – не лише слідувати тенденціям, а працювати з традицією на глибшому рівні: переосмислювати її, інтегрувати в сучасний контекст і робити основою для українських брендів – як у внутрішній командній роботі, так і у зовнішніх комунікаціях.

Ми поділимось досвідом, як це вже працює та які можливості відкриває для бізнесу. Також поспілкуємося із засновниками бренду by Me про їхній шлях: чому у них дві соціальні місії та лише одна бізнесова, як кожна колекція отримує додатковий сенс і яку цінність для бренду приносить робота з культурною спадщиною.

Під час цієї панельної дискусії спробуємо дослідити, як штучний інтелект змінює креативну індустрію в Україні: від продакшену до стратегій, від естетики до етики. Разом з експертами обговоримо, які нові ролі з’являються у командах, як бренди будують нові формати співпраці з агентствами і як зберегти автентичність у світі, де ШІ вже не новинка, а інструмент повсякденності.

Ми будемо обговорювати такі питання:

• Як  українські агентства та бренди адаптуються до використання ШІ в креативі? Як AI впливає на процеси продакшену та постпродакшену в креативній індустрії? Як змінюється вартість цих процесів із впровадженням ШІ-технологій?
• Чи дійсно ШІ формує нову візуальну мову, яку варто прийняти? Що означатиме «автентичність» у креативі, створеному в тандемі з ШІ?
• Як побудувати колаборацію із ШІ так, щоб креатив лишався «живим», людським, а не просто ефективним? Чи можемо ми зберігати автентичність, використовуючи ШІ-інструменти?
• Які нові ролі з’являються у командах завдяки ШІ? Чи потрібен тепер «креативний оператор ШІ»? Які навички тепер критично важливі для креаторів? Чи має кожен копірайтер і дизайнер стати ще й «ШІ-оператором»?
• Які формати взаємодії між клієнтами та креативними агентствами збережуться, а які втратять сенс у світі, де ШІ робить прокачаного фрилансера повноцінною агенцією? Як може трансформуватись ринок незалежних креативних агентств, коли великі бренди створять власні медіахаби на базі ШІ-технологій?
• Чи не призведе доступність ШІ до ще більшого «інфошуму» — мільйонів шаблонних візуалів і текстів без глибини? Як виділятися у такому інфополі?
• Як змінюється уявлення про авторство в епоху генеративного ШІ? Чи потрібне нове законодавство для захисту контенту, створеного за участі ШІ?

• Що сьогодні хоче дивитись та слухати український споживач контенту?
• Які наративи резонують з аудиторією, які персонажі викликають емоцію, довіру й захоплення?
• Як змінились креативні підходи в умовах обмежених бюджетів, і чому сьогодні креатив — це вже не про красиву картинку, а про силу ідеї?

В рамках панельної дискусії «Український контент у війну: як створювати героїв і наративи, що цікавлять українців?» ми поговоримо про культурні наративи, дізнаємось, де проходять червоні лінії для української аудиторії, і наскільки вона сьогодні готова до складних, суперечливих тем.

Історія про те, як бренду нарощувати лояльність аудиторії та бренд-показники під час глобальної кризи, використовуючи культурні прояви. Покажемо, як захопити увагу, осучаснивши культурну спадщину та інтегрувавши її у комунікацію молодіжного бренду.

• Чи актуально під час великої війни брендам витрачати кошти на підтримку музичної сфери та влаштовувати гучні івенти? 
• Як соціально важливі ініціативи можуть працювати на маркетингові цілі? 
• Як поєднати сучасний андеграунд із творчістю Георгія Нарбута, класичною технологією ліногравюри та етнічними мотивами й отримати від цього переваги для бренду? 
• Що такий підхід дає бізнесу та бренду в цифрах? 
• Як переконати команду бренду в тому, що культурний проєкт може спрацювати?

• Від цифр до результатів: як комплексний аналітичний підхід допоміг Comfy досягти зростання iOS-інсталів на 29% і збільшення Android-інсталів на 44% зі стабільною вартістю інсталу менше планової.
• Довіра як бізнес-актив: унікальна модель партнерства між Comfy та Netpeak, де взаємна відповідальність стала фундаментом для довгострокового зростання.
• Digital-активи в дії: практичні кейси SEO, PPC та ASO-оптимізації, які допомогли відвоювати 5,5% ринку та збільшити видимість під час «чорної п’ятниці» у 6 разів.
• Креативність + Аналітика = Ефективність: чому креативний підхід у поєднанні з системною аналітикою приносить кращі результати, ніж “модні” інструменти.
• Формула сталого зростання e-commerce: без магічних рішень, лише перевірений системний підхід, який працює навіть у нестабільних умовах ринку.