Як ми робимо форум
Український маркетинг-форум — місце, де вже 20 років зустрічаються ті, хто формує майбутнє українського маркетингу.
• Платформа, на якій ринок обговорює порядок денний на завтра і аналізує пройдені уроки.
• Тут можна отримати уявлення про майбутні тенденції, ознайомитися зі свіжими кейсами та провідними експертами в різних сферах.
• Ми дивимося на маркетинг з позиції першої особи і збираємо найкращих!
Аудиторія
Власники компаній та топ-менеджери, які реалізують функцію маркетингу, стратегічного планування та розвитку.
Форум найбільш корисний для компаній, які працюють на ринках споживчих товарів, товарів тривалого користування, фінансів, страхування, телекомунікацій, IT, дистрибуції, роздрібної торгівлі та послуг.
Програма події
На події традиційно виступають більше 80 яскравих доповідачів – ключових гравців ринків та найкращих експертів з маркетингу.
- Практичні кейси компаній, які знайшли свій шлях крізь темряву.
- Майстер-класи від лідерів думок щодо ключових викликів для України.
- Панельні дискусії з маркетинг-лідерами про складні рішення.
- Нетворкінг із тими, хто формує маркетинг уже сьогодні.
20 років Український маркетинг-форум об'єднує людей, які змінюють бізнес і країну.
За цей час світ неодноразово змінювався. Ми пройшли через економічні кризи, пандемію COVID-19, живемо та працюємо під час повномасштабної війни. Але Український маркетинг-форум не перервався жодного разу. Бо саме в часи найбільших викликів особливо важливо зустрічатися, говорити про майбутнє, шукати нові сенси й підтримувати одне одного.
20 років Форум залишається місцем, де народжуються ідеї, формуються партнерства, зустрічаються однодумці та з'являються рішення, що рухають український бізнес уперед.
І найцінніше в цій історії — люди, які творять її разом. Тож запрошуємо вас доєднатися та стати частиною ювілейного 20 Українського маркетинг-форуму!
СПІКЕРИ
Катерина Садовська
співвласниця українського бренду жіночого одягу GepurУ 2010 році разом із чоловіком Олегом заснувала бренд Gepur в Одесі. Від першого дня відповідає за ключове — те, що робить бренд упізнаваним: стиль, колекції та візуальну ідентичність.
За 16 років у fashion-індустрії Катерина сформувала унікальний почерк Gepur — поєднання сучасного крою, жіночності та емоційної виразності, що перетворює одяг на частину особистої історії клієнтки. Під її керівництвом бренд щороку створює 10–15 колекцій — від тренд-аналізу та ескізів до фінального продукту й контролю якості.
Її ключове досягнення — здатність вибудувати стиль, який залишається комерційно успішним і водночас емоційно близьким аудиторії.
Серед стратегічних напрямів розвитку бренду Gepur:
- дизайнерські колекції з українською ДНК (зокрема “Незалежна”, “Душа”, “Вишиванки”), відомі за межами України;
- власне виробництво повного циклу із сучасним обладнанням (лазерний розкрій, принтування, вишивка);
- регулярний випуск нових колекцій щомісяця;
- команда, що працює в культурі підтримки, обміну ідеями та спільної енергії.
Катерина створює не просто продукт, вона формує емоційний досвід, завдяки якому Gepur стає частиною способу життя клієнток.
Чи має компанія відмовитися від моделі, яка приносить гроші, щоб вирости? Саме з таким викликом стикнулись власники компанії GEPUR декілька років тому.
GEPUR народився в Одесі у 2010 році як бізнес на групових покупках — моделі, що дозволила дати доступ українкам до модного одягу за мінімальною ціною. Сукні за кілька євро, великі обсяги і швидкість — ці критерії дали змогу компанії масштабуватись і водночас стали пасткою для її тривалого розвитку.
Коли ринок змінився, стало очевидно: модель, яка забезпечила зростання, більше не дає рухатися далі. Неможливо будувати fashion-бренд, залишаючись у логіці дешевизни.
Відповіддю стала не оптимізація, а радикальне перезбирання бізнес-моделі: відмова від масовості, знижок як основного інструменту, та надлишкового асортименту.
Перехід у сегмент mid / upper-mid потребував змінити продукт, дизайн, клієнтський досвід і канали продажів.
Сьогодні GEPUR — один із найсильніших українських fashion-брендів у своєму сегменті, який за 16 років не лише зберіг бізнес, а й забезпечив його зростання і здатність конкурувати з європейськими гравцями.
На сцені Українського маркетинг-форуму прозвучить історія про рішення, які дозволили компанії пройти цей шлях.
Ярослава Гресь
співзасновниця комунікаційної агенції Gres Todorchuk та громадської організації Ukraine WOWГромадська діячка, співзасновниця комунікаційної агенції Gres Todorchuk та громадської організації Ukraine WOW, екскоординаторка фандрейзингової платформи UNITED24. Входить до списків “100 найвпливовіших жінок України” за версіями NV та “Фокус”, “50 лідерок України” за версією Forbes, “УП 100. Сила жінок”. Відзначена премією Всеукраїнської рекламної коаліції “Слід у рекламі”.
У 2015 році разом із братом Олександром Тодорчуком заснувала комунікаційну агенцію Gres Todorchuk. В її фокусі — створення культурних та соціальних проєктів. За 10 років Gres Todorchuk тричі ставала найефективнішою агенцією України (2020, 2021, 2023) та найефективнішою незалежною агенцією Європи за версією Effie Worldwide (червень 2024).
Серед клієнтів — великий український бізнес, міжнародні корпорації, культурні та освітні інституції, благодійні фонди. Агенція створювала проєкти для Visa, “Сільпо”, Rozetka, “Нової пошти”, Chemonics, EUACI, Укрзалізниці, Малої академії наук України та багатьох інших.
З березня 2022-го по серпень 2024-го Ярослава Гресь координувала роботу UNITED24 — державної фандрейзингової платформи. За цей період UNITED24 залучила понад 660 мільйонів доларів на підтримку України.
У серпні 2024 року разом із Юлією Соловей заснувала Ukraine WOW — громадську організацію для популяризації української культури. Першим проєктом ГО стала колаборація з абсолютним чемпіоном світу з боксу Олександром Усиком: у грудні 2024-го після перемоги над Тайсоном Ф’юрі Усик підняв над головою шаблю гетьмана Івана Мазепи. Цей жест широко обговорювався як вдалий приклад культурної дипломатії.
Ігор Лаченков
засновник медіагрупи ProGroup, волонтерІнфлюенсер, блогер, автор інформаційного Telegram-каналу “Лачен пише”, що висвітлює війну в Україні, волонтер. Розвиває мережу незалежних видань.
Входить до рейтингу “30 до 30: обличчя майбутнього“ від “Forbes Україна“ (2022 рік).
Not too late marketing show з Сергієм Костею, регіональним маркетинг-директором у країнах Центральної і Східної Європи та Азії.
Олег Покальчук
соціальний і військовий психолог, психотерапевтОдин із найбільш цитованих українських експертів з масової поведінки, суспільної динаміки та психології в умовах тривалої кризи.
Консультує з питань інформаційно-психологічних операцій та поведінки в екстремальних умовах. Відомий аналітичним, позбавленим сентиментальності підходом: досліджує не емоційний стан суспільства, а механіку його поведінки — як люди ухвалюють рішення, адаптуються до стресу і змінюють патерни дій під тиском обставин.
Автор понад 300 публікацій у провідних українських медіа, серед яких “Українська правда”, LB.ua, ZN.ua, NV.
Ми дедалі частіше говоримо про поламаний світ. Але чи справді він поламаний? Чи просто проявляє форми, до яких ми раніше не були готові? Що відбувається з нами у цій реальності на рівні поведінки, рішень і взаємодії?
Про це поговоримо з Олегом Покальчуком, соціальним і військовим психологом, одним з аналітиків суспільної поведінки в Україні. Розмову модеруватиме Євгенія Близнюк, соціологиня, засновниця і СЕО Gradus.
Разом дослідимо:
- Що таке “поламаність“ світу і чи справді він поламався?
- Як різний досвід війни серед споживачів впливає на роботу маркетингу?
- Економіка втомлених людей: як будувати комунікацію з урахуванням стану, емоцій і рівня виснаження аудиторій?
- Внутрішня динаміка команд в умовах хронічного стресу: які підходи допомагають підтримувати людей у роботі?
- Як мислити і діяти у логіці коротших горизонтів: через проєкти чи довгі плани?
- Майбутнє – це джерело стабільності чи травми?
Валерія Лавська
комерційна директорка маркетингової агенції повного циклу PromodoПонад дев’ять років працює в маркетингу, запускала та керувала креативним івент-простором Promodo hub, працювала в журналістиці.
На позиції маркетинг-директорки Promodo оновила комунікацію агенції, перезапустила два сайти. Готувала кейси, які ставали фіналістами та переможцями конкурсів Effie Ukraine, MIXX Awards, European Search Awards. Долучила Promodo до CEEDA — альянсу диджитал-агенцій країн Центральної та Східної Європи.
Promodo пʼять років поспіль визнається №1 Performance-агенцією, у 2025-му — №1 SMM-агенцією за версією IAB Ukraine та топ-1 медійною агенцією “Вибір рекламодавця 2025” від VRK.
Авторка та ведуча подкасту з маркетинг-директорами “Додана цінність”, гостями якого були Intertop, ПУМБ, WOG, СТБ, “Молокія”, МХП та інші.
Соцмережі перестали бути просто каналом комунікації. Сьогодні це середовище, де формується попит, народжуються інсайти і відбуваються продажі. Але разом із новими можливостями зростає і складність. Ми обговоримо виклики в SMM, з якими стикаються великі компанії сьогодні.
Про що поговоримо:
- Ідеальність та неідеальність контенту. Що сьогодні найважливіше в SMM: швидка реакція на інфоприводи чи ідеальна картинка?
- Соціальна місія соцмереж. Як управляти настроєм своєї аудиторії та знаходити потрібні інсайти. І як перетворити це у працюючу систему, яка не залежить від однієї конкретної людини?
- AI в SMM-стратегії. Дослідження показують, що велика кількість згенерованого контенту знижує залученість та довіру. Водночас є потреба створювати дедалі більше контенту. Як компанії використовують сьогодні AI в SMM та які ґулі вже набили?
- Threads як градусник суспільства. Яким бренд має бути у тредс сьогодні? Чи треба прописувати окрему стратегію для цього каналу або краще спрямувати увагу на детальний опис Tone of Voice?
- Ugly content, феномен «Лісової пісні», абсурд, чорний гумор. Наскільки довговічні ці тренди та що може бути далі?
- Формування спільноти. Люди хочуть бути частиною бренду, а не його аудиторією. Чому це тренд? Як та де брендам формувати комʼюніті?
Олеся Жулинська
керівниця напряму зі зв’язків із громадськістю та комунікацій ПриватБанкуЕкспертка у сфері комунікацій, зв’язків із громадськістю, кризового менеджменту, а також має ґрунтовний досвід у юриспруденції та психології. Досвід роботи у галузі комунікацій становить понад 25 років, зокрема, на керівних посадах у міжнародних та великих українських компаніях.
Професійний бекграунд охоплює консультаційну діяльність у міжнародних проєктах та керівний досвід у “Кока-Кола Україна & Молдова”, поточну роботу в ПриватБанку на позиції топменеджера, а також викладання стратегічних комунікацій у Львівській бізнес-школі УКУ, Києво-Могилянській бізнес-школі та Київській школі економіки.
Головні досягнення у кар’єрі — успішна реалізація низки соціально важливих проєктів, спрямованих на розвиток української громади, та розширення можливостей для жінок, зокрема, у межах Українського жіночого конгресу та закладення змін у суспільній культурі згідно з принципами безбарʼєрності та інклюзії.
Сьогодні Олеся працює над розробленням та впровадженням внутрішніх і зовнішніх комунікаційних стратегій ПриватБанку, керує стратегічними та антикризовими комунікаціями, співпрацею із ЗМІ, неурядовими організаціями та державними структурами.
Основними досягненнями є реалізація корпоративних соціальних проєктів та ініціатив, спрямованих на зміну корпоративної культури й формування культури безбар’єрності, екологічну відповідальність та сталий розвиток. Фокусується на розробленні програм з фінансової просвіти та інклюзії.
Має правничу та психологічну освіту КНУ ім. Тараса Шевченка, стажувалася у Fletcher School of Law and Diplomacy (Boston, USA), пройшла магістерську програму Key Executive MBA у Львівській бізнес-школі УКУ.
Зона особистих інтересів: підтримка розвитку інклюзивного суспільства та розширення можливостей для жінок; культурні цінності, музика (зокрема джаз), сімейні традиції та сучасне українське мистецтво.
Ірина Бондаренко
генеральна продюсерка Українського маркетинг-форумуПідприємниця, власниця івент-менеджмент-компанії IdeasFirst, що спеціалізується на проведенні великих відкритих подій у сфері маркетингу та менеджменту.
19 років тому заснувала Український форум маркетинг-директорів (нині – Український маркетинг-форум).
Членкиня журі маркетингової премії Effie Awards Ukraine. Входить до Асоціації сімейних компаній України.
Неля Ус
керівниця маркетингових та бренд-комунікацій ДТЕКМає понад 25 років досвіду у розвитку брендів, клієнтського досвіду та побудові маркетингових стратегій у національних і міжнародних компаніях.
Працювала у Samsung Electronics Ukraine, а також на топових управлінських позиціях у телекомі: CMO lifecell та директорка В2С і клієнтського досвіду «Київстар». Обіймала позицію CMO Metinvest Digital.
Її фокус — розвиток бізнесів через стратегічний маркетинг: посилення бренду, масштабування присутності на ринку та формування стійкого зростання компаній.
Війна змінює контекст і підвищує вимоги до будь-якого бізнесу. Водночас саме послідовний, еволюційний розвиток і відповідальність перед споживачами та партнерами дозволяють зберігати їхню довіру.
Сьогодні ДТЕК — це більше ніж енергетична компанія. Компанія стала одним із символів стійкості країни, адже протистоїть енергетичному терору ворога. ДТЕК одночасно вирішує складні завдання: відновлює інфраструктуру, підтримує споживачів усередині країни та послідовно будує міжнародні партнерства, щоб посилити довіру світу до української енергетики.
Кейс ДТЕК — про здатність діяти не лише в моменті, а й повертатися до стратегічного мислення, планувати в довгу та зберігати віру в майбутнє навіть у найтемніші часи. Саме тому компанія зробила еволюцію свого позиціювання.
У фокусі доповіді:
- Як спланувати розвиток, коли горизонт розвитку затіняють ризики?
- Як зберегти довіру споживачів та партнерів у реальності, де ризик — це нова норма?
- Якими є очікування українців від енергетичної компанії (безпека, стабільність, прозорість, надія, контроль)? Чи щось відрізняє українських та європейських споживачів?
- Як змінюється роль бренду, коли він стає частиною критичної інфраструктури країни?
- Як нові стратегічні сенси компанії були переведені у візуальну мову бренду?
Валентина Комарова
Chief Marketing & Innovation Officer (CMIO) VARUS.UAМаркетологиня із 12+ роками досвіду у стратегічному маркетингу, брендингу та інноваціях. Працює з бізнесом як із цілісною екосистемою, де маркетинг — це драйвер масштабування, а не просто інструмент просування. Має глибоку експертизу у трансформації компаній, побудові систем, розвитку e-commerce та впровадженні інновацій.
У VARUS.UA розбудовує системний маркетинг та інноваційну екосистему, розвиває e-commerce-напрям та функцію управління клієнтською аналітикою й досвідом покупця, впроваджує інновації у комунікації бренду. Її стратегічне завдання — трансформація ритейл-компанії в технологічну платформу нового покоління.
Поговоримо про те, що для маркетологів справді є пріоритетом сьогодні, до яких викликів вже готуються і заради яких результатів готові грати в довгу.
У центрі дискусії — три горизонти маркетингового мислення: сьогоднішні завдання, плани на найближчий рік і амбіції, що визначають майбутнє.
Це розмова про вибір пріоритетів, готовність брати на себе ризики і здатність ухвалювати рішення, які працюють не лише на короткій дистанції, але й на роки вперед.
Олена Цисар
міжнародна експертка зі стратегічного розвитку клієнтського досвідуДослідниця. СХ-менторка.
200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.
1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.
Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.
Світ змінився. Ми більше не в реальності, де сервіс будується навколо перевищення очікувань. Сьогодні під тиском навіть базові стандарти: пандемія, війна, демографічні зміни і виснаження суспільства трансформують поведінку клієнтів. Токсичність і абʼюз стають нормою.
Це означає зміну ролі бізнесу. Навчати сервісу співробітників вже недостатньо. Потрібно формувати нові правила взаємодії з клієнтами.
На виступі будуть представлені результати дослідження “Як будувати сервіс із взаємоповагою” — частини соціальної ініціативи CX-спільноти. Автори розвідки перевіряють гіпотезу зростання агресії у 2026 році: який її реальний рівень, причини, форми і канали прояву, які втрати це створює для бізнесу та які інструменти допомагають знижувати напругу й захищатися від деструктивної поведінки.
В основі два типи клієнтів і дві сервісні стратегії.
Виснажені або вибагливі клієнти, які не приймають бар’єрів. Для них ключ — простота, швидкість, відсутність тертя, зрозумілий customer journey та емпатійний підхід до базових потреб.
Клієнти, які порушують соціальні норми: тиск, маніпуляції, агресія. Тут бізнес має чітко визначати межі — zero-tolerance policy, чорні списки, деескалація, комунікація правил і формування нових норм поведінки.
У зміненому світі сервіс — це вже не тільки про зручність. Це про баланс: мінімізувати бар’єри і водночас встановлювати правила взаємоповаги.
Іван Філіппов
стратегічний директор та партнер креативної агенції BandaМає понад 20 років кросфункційного досвіду в корпоративному бізнесі FMCG: від мерчендайзера до маркетинг-директора та стратегічного директора.
До Banda обіймав керівні посади у сфері маркетингу:
- директор з маркетингу в “Верес”;
- керівник департаменту маркетингу в Ecosoft;
- керівник напряму управління торговельними марками в МХП.
У Banda Іван очолює стратегічний юніт Strategy driven, відповідаючи за розроблення та реалізацію стратегій для клієнтів агенції. Strategy driven працює зі складними викликами клієнтів Banda, які зтикаються з невизначеністю та необхідною трансформацією.
Іван — євангеліст стратегічного фреймворку Wardley Mapping, методології, що переосмислює підхід до стратегії та дозволяє точно описувати стратегічний контекст. Цей інструмент відкриває новий рівень ефективності у стратегічному плануванні та дає змогу прогнозувати розвиток подій у категоріях.
Протягом трьох років повномасштабного вторгнення Іван брав участь у стратегічних сесіях із представниками державного сектору, зокрема з командами Міністерства оборони, Міністерства у справах ветеранів та Міністерства охорони здоров’я.
Він співавтор подкасту “У чому виклик?”, де обговорюються питання стратегічного підходу та виклики у бізнесі.
Ринок AI-контенту пройшов стадію “вау” і входить у стадію розвитку. Бренди стикаються з реальністю: AI не замінює процес створення контенту, він його покращує, якщо вміти це правильно використовувати. Де немає брифу, критеріїв якості та креативного контролю, там AI перетворює перший драфт на хаос уже на другій правці.
Одночасно змінюється сам ринок: агенції масово відкривають AI-юніти, інструменти оновлюються щотижня, а регулятори починають рухатися назустріч маркуванню.
У цій дискусії практики розберуть:
- Де AI реально економить, а де створює ілюзію економії.
- Чому “зроблено з AI” перестає бути перевагою і може стати ризиком.
- Як маркетинг-директору купувати результат, а не процес, і які питання поставити підряднику ще до старту.
- Що буде з AI-контентом, коли прийде регулювання, і як до цього готуватися вже зараз.
Гарік Корогодський
lovemark, хеппіталіст, письменник, бізнесмен, засновник БФ "Життєлюб"Cпіввласник ТРЦ Dream, ваш найкращий мер.
Миттєво ухвалює рішення. Швидко їх змінює. Інтуїції довіряє більше, ніж калькулятору. Будь-яку ситуацію та емоції бачить у цифрах.
Чи варто бізнесу інвестувати у створення lovemarks? Чи окупаються інвестиції в любов до бренду, чи з погляду ефективності це стратегічна ілюзія?
Поговоримо про це з противником та прихильником lovemarks під час перших маркетингових дебатів на Українському маркетинг-форумі.
У дебатах візьмуть участь:
Гарік Корогодський — lovemark, хеппіталіст, письменник, бізнесмен, засновник благодійного фонду “Життєлюб”, співвласник ТРЦ Dream, ваш найкращий мер.
Роман Гавриш — засновник рекламної агенції Aimbulance, CEO та співзасновник Anima.ua, ад’юнкт-професор Kyiv-Mohyla Business School (kmbs) та UCU Business School, прихильник доказового маркетингу та підходів Байрона Шарпа.
Приходьте, щоб скласти власну думку та підтримати учасників дебатів.