Український маркетинг-форум створює велика команда людей, для яких маркетинг — не професійна роль, а спосіб мислення.
Це оргкомітет події, продюсери та Експертна рада, до якої входять представники різних індустрій і бізнесів.
Ось уже 19 років ми запрошуємо на Український маркетинг-форум експертів з різних індустрій і тих, хто порушує правила.
Тих, хто кидає виклик обставинам і ринкам, формулюючи завтрашній порядок денний.
Ми говоримо про те, яким буде маркетинг уже завтра і яким він може стати через 10 років.
Ми говоримо про маркетинг не як про набір інструментів, а як про частину ширшого контексту: економіки, суспільства, культури.
Ми віримо, що саме зараз формується новий порядок денний.
І він народжується не в тиші, а в діалозі.
Саме тому ми обираємо теми, які справді хвилюють маркетингову спільноту, і створюємо простір для розмов, що допомагають бізнесам орієнтуватися й адаптуватися в нових реаліях війни на виснаження.
Власники компаній та топ-менеджери, які реалізують функцію маркетингу, стратегічного планування та розвитку.
Форум найбільш корисний для компаній, які працюють на ринках споживчих товарів, товарів тривалого користування, фінансів, страхування, телекомунікацій, IT, дистрибуції, роздрібної торгівлі та послуг.
На події традиційно виступають більше 80 яскравих доповідачів – ключових гравців ринків та найкращих експертів з маркетингу.
Ми живемо в поламаному світі. Не в метафоричному — в буквальному.
Це світ, у якому звичні системи більше не дають опори. Прогнози не справджуються. Безпека перестала бути гарантованою. Ринки перекошені. Увага аудиторії роздроблена й непередбачувана. А майбутнє — непевне, як ніколи раніше.
Але є ті, хто продовжують рух. Не тому, що легко. А тому, що інакше не можна. Бо саме рух утримує світ від остаточного падіння.
19 Український маркетинг-форум — простір нової сили. Місце, де зустрічаються люди й компанії, які не зупиняються. Ті, хто шукає сенси, приймає складні рішення і прокладає власний шлях крізь темряву.
Бо світ тримається на тих, хто не зупиняється.
Цьогоріч на форумі ви зможете:
• Зрозуміти, що насправді відбувається з ринками, споживачами та комунікаціями.
• Дослідити нові поведінкові патерни людей у стресі й невизначеності.
• Знайти робочі стратегії для бізнесу в умовах постійного тиску.
• Побачити кейси компаній, які зростають попри хаос.
• Почути чесні розмови про те, що більше не працює і що приходить на зміну.
Шлях крізь темряву — це не про готові відповіді. Це про здатність іти далі, коли відповідей ще немає. І робити це разом.
Саме заради цього існує Український маркетинг-форум.
Ірина Бондаренко, Сергій Костя,
продюсери Українського маркетинг-форуму
Дослідниця. СХ-менторка.
200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.
1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.
Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.
Світ змінився. Ми більше не в реальності, де сервіс будується навколо перевищення очікувань. Сьогодні під тиском навіть базові стандарти: пандемія, війна, демографічні зміни і виснаження суспільства трансформують поведінку клієнтів. Токсичність і абʼюз стають нормою.
Це означає зміну ролі бізнесу. Навчати сервісу співробітників вже недостатньо. Потрібно формувати нові правила взаємодії з клієнтами.
На виступі будуть представлені результати дослідження “Як будувати сервіс із взаємоповагою” — частини соціальної ініціативи CX-спільноти. Автори розвідки перевіряють гіпотезу зростання агресії у 2026 році: який її реальний рівень, причини, форми і канали прояву, які втрати це створює для бізнесу та які інструменти допомагають знижувати напругу й захищатися від деструктивної поведінки.
В основі два типи клієнтів і дві сервісні стратегії.
Виснажені або вибагливі клієнти, які не приймають бар’єрів. Для них ключ — простота, швидкість, відсутність тертя, зрозумілий customer journey та емпатійний підхід до базових потреб.
Клієнти, які порушують соціальні норми: тиск, маніпуляції, агресія. Тут бізнес має чітко визначати межі — zero-tolerance policy, чорні списки, деескалація, комунікація правил і формування нових норм поведінки.
У зміненому світі сервіс — це вже не тільки про зручність. Це про баланс: мінімізувати бар’єри і водночас встановлювати правила взаємоповаги.
Маркетинг-лідерка з понад 10-річним досвідом розвитку брендів та масштабування бізнесу на міжнародних ринках. У Nova Post відповідає за маркетингову стратегію та залучення клієнтів у сегментах C2C і B2B.
Розвиває Nova Post Europe — компанію з групи NOVA (Нова пошта), що забезпечує швидку та надійну доставку по Європі, а також між Європою та Україною й має офіційні представництва у 16 країнах Європи.
Очолює міжнародну маркетингову команду та відповідає за маркетингові комунікації, омніканальні кампанії, партнерські інтеграції та інструменти залучення клієнтів.
Практичний кейс від Nova Post та HAVAS DGTL KYIV: як будувати зростання на ринках Європи, адаптуючи модель входу, маркетинг і партнерства до специфіки кожної країни.
Про що поговоримо:
Як масштабувати сервісний бізнес у Європі, коли у кожній країні різняться попит, роль локальних партнерств, рівень фізичної присутності бренду та очікування клієнтів. На прикладі Nova Post покажемо еволюцію моделі розвитку — від C2C до B2C — та розберемо, які підходи до маркетингу й залучення працювали на різних ринках і чому.
Ключові поінти доповіді:
20 років в ІТ, 10 — у PropTech. Досліджує вплив АІ на освіту та підприємництво, відзначений Forbes у топсписку лідерів впровадження штучного інтелекту в Україні.
Cпіввласник ТРЦ Dream, ваш найкращий мер.
Миттєво ухвалює рішення. Швидко їх змінює. Інтуїції довіряє більше, ніж калькулятору. Будь-яку ситуацію та емоції бачить у цифрах.
Чи варто бізнесу інвестувати у створення lovemarks? Чи окупаються інвестиції в любов до бренду, чи з погляду ефективності це стратегічна ілюзія?
Поговоримо про це з противником та прихильником lovemarks під час перших маркетингових дебатів на Українському маркетинг-форумі.
У дебатах візьмуть участь:
Гарік Корогодський — lovemark, хеппіталіст, письменник, бізнесмен, засновник благодійного фонду “Життєлюб”, співвласник ТРЦ Dream, ваш найкращий мер.
Роман Гавриш — засновник рекламної агенції Aimbulance, CEO та співзасновник Anima.ua, ад’юнкт-професор Kyiv-Mohyla Business School (kmbs) та UCU Business School, прихильник доказового маркетингу та підходів Байрона Шарпа.
Приходьте, щоб скласти власну думку та підтримати учасників дебатів.
Закінчив Київський національний університет імені Тараса Шевченка, має понад 20 років досвіду в галузі реклами й маркетингових комунікацій.
Свою кар’єру Енвер розпочав у агенції Starcom у 2003 році на позиції фахівця з досліджень та аналітики, а вже у 2008 році був призначений директором. У Starcom він очолював професійну команду, яка надавала повний спектр медіасервісів для таких клієнтів, як P&G, Mondelez, Samsung, Kyivstar, Avon, Škoda, Lactalis та багатьох інших. Під його керівництвом Starcom стабільно входила до числа найуспішніших агентств України, здобуваючи численні галузеві нагороди, зокрема звання “Агенції року”.
У 2018 році Енвер обійняв посаду CEO Publicis Groupe Ukraine, взявши на себе відповідальність за розвиток усіх агентських брендів Groupe у сферах медіа, комунікацій та перформансу. Відтоді він пліч-о-пліч працює з винятково талановитою та стійкою командою, проводячи бізнес Groupe в Україні крізь непрості випробування, зокрема й під час війни. Разом вони досягли вагомих галузевих визнань, серед яких — титул “Найефективніша рекламно-комунікаційна група в Україні” у 2019, 2024 та 2025 роках, а також перша в історії України золота нагорода міжнародного фестивалю Cannes Lions, яку 2025 року отримала команда Saatchi & Saatchi Ukraine.
Енвер є президентом і головою правління у IAB Ukraine та залишається активним учасником рекламної спільноти, представляючи Publicis Groupe у галузевих об’єднаннях, зокрема в Американській торговельній палаті, Українській рекламній коаліції та інших організаціях.
Publicis Groupe Ukraine
Publicis Groupe Ukraine надає рекламно-комунікаційні послуги для українських та міжнародних компаній. Є визнаним лідером у маркетингу, комунікаціях і диджитал-трансформації брендів.
До складу групи входять агенції: Leo Burnett, MSL, Performics, Publicis, Saatchi&Saatchi, Spark Foundry, Starcom та Zenith.
Запрошуємо до розмови про майбутнє рекламних агенцій. У форматі live podcast обговоримо три теми:
Класичні рекламні бізнес-моделі розвалюються чи перебудовуються? Що насправді ламається — бізнес-модель, економіка ринку чи логіка відносин між клієнтом і агенцією?
Як виглядає агенція майбутнього? Що залишити за собою, щоб бути незамінною для клієнтів? За що клієнт готовий платити: за ідею, швидкість, доступ до талантів чи вплив на бізнес?
Що насправді потрібно CMO у 2026-му? Хто винен у розриві між brand-building і business impact? Клієнт купує креатив чи впевненість у результаті? Хоче він партнерства чи просто керованого ресурсу без зайвого пафосу?
Має понад сім років досвіду роботи у створенні та продюсуванні контенту. Починала з позиції Motion Designer і працювала над прямим залученням користувачів для провідних продуктів у своїх нішах.
Зараз працює на позиції General Producer у міжнародній entertainment-tech компанії HOLYWATER TECH, що спеціалізується на створенні цифрового контенту та продуктів на перетині технологій і сторителінгу, зокрема, у сфері AI та мобільних розважальних платформ.
На позиції General Producer відповідає за розвиток і продюсування контенту, зокрема, для застосунку My Drama — платформи вертикальних серіалів, орієнтованих на мобільне споживання. Це один із ключових продуктів компанії, №1 серед усіх європейських та американських компаній у ніші. My Drama активно зростає, вже має десятки мільйонів користувачів й отримує міжнародні нагороди, зокрема Webby Award та MUSE Creative Awards.
“Моя робота поєднує креатив і аналітику: я займаюся розробленням контентних стратегій, запуском серіалів та розвитком контенту з урахуванням глобальних трендів у мобільному відео. Мені цікаво працювати на стику технологій, сторителінгу та поведінки аудиторії, адже саме зараз вертикальні серіали стають новим форматом масового контенту, який змінює індустрію розваг і відкриває нові можливості для креаторів і продюсерів”, — наголошує Юлія.
Очолила Postmen у лютому 2024 року після раптової смерті її чоловіка Ярослава Ведмедя, який заснував агенцію у 2013-му. Postmen є агенцією року за результатами рекламних фестивалів ефективності та креативності тричі поспіль, а також увійшов у топ-3 в рейтингу «Вибір рекламодавця 2024» серед комунікаційних агенцій.
Postmen – комунікаційна агенція повного циклу: розробляє та втілює стратегії, які базуються на ґрунтовних дослідженнях та глибокому аналізі, створює креативні рішення, які мають сенс та вплив.
Postmen створює та реалізує проєкти, які є значущими для підтримки України:
Бренди, з якими працює Postmen: “Дарниця”, ПриватБанк, “Уклон”, “Нова пошта”, “Електролюкс”, “Кормотех” (“Клуб 4 лапи”), Kernel, “Мономах”, МХП, “Моршинська”, “Дюна” та інші.
20+ років у маркетингу. Розробляє маркетингові і бренд-стратегії для бізнесів різного масштабу, за потреби супроводжує їхню реалізацію. Впорядковує маркетинг у компаніях: вибудовує систему, налагоджує процеси, ролі, допомагає з підбором і розвитком команди.
У минулому — маркетинг-директорка Києво-Могилянської бізнес-школи (kmbs), директорка з маркетингу видавничого дому “Стандарт”, головна редакторка журналу “Новий маркетинг”, консультантка Strategic Consulting Group. Має нагороду Effie Awards.
and action працює на перетині креативу, продакшену, анімації та AI. Понад 10 років працює у сфері рекламних комунікацій і створення комерційного контенту для брендів. Спеціалізується на розроблення креативних ідей, продюсуванні кампаній та побудові продакшен-рішень, які поєднують стратегічне мислення з високим рівнем виконання.
Разом із командою and action реалізовував проєкти для українських та міжнародних клієнтів у форматах зйомки, анімації, digital-кампаній і AI-driven production. Серед клієнтів: ROZETKA, “Сільпо”, “Глобино”, “Трускавецька”, “АЛЛО”, CleanMyMac, Google, Figma. Окремий фокус у роботі — практичне застосування штучного інтелекту в креативному продакшені: від розроблення візуальних концепцій до фінального запуску кампаній. Також має досвід викладання та публічних виступів на теми візуальної комунікації, креативу й нових інструментів у рекламній індустрії.
Ринок AI-контенту пройшов стадію “вау” і входить у стадію розвитку. Бренди стикаються з реальністю: AI не замінює процес створення контенту, він його покращує, якщо вміти це правильно використовувати. Де немає брифу, критеріїв якості та креативного контролю, там AI перетворює перший драфт на хаос уже на другій правці.
Одночасно змінюється сам ринок: агенції масово відкривають AI-юніти, інструменти оновлюються щотижня, а регулятори починають рухатися назустріч маркуванню.
У цій дискусії практики розберуть:
Маркетинг-лідерка з понад 10-річним досвідом у комунікаціях та креативних агенціях. Реалізовувала проєкти для провідних брендів України: ОККО, Comfy, Work.ua, “Боржомі”, OLX та інших.
Співавторка гучних кампаній “Око за око”, культового образу конячки Comfy, ребрендингу Чорнобиля. Разом із командою створювала проєкти, відзначені найпрестижнішими міжнародними нагородами Red Dot, Cannes Lions, Effie, Epica та D&AD.
З 2025 року очолює маркетинг у Будинку Іграшок, що є лідером категорії іграшок в Україні. Працює над трансформацією ринку гри, переосмислюючи її як досвід для людей будь-якого віку.
Народжуваність падає, діти виростають, сімʼї виїжджають. У цих умовах ринок іграшок більше не може залишатися таким, як раніше, і постає питання: яким він має бути сьогодні?
Цей виклик став точкою переосмислення: від категорії «товарів виключно для дітей» до гри як досвіду для людей будь-якого віку.
На прикладі трансформації Будинку Іграшок — про те, як розширювати аудиторію та переписувати правила гри у звичній категорії.
Інфлюенсер, блогер, автор інформаційного Telegram-каналу “Лачен пише”, що висвітлює війну в Україні, волонтер. Розвиває мережу незалежних видань.
Входить до рейтингу “30 до 30: обличчя майбутнього“ від “Forbes Україна“ (2022 рік).
Not too late marketing show з Сергієм Костею, регіональним маркетинг-директором у країнах Центральної і Східної Європи та Азії.
Понад 21 рік у креативній індустрії – на перетині підприємництва, стратегії та креативних ідей. Засновник і креативний директор агенції Arriba!, благодійного фонду “Волонтерська ЮА”, школи маркетингу Багаж та Hotspot School of English.
Спеціалізується на створенні й розвитку брендів, підприємницьких і соціальних проєктів, формуванні креативних стратегій та системних рішень у складних і невизначених контекстах. Проєкти за участі отримали понад 100 міжнародних нагород і шорт-листів, серед яких Cannes Lions, ADC*E, Effie, New York Advertising Awards та Epica.