Український маркетинг-форум створює велика команда людей, для яких маркетинг — не професійна роль, а спосіб мислення.
Це оргкомітет події, продюсери та Експертна рада, до якої входять представники різних індустрій і бізнесів.
Ось уже 19 років ми запрошуємо на Український маркетинг-форум експертів з різних індустрій і тих, хто порушує правила.
Тих, хто кидає виклик обставинам і ринкам, формулюючи завтрашній порядок денний.
Ми говоримо про те, яким буде маркетинг уже завтра і яким він може стати через 10 років.
Ми говоримо про маркетинг не як про набір інструментів, а як про частину ширшого контексту: економіки, суспільства, культури.
Ми віримо, що саме зараз формується новий порядок денний.
І він народжується не в тиші, а в діалозі.
Саме тому ми обираємо теми, які справді хвилюють маркетингову спільноту, і створюємо простір для розмов, що допомагають бізнесам орієнтуватися й адаптуватися в нових реаліях війни на виснаження.
Власники компаній та топ-менеджери, які реалізують функцію маркетингу, стратегічного планування та розвитку.
Форум найбільш корисний для компаній, які працюють на ринках споживчих товарів, товарів тривалого користування, фінансів, страхування, телекомунікацій, IT, дистрибуції, роздрібної торгівлі та послуг.
На події традиційно виступають більше 80 яскравих доповідачів – ключових гравців ринків та найкращих експертів з маркетингу.
Ми живемо в поламаному світі. Не в метафоричному — в буквальному.
Це світ, у якому звичні системи більше не дають опори. Прогнози не справджуються. Безпека перестала бути гарантованою. Ринки перекошені. Увага аудиторії роздроблена й непередбачувана. А майбутнє — непевне, як ніколи раніше.
Але є ті, хто продовжують рух. Не тому, що легко. А тому, що інакше не можна. Бо саме рух утримує світ від остаточного падіння.
19 Український маркетинг-форум — простір нової сили. Місце, де зустрічаються люди й компанії, які не зупиняються. Ті, хто шукає сенси, приймає складні рішення і прокладає власний шлях крізь темряву.
Бо світ тримається на тих, хто не зупиняється.
Цьогоріч на форумі ви зможете:
• Зрозуміти, що насправді відбувається з ринками, споживачами та комунікаціями.
• Дослідити нові поведінкові патерни людей у стресі й невизначеності.
• Знайти робочі стратегії для бізнесу в умовах постійного тиску.
• Побачити кейси компаній, які зростають попри хаос.
• Почути чесні розмови про те, що більше не працює і що приходить на зміну.
Шлях крізь темряву — це не про готові відповіді. Це про здатність іти далі, коли відповідей ще немає. І робити це разом.
Саме заради цього існує Український маркетинг-форум.
Ірина Бондаренко, Сергій Костя,
продюсери Українського маркетинг-форуму
Входить до топ-50 лідерок України 2023 року за версією “Forbes Україна”. Працювала у медіагрупах “1+1 Медіа” і StarLightMedia. Екскерівниця департаменту аналітики Адміністрації Президента України (2014-2016).
Gradus Research — технологічна дослідницька компанія повного циклу, що проводить кількісні, якісні та лонгітюдні дослідження. Платформа Gradus, до якої респонденти долучаються як через мобільний застосунок, так і через вебінтерфейс, дає можливість проводити маркетингові та соціологічні дослідження серед населення України, включно з ВПО, та українських мігрантів. Також платформа доступна для мешканців країн ЄС, Середньої Азії та США. Технологія опитувань Gradus дає змогу отримувати інсайти протягом 24 годин.
На пʼятому році великої війни Україна та українці продовжують дивувати світ і самих себе здатністю адаптуватися. Слова “стійкість” чи “резилієнтність” стали ледь не моветоном, бо ми радше втомлені і злі. Життя споживачів змінилося докорінно: рівень доходів, життєві ритми, горизонт планування, фінансова спроможність, відчуття майбутнього — усе це сьогодні інше. Але чи так само радикально ці зміни відображаються у споживчій поведінки? Український споживач переглядає свої вибори чи, навпаки, тримається за звички як за якір, щоб амортизувати швидкість змін навколо?
У межах спеціального дослідження Gradus ми подивимося на ключові виміри споживчого циклу і поміркуємо про зміни, які в них сталися:
Не пропустіть презентацію Євгенії Близнюк, СЕО та засновниці дослідницької компанії Gradus, на 19-му Українському маркетинг-форумі.
У 2010 році Олег разом із дружиною Катериною заснував Gepur в Одесі, відмовившись від кар’єри у будівельній сфері. За 16 років сімейний проєкт виріс в один із найвідоміших fashion-брендів України — з власним виробництвом, омніканальними продажами і активною спільнотою Gepur Club.
Олег керує повним циклом бізнесу: від стратегії та запуску колекцій до маркетингу і масштабування продажів в умовах війни та економічних викликів. Під його керівництвом Gepur розвинув сильну омніканальну присутність, впровадив програму лояльності та створює емоційно заряджені кампанії, які роблять бренд не просто одягом, а частиною історії успіху жінок.
Сьогодні Gepur — це:
Чи має компанія відмовитися від моделі, яка приносить гроші, щоб вирости? Саме з таким викликом стикнулись власники компанії GEPUR декілька років тому.
GEPUR народився в Одесі у 2010 році як бізнес на групових покупках — моделі, що дозволила дати доступ українкам до модного одягу за мінімальною ціною. Сукні за кілька євро, великі обсяги і швидкість — ці критерії дали змогу компанії масштабуватись і водночас стали пасткою для її тривалого розвитку.
Коли ринок змінився, стало очевидно: модель, яка забезпечила зростання, більше не дає рухатися далі. Неможливо будувати fashion-бренд, залишаючись у логіці дешевизни.
Відповіддю стала не оптимізація, а радикальне перезбирання бізнес-моделі: відмова від масовості, знижок як основного інструменту, та надлишкового асортименту.
Перехід у сегмент mid / upper-mid потребував змінити продукт, дизайн, клієнтський досвід і канали продажів.
Сьогодні GEPUR — один із найсильніших українських fashion-брендів у своєму сегменті, який за 16 років не лише зберіг бізнес, а й забезпечив його зростання і здатність конкурувати з європейськими гравцями.
На сцені Українського маркетинг-форуму прозвучить історія про рішення, які дозволили компанії пройти цей шлях.
Працює у сфері маркетингових та бренд‑комунікацій у сегменті FMCG та QSR. Має досвід роботи з багатьма великими брендами й продуктовими компаніями щодо стратегії та реалізації комунікацій, а також розвитку бренду на різних ринках.
У McDonald’s Ксенія відповідає за розвиток Brand & Menu у Чехії, Словаччині та Україні. Разом із командою реалізувала кампанії із запуску новацій бренд & меню Crocks, Minecraft, Friends, Big Tasty, “Українські бургери” та інші. Її робота охоплює адаптацію глобальних ідей, локальні запуски та кросмаркетну співпрацю.
На посаді Senior Marketing Manager вона відповідає за бренд Mcdonald’s, розроблення меню, комунікації, роботу з агентствами. Має освіту у сфері фінансів, що дозволяє поєднувати маркетингові рішення з бізнес‑логікою. Серед особистих інтересів — колекція з понад 100 книг з маркетингу, бізнесу та психології.
Поговоримо про те, що для маркетологів справді є пріоритетом сьогодні, до яких викликів вже готуються і заради яких результатів готові грати в довгу.
У центрі дискусії — три горизонти маркетингового мислення: сьогоднішні завдання, плани на найближчий рік і амбіції, що визначають майбутнє.
Це розмова про вибір пріоритетів, готовність брати на себе ризики і здатність ухвалювати рішення, які працюють не лише на короткій дистанції, але й на роки вперед.
Має понад сім років досвіду роботи у створенні та продюсуванні контенту. Починала з позиції Motion Designer і працювала над прямим залученням користувачів для провідних продуктів у своїх нішах.
Зараз працює на позиції General Producer у міжнародній entertainment-tech компанії HOLYWATER TECH, що спеціалізується на створенні цифрового контенту та продуктів на перетині технологій і сторителінгу, зокрема, у сфері AI та мобільних розважальних платформ.
На позиції General Producer відповідає за розвиток і продюсування контенту, зокрема, для застосунку My Drama — платформи вертикальних серіалів, орієнтованих на мобільне споживання. Це один із ключових продуктів компанії, №1 серед усіх європейських та американських компаній у ніші. My Drama активно зростає, вже має десятки мільйонів користувачів й отримує міжнародні нагороди, зокрема Webby Award та MUSE Creative Awards.
“Моя робота поєднує креатив і аналітику: я займаюся розробленням контентних стратегій, запуском серіалів та розвитком контенту з урахуванням глобальних трендів у мобільному відео. Мені цікаво працювати на стику технологій, сторителінгу та поведінки аудиторії, адже саме зараз вертикальні серіали стають новим форматом масового контенту, який змінює індустрію розваг і відкриває нові можливості для креаторів і продюсерів”, — наголошує Юлія.
Один із найбільш цитованих українських експертів з масової поведінки, суспільної динаміки та психології в умовах тривалої кризи.
Консультує з питань інформаційно-психологічних операцій та поведінки в екстремальних умовах. Відомий аналітичним, позбавленим сентиментальності підходом: досліджує не емоційний стан суспільства, а механіку його поведінки — як люди ухвалюють рішення, адаптуються до стресу і змінюють патерни дій під тиском обставин.
Автор понад 300 публікацій у провідних українських медіа, серед яких “Українська правда”, LB.ua, ZN.ua, NV.
Ми дедалі частіше говоримо про поламаний світ. Але чи справді він поламаний? Чи просто проявляє форми, до яких ми раніше не були готові? Що відбувається з нами у цій реальності на рівні поведінки, рішень і взаємодії?
Про це поговоримо з Олегом Покальчуком, соціальним і військовим психологом, одним з аналітиків суспільної поведінки в Україні. Розмову модеруватиме Євгенія Близнюк, соціологиня, засновниця і СЕО Gradus.
Разом дослідимо:
Дмитро експерт у сфері системного менеджменту та розвитку маркетингових і технологічних бізнесів. Понад 10 років працює в компанії Netpeak, де пройшов шлях від асистента комерційного директора до позиції CEO групи агенцій із командою понад 600 фахівців. У межах своєї ролі відповідає за стратегічний розвиток бізнесу, масштабування компанії та ефективну операційну модель.
Професійний досвід Дмитра охоплює побудову та управління data-driven-компанією, розвиток B2B-бізнесу та трансформацію агентської моделі у формат маркетингового партнера. Він зосереджується на розвитку команд як ключового активу бізнесу, впровадженні системного підходу до управління та підвищенні ефективності організації. Зараз Netpeak під його управлінням працює як маркетинговий партнер для бізнесів і продовжує масштабувати експертизу на нові ринки та напрями.
У 2025 році увійшов до списку Forbes “30 до 30”. Має науковий ступінь PhD у сфері економіки.
Запрошуємо до розмови про майбутнє рекламних агенцій. У форматі live podcast обговоримо три теми:
Класичні рекламні бізнес-моделі розвалюються чи перебудовуються? Що насправді ламається — бізнес-модель, економіка ринку чи логіка відносин між клієнтом і агенцією?
Як виглядає агенція майбутнього? Що залишити за собою, щоб бути незамінною для клієнтів? За що клієнт готовий платити: за ідею, швидкість, доступ до талантів чи вплив на бізнес?
Що насправді потрібно CMO у 2026-му? Хто винен у розриві між brand-building і business impact? Клієнт купує креатив чи впевненість у результаті? Хоче він партнерства чи просто керованого ресурсу без зайвого пафосу?
Засновник Promodo — провідної агенції диджитал-маркетингу в Центральній та Східній Європі. До 2026 року був також генеральним директором компанії.
Понад 20 років у бізнесі. Має практичний досвід розбудови стратегій продажів для великих міжнародних брендів. У 2014 році став одним із засновників Харківського IT-кластера, до складу якого входять більш ніж 600 компаній. Є членом наглядової ради кластера та Харківського національного університету радіоелектроніки.
З 2023 року генеральний партнер та співзасновник венчурного синдикату Toloka.vc, який є найбільшим за темпами зростання синдикатом в Україні. Платформа об’єднує більш ніж 1900 інвесторів і вже здійснила 24 інвестиції на суму понад $25 млн у технологічні компанії з високим потенціалом масштабування. Синдикат фокусується на бізнесах, які можуть вийти на IPO або стати об’єктом стратегічного продажу.
20+ років у маркетингу. Розробляє маркетингові і бренд-стратегії для бізнесів різного масштабу, за потреби супроводжує їхню реалізацію. Впорядковує маркетинг у компаніях: вибудовує систему, налагоджує процеси, ролі, допомагає з підбором і розвитком команди.
У минулому — маркетинг-директорка Києво-Могилянської бізнес-школи (kmbs), директорка з маркетингу видавничого дому “Стандарт”, головна редакторка журналу “Новий маркетинг”, консультантка Strategic Consulting Group. Має нагороду Effie Awards.
За першою освітою лікар, має MBA з фокусом на маркетингу. Перші вісім років професійної кар’єри працював в українському офісі Bayer Healthcare, після чого продовжив шлях в агенційному бізнесі.
Є членом Академічної ради магістерської програми з маркетингу в UCU Business School та запрошеним викладачем у KMBS. Співзасновник школи доказового маркетингу ruuush.marketing і автор телеграм-каналу F&cking Awesome.
За 13 років професійного досвіду Михайло допомагав десяткам брендів і організацій у розробленні стратегій, серед яких Huggies, Nivea, Nurofen, Vodafone, Kormotech, Morshynska, “Львівські дріжджі”, Geneva Tourism, ЄБРР, Офіс Прем’єр-міністра Великої Британії, Офіс Президента України, Міністерство культури України, National Democratic Institute та UNICEF. Комунікаційні стратегії для цих та інших клієнтів понад 20 разів були відзначені премією Effie Awards.
Свій підхід Михайло називає “людиноцентричними стратегіями”. У його основі — відповідь на ключове стратегічне запитання, яке дає бізнесу конкурентну перевагу: хто його споживачі, що для них має справжню цінність і як створити цю цінність так, щоб вона була прибутковою.
Має понад 24-річний досвід у сфері стратегічного маркетингу, реклами та PR. Займалася побудовою позиціювання брендів, розробленням комунікаційних платформ та кампаній міжнародних і локальних брендів у FMCG, тютюновій та фармацевтичній галузях.
Від листопада 2019 року обіймає посаду директорки з маркетингу ПУМБ та відповідає за реалізацію комунікаційної і клієнтської стратегії банку.
У 2021 році маркетинг-команда ПУМБ була визнана Best Marketing Team у категорії “Фінанси”, а кампанія В2В “Заради усмішки малого бізнесу” отримала золото на Effie Awards 2021.
Кампанія 2021 року «Вже 30 років виконуємо все, що обіцяємо» увійшла до трійки лідерів у категорії “Найкраща рекламна кампанія: банки” за версією щорічної премії FinAwards 2022.
У 2022 році команда ПУМБ отримала нагороди за соціальний проєкт “Ми однієї крові”: Fintech Marketing campaign of the year, Best finance ESG initiative.
На FinAwards 2023 і 2024 Ксенія отримала срібло у категорії “Найкращий керівник маркетингу”.
У 2023 та 2024 роках команда ПУМБ отримала чимало нагород, якими пишається, а саме:
У часи великих викликів бренди мають виходити за межі конкуренції. Вони більше не можуть існувати лише в логіці ринкової боротьби. Суспільство очікує від них позицію та дію.
Напередодні Різдва ПУМБ та Ощадбанк об’єдналися заради порятунку життів українців та реалізували спільну донорську ініціативу “Різдво єднає серця”.
Колаборація двох системних банків створює синергію, яка здатна вирішувати навіть ті проблеми, що лежать поза банківським сектором.
Стратегічно банки свідомо вийшли за рамки конкурентної логіки. Замість паралельних соціальних активностей вони об’єднали зусилля і створили сильніший спільний сигнал. Це дало масштаб, підсилило довіру та створило потужний інформаційний привід.
Водночас колаборація органічно підсвітила соціальні ініціативи обох банків — програму “Моя безбар’єрність” Ощадбанку та системну підтримку донорства з боку ПУМБ.
Креативним ядром кампанії стала проста ідея: коли йдеться про життя, колір не має значення. Саме тому з’явився символічний обмін кольорами, зокрема на логотипах у соцмережах.
Для обох брендів ця спільна соціальна ініціатива стала інвестицією в довгостроковий капітал довіри, розширила емоційний зв’язок із клієнтами і стала можливістю продемонструвати відповідальне лідерство у момент, коли суспільство цього потребує найбільше.
Має понад 8 років досвіду у digital-маркетингу.
Професійний бекграунд охоплює досвід роботи у медіа (MEGOGO), агросекторі, а також в агенціях.
На поточній посаді керує інхаус-командою, яка забезпечує повний цикл digital-комунікацій YASNO.
Ключові досягнення: золото Effie Awards 2025 та перемога у міжнародному Digital Communication Awards 2025. Обидві нагороди здобуті силами інхаус-команди.
Соцмережі перестали бути просто каналом комунікації. Сьогодні це середовище, де формується попит, народжуються інсайти і відбуваються продажі. Але разом із новими можливостями зростає і складність. Ми обговоримо виклики в SMM, з якими стикаються великі компанії сьогодні.
Про що поговоримо:
Дослідниця. СХ-менторка.
200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.
1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.
Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.
Світ змінився. Ми більше не в реальності, де сервіс будується навколо перевищення очікувань. Сьогодні під тиском навіть базові стандарти: пандемія, війна, демографічні зміни і виснаження суспільства трансформують поведінку клієнтів. Токсичність і абʼюз стають нормою.
Це означає зміну ролі бізнесу. Навчати сервісу співробітників вже недостатньо. Потрібно формувати нові правила взаємодії з клієнтами.
На виступі будуть представлені результати дослідження “Як будувати сервіс із взаємоповагою” — частини соціальної ініціативи CX-спільноти. Автори розвідки перевіряють гіпотезу зростання агресії у 2026 році: який її реальний рівень, причини, форми і канали прояву, які втрати це створює для бізнесу та які інструменти допомагають знижувати напругу й захищатися від деструктивної поведінки.
В основі два типи клієнтів і дві сервісні стратегії.
Виснажені або вибагливі клієнти, які не приймають бар’єрів. Для них ключ — простота, швидкість, відсутність тертя, зрозумілий customer journey та емпатійний підхід до базових потреб.
Клієнти, які порушують соціальні норми: тиск, маніпуляції, агресія. Тут бізнес має чітко визначати межі — zero-tolerance policy, чорні списки, деескалація, комунікація правил і формування нових норм поведінки.
У зміненому світі сервіс — це вже не тільки про зручність. Це про баланс: мінімізувати бар’єри і водночас встановлювати правила взаємоповаги.