Український маркетинг-форум — місце, де вже 20 років зустрічаються ті, хто формує майбутнє українського маркетингу.
• Платформа, на якій ринок обговорює порядок денний на завтра і аналізує пройдені уроки.
• Тут можна отримати уявлення про майбутні тенденції, ознайомитися зі свіжими кейсами та провідними експертами в різних сферах.
• Ми дивимося на маркетинг з позиції першої особи і збираємо найкращих!
Власники компаній та топ-менеджери, які реалізують функцію маркетингу, стратегічного планування та розвитку.
Форум найбільш корисний для компаній, які працюють на ринках споживчих товарів, товарів тривалого користування, фінансів, страхування, телекомунікацій, IT, дистрибуції, роздрібної торгівлі та послуг.
На події традиційно виступають більше 80 яскравих доповідачів – ключових гравців ринків та найкращих експертів з маркетингу.
За цей час світ неодноразово змінювався. Ми пройшли через економічні кризи, пандемію COVID-19, живемо та працюємо під час повномасштабної війни. Але Український маркетинг-форум не перервався жодного разу. Бо саме в часи найбільших викликів особливо важливо зустрічатися, говорити про майбутнє, шукати нові сенси й підтримувати одне одного.
20 років Форум залишається місцем, де народжуються ідеї, формуються партнерства, зустрічаються однодумці та з'являються рішення, що рухають український бізнес уперед.
І найцінніше в цій історії — люди, які творять її разом. Тож запрошуємо вас доєднатися та стати частиною ювілейного 20 Українського маркетинг-форуму!
Має понад сім років досвіду роботи у створенні та продюсуванні контенту. Починала з позиції Motion Designer і працювала над прямим залученням користувачів для провідних продуктів у своїх нішах.
Зараз працює на позиції General Producer у міжнародній entertainment-tech компанії HOLYWATER TECH, що спеціалізується на створенні цифрового контенту та продуктів на перетині технологій і сторителінгу, зокрема, у сфері AI та мобільних розважальних платформ.
На позиції General Producer відповідає за розвиток і продюсування контенту, зокрема, для застосунку My Drama — платформи вертикальних серіалів, орієнтованих на мобільне споживання. Це один із ключових продуктів компанії, №1 серед усіх європейських та американських компаній у ніші. My Drama активно зростає, вже має десятки мільйонів користувачів й отримує міжнародні нагороди, зокрема Webby Award та MUSE Creative Awards.
“Моя робота поєднує креатив і аналітику: я займаюся розробленням контентних стратегій, запуском серіалів та розвитком контенту з урахуванням глобальних трендів у мобільному відео. Мені цікаво працювати на стику технологій, сторителінгу та поведінки аудиторії, адже саме зараз вертикальні серіали стають новим форматом масового контенту, який змінює індустрію розваг і відкриває нові можливості для креаторів і продюсерів”, — наголошує Юлія.
Має 20-річний досвід у сфері маркетингу, реклами та PR. Від вересня 2020 року обіймає посаду директорки з маркетингу MEGOGO та відповідає за маркетинг медіасервісу в 15 країнах. Продукт MEGOGO охоплює телебачення з інтерактивними функціями; кіно, серіали і мультиплікацію високої якості; власні тематичні канали, зокрема музичний канал MEGOGO LIVE; тисячі аудіокниг і подкастів, а також ексклюзивні прямі трансляції топових спортивних подій та онлайн-книгарню MEGOGO BOOKS.
Разом із Валерією Толочиною, Global Chief Marketing Officer MEGOGO, поговоримо про глобальний маркетинг у поламаному світі: що працює, а що — ні, на реальних кейсах Gunia Project, заснованого Марією Гаврилюк та Наталією Каменською.
Окремий блок буде присвячено колабораціям зі світовими селебриті. До розмови приєднається CEO & Founder GOGOLA Agency & I AM U ARE Анна Пагава — експертка зі стратегічних комунікацій, яка працює над присутністю українських брендів у провідних світових медіа (Vogue, Forbes, The New York Times, Financial Times).
Дослідниця. СХ-менторка.
200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.
1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.
Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.
Світ змінився. Ми більше не в реальності, де сервіс будується навколо перевищення очікувань. Сьогодні під тиском навіть базові стандарти: пандемія, війна, демографічні зміни і виснаження суспільства трансформують поведінку клієнтів. Токсичність і абʼюз стають нормою.
Це означає зміну ролі бізнесу. Навчати сервісу співробітників вже недостатньо. Потрібно формувати нові правила взаємодії з клієнтами.
На виступі будуть представлені результати дослідження “Як будувати сервіс із взаємоповагою” — частини соціальної ініціативи CX-спільноти. Автори розвідки перевіряють гіпотезу зростання агресії у 2026 році: який її реальний рівень, причини, форми і канали прояву, які втрати це створює для бізнесу та які інструменти допомагають знижувати напругу й захищатися від деструктивної поведінки.
В основі два типи клієнтів і дві сервісні стратегії.
Виснажені або вибагливі клієнти, які не приймають бар’єрів. Для них ключ — простота, швидкість, відсутність тертя, зрозумілий customer journey та емпатійний підхід до базових потреб.
Клієнти, які порушують соціальні норми: тиск, маніпуляції, агресія. Тут бізнес має чітко визначати межі — zero-tolerance policy, чорні списки, деескалація, комунікація правил і формування нових норм поведінки.
У зміненому світі сервіс — це вже не тільки про зручність. Це про баланс: мінімізувати бар’єри і водночас встановлювати правила взаємоповаги.
Український публічний інтелектуал, його сфера зацікавлень — розуміння траєкторії розвитку України.
За освітою політолог, впродовж кар’єри він вивчав перетини між мікро- та макроекономікою, соціальною психологією, культурою, релігією, історією, правом, державним управлінням та бізнесом. Занурення і широта перспективи дають йому можливість поєднувати багато чинників, щоб врешті бачити повну картину, дивитися на розвиток з багаторічними горизонтами.
Євген був керівником групи експертів, яка розробила чинну державну стратегію молодіжної політики до 2030 року, що фактично визначає сталість суспільних змін. Був залучений до роботи над стратегією зовнішньої політики України та інших довгострокових рамкових документів для бізнесу, державного сектора, громадянського суспільства та міжнародних організацій.
У 2007-2011 роках працював над розробленням стратегії розвитку Львова, вже впровадженої на сьогоднішній день. Зараз керує розробленням стратегії для Івано-Франківська. Постійно тримає в полі зору розвиток українських міст. Останніми роками він також досліджував вплив безпекових чинників на суспільні процеси на Донбасі та Херсонщині, зокрема на бізнес та приватну ініціативу.
Євген має також багаторічний досвід міжнародної експертної роботи від Кавказу та Центральної Азії до Європи та Америки.
Викладає в Українському католицькому університеті. Він є членом наглядової ради Суспільного мовлення України. Засновник компанії pro.mova, яка є приватним аналітичним центром та стратегічним консалтингом.
Інститут фронтиру — центр осмислення стратегічних викликів життя в умовах невизначеності та небезпеки, що зосереджується на трансформації України для її інтеграції у вільний світ. Ключові цілі Інституту — підтримка демократії, соціальної згуртованості та перетворень, а також підвищення безпеки й підзвітності державного сектору.
Український бізнес опинився в ситуації, коли виживання і розвиток відбуваються одночасно.
Як перетворити здатність працювати у гірших умовах на конкурентну перевагу і що це означає для українських компаній у наступні десятиліття.
Серед ключових питань:
Має 20+ років досвіду роботи в рекламній індустрії на боці рекламних агенцій. Має 8 нагород Effie.
Сприяла розвитку таких компаній, як Carlsberg Ukraine, PepsiCo, Mondelez, Reckitt, Metro C&C, Lenovo, Silpo, Фора, МХП, KFC.
Експертка з побудови маркетингових стратегій, комунікацій і PR, яка перетворює бренди на системні впізнавані бізнеси з прогнозованим зростанням.
Має понад 10 років досвіду в маркетингу. Сфери компетенції: стратегічний маркетинг; створення та розвиток брендів і портфеля брендів; performance marketing; контент-маркетинг; просування брендів на українському та експортних ринках.
Керувала маркетинговими бюджетами понад $250 тис, вибудовувала контент-системи та масштабні кампанії з інфлюенсерами. Забезпечила зростання e-commerce-напряму на +400%.
Серед ключових здобутків — побудова масштабованої контент-фабрики, яка системно генерує тисячі відео, мільйони переглядів та забезпечує стабільний органічний і перформанс-трафік для брендів.
Лекторка Kyiv Academy of Media Arts.
ProCare – український виробник та дистриб’ютор косметики з портфелем брендів Joko Blend, ReCare, Shelly, Barbers, JolyLab, Tink, Tink kids, Medosan, Balme, AcneLab+ та Bodymade.
Що буде, якщо перестати чекати «вірусні» відео і почати будувати контент як систему? Вийде історія про процес, метрики та систему, що працює незалежно від особистості.
Рік тому команда українського виробника косметики ProCare створила власну модель контент-фабрики для просування бренду ReCare. Сьогодні це 25+ креаторів, сотні відео щодня, мільйони переглядів та системний influence-performance-маркетинг.
Що вдалося досягти:
У виступі детально про те, що зазвичай приховано:
20+ років досвіду в маркетингу та менеджменті. У минулому працювала в Saatchi & Saatchi, TBWA/AVA, САХАР.
IDNT – перша спеціалізована компанія в Україні, що з 2002 року розробляє прибуткові та конкурентноздатні ритейл-формати для магазинів, торговельних мереж, банків тощо. Спеціалізація на перетині маркетингу, архітектури, дизайну, сервісних моделей по європейській методології.
Проекти реалізовано у 10 країнах, в тому числі США, Філіпіни, Польща, Чехія, Молдова та ін. Серед клієнтів IDNT: COMFY, Нова Пошта, Єва, Ощадбанк, Інтертоп, Фокстрот, Розетка, Київстар, Антошка, М’ясомаркет, Samsung, Алло, Наша Ряба, Watsons, Люксоптика, Promenu, ПУМБ, Креді Агріколь та ін.
Олена – ідеолог та засновниця спільноти Ритейл-середа, що з 2014 року об’єднує спеціалістів роздрібного бізнесу, маркетингу, банківського ритейлу для розвитку експертизи та обміну досвідом. Об’єднує більше 3 тисяч учасників у 5 країнах світу.
Працює з популярними форматами, які щодня дивляться мільйони глядачів, і добре розуміє, як поєднати рейтинги з актуальними темами та контекстом війни.
За 18 років у реаліті працювала над культовими шоу “Україна має талант”, “Хата на тата”, “Супермама”, “Холостяк”, “Зважені та щасливі”, “Мастершеф”, “Вагітна в 16”, “Танцюють всі!” та інші.
Генеральна продюсерка реаліті СТБ Наталка Франчук нещодавно повернулася з одного з найбільших кіноринків у Лондоні, де серед найпопулярніших форматів — проєкти про апокаліпсис із простим, але промовистим логлайном: “Ким ти станеш у світі без води, світла та інтернету?”. Наталка залишила презентацію, голосно озвучивши: “Українцем, бляха”. Цей досвід чітко підсвітив різницю між тим, чого шукає глобальний глядач, і тим, що насправді потрібно українцям.
Реаліті-формати у всьому світі є точним індикатором глибинних емоційних потреб аудиторії — не тих, про які говорять у дослідженнях, а тих, які люди обирають щодня, натискаючи “play”. І якщо в Європі навіть у кризові часи популярності набирають історії про виживання та екстремальний досвід, то український глядач обирає інший тип ескапізму — ближчий, впізнаваний і життєвий: “Холостяк”, “Супермама”, “Зважені та щасливі” та інші проєкти.
У цьому виступі генеральна продюсерка реаліті СТБ Наталка Франчук та маркетинг-директорка СТБ Лідія Паньків розберуть, чому в умовах постійної турбулентності українці шукають підтвердження нормальності, віри у прості історії та дозований емоційний “треш”. Чому уявлення про “реального себе” часто змішується з образом внутрішнього героя і як ці інсайти можуть використовувати бренди, щоб говорити з аудиторією на рівні справжніх, а не задекларованих потреб.
Екс-CEO BBDO Worldwide у різних регіонах. З 2023 року будує маркетингові системи для глобальних tech-компаній.
Побудував і трансформував кілька креативних компаній в Україні та за її межами, які неодноразово отримували титул Agency of the Year. Разом із командами здобув понад 150 нагород, зокрема три Гран-прі Effie, а також відзнаки Cannes Lions, Epica, Eurobest, Clio, ADC Europe та інших міжнародних фестивалів.
У 2021 році отримав нагороду “Слід в рекламі” від ВРК.
Експерт у сфері технологічних продуктів і цифрових сервісів у healthcare. Має понад 15 років досвіду у створенні та розвитку IT-рішень. У 2008 році разом із партнерами почав розробляти сервіс Tabletki.ua, а вже за два роки була запущена перша версія платформи, яка згодом стала одним із ключових гравців на ринку пошуку та бронювання лікарських засобів в Україні.
На посаді CEO відповідає за стратегічний розвиток компанії, масштабування бізнесу. Серед ключових досягнень — перетворення Tabletki.ua з локального стартапу на національний сервіс із мільйонами користувачів.
Освіту здобув у Київському національному університеті імені Тараса Шевченка за спеціальністю «кібернетика». У професійній діяльності орієнтується на поєднання технологій, ефективності та реальної користі для людей.
Ми пропонуємо розмову не про теорію стійкості, а про практичні рішення лідерів, які допомогли їм утримати бізнес в робочому стані, зробили його сильнішим і навіть розвинули.
Українські компанії сьогодні стикаються з викликами, яких немає в жодному підручнику зі стратегії: відбудовувати зруйноване і одночасно думати про зростання; виходити на нові ринки і втрачати людей через війну; планувати на 3–5 років вперед і не мати впевненості в можливості пережити наступний квартал.
Ми поговоримо про конкурентоспроможність в поламаному світі:
Стратегічний фокус: як розставити пріоритети, коли ресурси обмежені, а виклики — одночасні?
Стійкість бізнес-моделі: як зрозуміти, чи витримує ваша модель нову реальність?
Розвиток на зовнішніх ринках: чому ми можемо навчитися у тих, хто вже ризикнув? Яких помилок можна уникнути? Коли компанія готова до зовнішньої експансії?
Має понад 24-річний досвід у сфері стратегічного маркетингу, реклами та PR. Займалася побудовою позиціювання брендів, розробленням комунікаційних платформ та кампаній міжнародних і локальних брендів у FMCG, тютюновій та фармацевтичній галузях.
Від листопада 2019 року обіймає посаду директорки з маркетингу ПУМБ та відповідає за реалізацію комунікаційної і клієнтської стратегії банку.
У 2021 році маркетинг-команда ПУМБ була визнана Best Marketing Team у категорії “Фінанси”, а кампанія В2В “Заради усмішки малого бізнесу” отримала золото на Effie Awards 2021.
Кампанія 2021 року «Вже 30 років виконуємо все, що обіцяємо» увійшла до трійки лідерів у категорії “Найкраща рекламна кампанія: банки” за версією щорічної премії FinAwards 2022.
У 2022 році команда ПУМБ отримала нагороди за соціальний проєкт “Ми однієї крові”: Fintech Marketing campaign of the year, Best finance ESG initiative.
На FinAwards 2023 і 2024 Ксенія отримала срібло у категорії “Найкращий керівник маркетингу”.
У 2023 та 2024 роках команда ПУМБ отримала чимало нагород, якими пишається, а саме:
У часи великих викликів бренди мають виходити за межі конкуренції. Вони більше не можуть існувати лише в логіці ринкової боротьби. Суспільство очікує від них позицію та дію.
Напередодні Різдва ПУМБ та Ощадбанк об’єдналися заради порятунку життів українців та реалізували спільну донорську ініціативу “Різдво єднає серця”.
Колаборація двох системних банків створює синергію, яка здатна вирішувати навіть ті проблеми, що лежать поза банківським сектором.
Стратегічно банки свідомо вийшли за рамки конкурентної логіки. Замість паралельних соціальних активностей вони об’єднали зусилля і створили сильніший спільний сигнал. Це дало масштаб, підсилило довіру та створило потужний інформаційний привід.
Водночас колаборація органічно підсвітила соціальні ініціативи обох банків — програму “Моя безбар’єрність” Ощадбанку та системну підтримку донорства з боку ПУМБ.
Креативним ядром кампанії стала проста ідея: коли йдеться про життя, колір не має значення. Саме тому з’явився символічний обмін кольорами, зокрема на логотипах у соцмережах.
Для обох брендів ця спільна соціальна ініціатива стала інвестицією в довгостроковий капітал довіри, розширила емоційний зв’язок із клієнтами і стала можливістю продемонструвати відповідальне лідерство у момент, коли суспільство цього потребує найбільше.
Група ISD об’єднує агенції [isdgroup], HASHTAG та школу доказового маркетингу РУУУШ.
Кирило має 15 років досвіду в управлінні бізнесами на маркетинговому ринку.
Спеціалізується на розвитку бізнес-процесів, брендів та бренд-комунікації.
За плечима співпраця з сотнями брендів в Україні та за кордоном, разом з якими реалізував більш ніж тисяча рекламних та комунікаційних проєктів.
Виступ Кирила Тишкевича — ненудний сторител про механіку перетворення сильного авторського кіно на головну тему соцмереж, культурний феномен та успішний бізнес-кейс.
15 тижнів прокату та топ-5 за зборами в історії українського кіно не були випадковістю, це результат стратегії та 6-місячної експедиції вглиб споживацького FOMO.