Дослідниця. СХ-менторка.

200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.

1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.

Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.

20+ років у маркетингу. Розробляє маркетингові і бренд-стратегії для бізнесів різного масштабу, за потреби супроводжує їхню реалізацію. Впорядковує маркетинг у компаніях: вибудовує систему, налагоджує процеси, ролі, допомагає з підбором і розвитком команди.  

У минулому — маркетинг-директорка Києво-Могилянської бізнес-школи (kmbs), директорка з маркетингу видавничого дому “Стандарт”, головна редакторка журналу “Новий маркетинг”, консультантка Strategic Consulting Group. Має нагороду Effie Awards.

Очолила Postmen у лютому 2024 року після раптової смерті її чоловіка Ярослава Ведмедя, який заснував агенцію у 2013-му. Postmen є агенцією року за результатами рекламних фестивалів ефективності та креативності тричі поспіль, а також увійшов у топ-3 в рейтингу «Вибір рекламодавця 2024» серед комунікаційних агенцій.

Postmen – комунікаційна агенція повного циклу: розробляє та втілює стратегії, які базуються на ґрунтовних дослідженнях та глибокому аналізі, створює креативні рішення, які мають сенс та вплив. 

Postmen створює та реалізує проєкти, які є значущими для підтримки України:

• за ініціативи Kernel створили ексклюзивний артбук “Шлях зерна”, який став важливим об’єктом культурної дипломатії;
• “Грай за Україну” – проєкт для “Нової пошти”, в якому тисячі українців діляться  особистими досягненнями, з яких складається наша майбутня велика перемога;
• “Дарниця – це наше” – оновили бренд-позиціювання фармацевтичної компанії;
• підтримка ініціатив UNICEF Ukraine: “Діти як діти”, “Україна для кожної дитини”, “Ти як?”, “Гратися і не боятися”, “Головне – що всередині” та інші;
• 2022 року підготували та провели першу виставку, що не боїться блекауту – присвячена 300-річчю Григорія Сковороди “Світ Сковороди”;
• 2021 року організували масштабну виставку до 150-річчя Лесі Українки “150 імен Лесі”;
• 2020 року запустили фандрейзингову вебплатформу для Музею Голодомору “Зерна правди”.

Бренди, з якими працює Postmen: “Дарниця”, ПриватБанк, “Уклон”, “Нова пошта”, “Електролюкс”, “Кормотех” (“Клуб 4 лапи”), Kernel, “Мономах”, МХП, “Моршинська”, “Дюна” та інші.

Фахівчиня з бренд-комунікацій і створення стратегій брендів особистостей, в минулому  — Chief Communications Officer трейдингової компанії Smart Team.

Раніше — партнерка брендингового напряму творчої групи “Тінь”, яка розробляла бренд-стратегії для компаній і персональні стратегії для власників і зірок у сферах фармацевтики, IT, будівництва, юриспруденції, шоу- та медіабізнесу.

До “Тіні” очолювала Hoshva PR — найефективніше PR-агентство тих років за версією Effie. Перед цим керувала департаментом маркетингу мережі кінотеатрів “Оскар”. Сприяла розвитку таких брендів, як IQOS, 1+1 media, Cisco, OLX, Martini, Bacardi, Synevo, Vichy, Durex, Watsons, Huggies, Shell, WOG, Gap, Helen Marlen, WePlay!, MAWI, Sportbank.

Проєкти згаданих вище та інших клієнтів отримали чисельні нагороди на конкурсах Effie, SABRE Awards EMEA, Гран-прі PRAVDA Awards.

Авторка курсів зі створення стратегії бренду компанії, побудови та розвитку особистого бренду, програми зі стратегії бренд-комунікацій та кризових комунікацій. Лекторка KMBS, спікерка Українського маркетинг-форуму, Customer Experience Forum та інших професійних й освітніх проєктів по всій країні.

Маркетолог із досвідом роботи понад 10 років. Спеціалізація Сергія: growth of business, бренд-стратегія, перфоманс-маркетинг, менеджмент, інфлюенс-маркетинг, маркетинг лояльності. Міжнародний досвід керування 11 країнами Центральної та Східної Європи.

Працював у медіахолдингу Atlantic Group в Україні, обіймав посаду провідного менеджера маркетингових комунікацій агроіндустріального холдингу МХП, консультує маркетингові агенції.

У роботі надихають складні багатозадачні проєкти і команда, яка пишається результатом. Не терпить суб’єктивізму в плануванні проєктів. Сповідує тільки ROI-підхід  у маркетингу.

Нагороди: Golden Euro Effie IT/Telekom – first in UA. Кредо: “Задля спільного блага”.

Керівник напрямів категорійного менеджменту та трейд-маркетингу в Dnipro-M, який понад 10 років розвивається разом із компанією та є частиною її системної трансформації.

Пройшов шлях від роботи з продуктом до формування і розвитку функції категорійного менеджменту як одного з ключових контурів управління бізнесом. Разом із командою вибудував системний підхід до управління портфелем із понад 1500 SKU у 12 категоріях, інтегруючи продукт, ціну, маркетинг і клієнтський досвід у єдину логіку.

Брав участь у трансформації бізнес-моделі компанії на різних етапах її зростання — від розвитку асортименту до посилення ролі маркетингу як драйвера комерційного результату. Має практичний досвід повного циклу продуктового маркетингу — від взаємодії з виробниками та R&D до запуску продуктів і масштабування продажів, зокрема у співпраці з азійськими партнерами.

Сьогодні керує командою з понад 50 спеціалістів та відповідає за ефективність категорій, розвиток асортименту й результативність маркетингових активностей. Є частиною команди, яка трансформує маркетингову функцію Dnipro-M, посилюючи її системність та вплив на бізнес-результат.

Очолює PR-агенцію GOGOLA Agency (Лос-Анджелес), що спеціалізується на стратегічних комунікаціях для брендів у сферах fashion, дизайну, lifestyle та культури на глобальному рівні.

Команда агенції розробляє та реалізує довгострокові комунікаційні стратегії, спрямовані на формування сильного позиціонування клієнтів і їхньої присутності у провідних світових виданнях: Vogue, Forbes, The New York Times, Financial Times. Окремий напрям роботи — розроблення концепцій колаборацій між українськими та міжнародними компаніями.

Заснувала I AM U ARE — ключову подію про українську креативну економіку в США, у межах якої понад 150 брендів були презентовані американському ринку. 

Завдяки PR-стратегії проєкт отримав широке висвітлення у провідних світових медіа: Vogue, Business of Fashion, Wallpaper*, Hypebeast, Forbes та інших.

Підприємець, співвласник та член наглядової ради сімейної групи компаній Suziria Group, одного з провідних гравців українського зооринку. Олексій має багаторічний досвід у корпоративному управлінні та бере активну участь у формуванні довгострокової стратегії групи, впровадженні сучасних підходів у бізнес‑процеси, в управлінні ризиками та адаптації до змінних ринкових умов. Як член наглядової ради він координує стратегічні ініціативи, спрямовані на стійке зростання бізнесу за ключовими напрямами діяльності — від дистрибуції та роздрібної торгівлі до розвитку власних брендів. Разом із командою Олексій опікується запуском та розвитком великих інфраструктурних проєктів групи, зокрема сучасних виробничих потужностей.

Work.ua — сервіс пошуку роботи №1 в Україні.

Прихильник концепції другої навігації, яка допомагає бізнесу виходити за межі базових показників і знаходити справжній сенс у своїй діяльності.

Головне питання в роботі: навіщо? 

Навіщо цей бізнес існує? Навіщо люди шукають роботу? Навіщо компанії формують команди? Відповіді на ці запитання змінюють не лише ринок праці, а й суспільство загалом.