О форуме
Ukrainian Marketing Forum – главная маркетинговая площадка с 2008 года. Это платформа, на которой ключевые игроки рынка анализируют пройденные уроки, обсуждают стратегии, продукты и клиентской опыт, которые приведут к успеху завтра.
Мы смотрим на маркетинг с позиции первого лица и объединяем лучших!
Формат-2020
В этом году мы создаем новый формат – Первое маркетинговое онлайн-шоу – интерактивное пространство, в котором каждый участник может получить уникальный опыт, приняв непосредственное участие в обмене опытом и идеями. Мы обеспечиваем профессиональную студийную трансляцию и предоставляем виртуальную площадку для нетворкинга.
К подготовке онлайн-шоу привлечены эксперты по созданию прямых эфиров на телевидении, геймификаторов и технических специалистов по созданию онлайн-платформ.
Аудитория
Владельцы компаний и топ-менеджеры, которые реализуют функцию маркетинга, стратегического планирования и развития.
Форум наиболее полезен для компаний, работающих на рынках потребительских товаров, товаров длительного пользования, финансов, страхования, телекоммуникаций, IT, дистрибуции, розничной торговли и услуг.
Программа события
Свежие кейсы и вызовы 2020 года. Более 80 докладчиков из разных стран и компаний.
К формированию контента привлечены ключевые игроки рынка и эксперты по маркетингу. Мы будем говорить о темах, которые действительно волнуют маркетинговую сообщество и помогут бизнесам адаптироваться к новым реалиям.
Главные темы онлайн-шоу 2020
В этом году мы расскажем вам истории компаний, которые переосмысливают свои стратегии и растут, несмотря на токсичность внешней среды. Мы поговорим о роли маркетинга и маркетинг-директора в этом процессе, покажем, как маркетинговые технологии меняют рынки и бизнес, расскажем, как переживать кризис сегодня, а также подискутируем о том, как драйвить бизнес завтра.
Расти нельзя остановиться. Запятую поставьте сами
Какие СМО нужны бизнесу сегодня и завтра?
Social media growth strategies
Рекламные коммуникации
Управление маркетинговыми командами: рост маркетинга vs маркетинг роста
MarTech: «взломать» маркетинг будущего
Коммуникации: как правильно переживать кризисы?
B2B-маркетинг: за рамками зоны комфорта
Спикеры
Ігор Сироватко
голова департаменту клієнтського сервісу «OLX Європа та Центральна Азія» (Київ)Ігор Сироватко очолює департамент клієнтського сервісу в «OLX Європа та Центральна Азія» — одному з лідерів серед онлайн-платформ оголошень у світі, яка представлена у більш ніж 35 країнах.
Свою професійну діяльність розпочав у банківському секторі, де в різний час керував філіями декількох провідних банків України, був куратором різних підрозділів підтримки та розвитку, а також очолював департамент продажів роздрібної мережі. У вересні 2015 року приєднався до команди «OLX Україна» як керівник проєкту «Нерухомість», який за короткий час перетворився на майданчик №1 у сфері нерухомості в Україні.
У 2016 році створив з нуля відділ роботи з бізнес-клієнтами (OLX B2B Unit), через два роки провів інтеграцію OLX B2B Unit з відділом клієнтської підтримки, створивши єдиний Customer Success Unit. Це підрозділ роботи з клієнтами, який є найбільшим та найбільш операційно досконалим у регіоні «OLX Європа та Центральна Азія».
Завжди Ігор дотримувався неписаного правила: не бути схожим ані на відділи продажу, які працюють з бізнес-клієнтами, ані на контакт-центри, які виконують функцію інформування чи технічної підтримки.
В очах співробітника великої корпорації малий бізнес такий самий, як і великий, тільки грошей у нього менше. Насправді у малому бізнесі процес вибору постачальників товарів і послуг, а також спосіб ухвалення рішення про покупку відбувається за абсолютно іншою логікою. Адже власник малого бізнесу поводиться і як акціонер, і як приватна особа одночасно.
Компанія OLX вирішила перевести малий бізнес (SOHO, SME) на платні умови розміщення оголошень, однак це призвело до падіння NPS і низької конверсії продажів. Щоб вирішити комерційне завдання екологічно і підвищити NPS, OLX залучила сервіс-дизайнерів.
Завдяки дослідженню потреб підприємців компанія змогла оцінити потенціал мікробізнесів в Україні, покращити цінністну пропозицію та скоригувати комунікацію з В2В клієнтами OLX.
Про деталі проєкту Олег Косс та Ігор Сироватко розкажуть під час свого спільного виступу на Українському маркетинг-форумі.
Андрей Федорив
основатель FEDORIV Group (Киев)- Эксперт по маркетингу, предприниматель, спикер. Пять лет занимал руководящие должности в международных агентствах Adell Saatchi & Saatchi, Bates Ukraine, «Video International Украина» и United Communications Group.
- Самый молодой обладатель премии «След в рекламе» за личный вклад в развитие рекламного рынка (2007 год).
- Преподаватель маркетинга в kmbs с 7-летним опытом, автор трех маркетинговых курсов. Глава правления Всеукраинской рекламной коалиции (2012–2016).
- Основатель компании FEDORIV (2010) и Fedoriv Hub – уникальной площадки, объединяющей публичное мультимедийное пространство и офис компании Fedoriv (2014).
- Автор образовательного проекта BrandFather и YouTube-влога пропаганды предпринимательства FEDORIV VLOG.
- В 2018 году открыл представительство FEDORIV в Берлине.
Как понять, была ли у вас стратегия все это время или вам только казалось?
Андрей Федоров предлагает всем предпринимателям ответить на несколько простых вопросов:
- Создавала ли компания долгосрочные отношения со своими клиентами, сотрудниками, партнерами?
- Играла ли компания “в долгую”?
- Есть ли у клиентов жизненная необходимость в продукте/услуге компании?
Список вопросов можно продолжить, а порефлексировать об этом мы приглашаем вас вместе с нами 3 июня.
Анна Грішина
директор з маркетингу лінії магазинів EVA (Дніпро)Фасилітатор, бізнес-тренер, коуч. Досвід роботи в маркетингу та рекламі — понад 18 років. Від 2010 року і донині — маркетинг-директор національної мережі лінії магазинів EVA. Серед компетенцій планування та координація маркетингової діяльності компанії, керування просуванням бренда компанії, формування стратегії просування компанії на ринку, керування клієнтським досвідом, застосування методології дизайн-мислення.
Під орудою Анни компанія EVA шостий рік поспіль залишається лідером у своїй сфері, отримуючи нагороду Національної премії України Retail Awards «Вибір споживача». Наприкінці 2018 року лінія магазинів EVA була визнана найкращим магазином краси та здоров’я за версією міжнародного фестивалю-конкурсу «Вибір року». Компанія запустила соціальні проєкти: Національну премію «Мама року», онлайн-програму EVA Women Challenge, проєкт «Orange Days у EVA». Кількість постійних користувачів програми лояльності «EVA МОЗАЇКА» перевищила 5,5 млн людей.
Однією з найперших в Україні впровадила систему Service Design, також розвиває інноваційні лабораторії та Школу інновацій за методикою Design Thinking.
Не основний, але важливий етап втілення клієнтоцентричності у компанії – це зміна організаційної структури команди маркетингу. Але як почати змінюватись першими? Як тримати в фокусі клієнта? Як впливати на інші функції? І як все це робити одночасно?
Анна Грішина поділиться своїм кейсом трансформації команди маркетингу і переходу на рейки самоорганізації в компанії “РУШ”. Ви дізнаєтесь:
- Як трансформувати команду, щоб досягти клієнтоорієнтованості.
- Як перейти від вертикального управління до самостійних команд.
- Чому компанія “ставить” на децентралізацію у прийнятті рішень і що це дає клієнту, команді і самій компанії?
Анна Гришина
директор по маркетингу линии магазинов EVA (Днепр)Фасилитатор, бизнес-тренер, коуч. Опыт работы в маркетинге и рекламе — более 18 лет. С 2010 года и по сегодняшний день — маркетинг-директор национальной сети линии магазинов EVA. Среди компетенций планирование и координация маркетинговой деятельности компании, управление продвижением бренда компании, формирование стратегии продвижения компании на рынке, управление клиентским опытом, применение методологии дизайн-мышления.
Под руководством Анны шестой год подряд компания EVA является лидером в своей сфере, получая награду Национальной премии Украины Retail Awards «Выбор потребителя». В конце 2018 года линия магазинов EVA была признана лучшим магазином красоты и здоровья по версии международного фестиваля-конкурса «Выбор года». Компания запустила социальные проекты: Национальную премию «Мама року», онлайн-программу EVA Women Challenge, проект «Orange Days в EVA». Количество постоянных пользователей программы лояльности «EVA МОЗАЇКА» превысило 5,5 млн человек.
Одной из первых в Украине запустила систему Service Design, также развивает инновационные лаборатории и Школу инноваций по методике Design Thinking.
Не основной, но важный этап внедрения клиентоцентричности в компании – это изменение организационной структуры команды маркетинга. Но как начать меняться первыми? Как держать в фокусе клиента? Как влиять на другие функции? И как все это делать одновременно?
Анна Гришина поделится своим кейсом трансформации команды маркетинга и перехода на рельсы самоорганизации в компании “РУШ”. Вы узнаете:
- Как трансформировать команду, чтобы достичь клиентоориентированности.
- Как перейти от вертикального управления к самостоятельным командам.
- Почему компания «ставит» на децентрализацию в принятии решений и что это дает клиенту, команде и самой компании?
Дмитро Джеджула
експерт в сфері управління маркетингом, клієнтським досвідом і змінами (Київ)Дмитро Джеджула – експерт в сфері управління маркетингом, клієнтським досвідом і змінами з 20-річним досвідом. Очолював маркетинг «Голден Телеком», Beeline Business, CDMA.UA, Viasat, «ЛІГА: ЗАКОН», SOCAR Energy Ukraine та ін.
Член журі Effie Awards Ukraine безперервно з 2007 року.
Евгений Глинков
директор Jaguar Land Rover Kyiv Airport (Киев)Совместное выступление с Ириной Муштиной, Founder & CEO CF.Digital.
Автомобильный рынок переживает большие изменения. Меняется паттерн выбора и приобретения автомобиля. Три года назад покупатель в среднем обходил 3–4 автосалона, прежде чем сделать выбор. Теперь чаще всего это один автосалон (по данным исследования Google). Впрочем, карантин меняет и этот паттерн.
Во время доклада мы поговорим о том, как переход потребителя в онлайн поменял коммуникации на авторынке, а вместе с этим трансформировал стратегии автодилеров в работе с потребителями. И поговорим немного о будущем самого автомобиля как продукта.
Мы рассмотрим следующие вопросы:
– Почему продажа автомобиля в онлайн – проблема не технического характера, а процесса покупки? Как автодилеры меняют процесс коммуникации с потенциальным клиентом и процесс продаж, чтобы автомобили начали покупать в интернете?
– Как дилеры используют сейчас Big Data? Как многофакторный анализ помогает в сделать так, чтобы потребитель выбрал именно ваш салон?
– Что ждет продажи автомобилей и дополнительных сервисов в будущем?
– Как меняется сам продукт – автомобиль? Скоро ли мы перейдем на подписку и какие новые функции получим?
Сергей Малык
соучредитель и креативный директор ANGRY creative agency (Киев)В сфере коммуникаций работает более 10 лет, из них 4 года копирайтером в креативных агентствах Tabasco и BBDO Ukraine.
Среди клиентов агентства: Департамент патрульной полиции Украины, Global Office, «Геркулес», «Три Медведя», Международная организация по миграции, HeforShe, Bacardi-Martini, Helen Marlen, ЭБШ и другие.
Награды:
- три шорт-листа Cannes Lions 2017;
- золото ADC * Europe 2017;
- серебро Eurobest Young Creatives 2016;
- серебро Epica Awards 2016;
- серебро Golden Drum 2016;
- три золота ADC * UA 2017;
- best of contest, золото, два серебра и две бронзы KIAF 2017;
- гран-при, золото за креативность и золото за эффективность PRAVDA Awards 2015;
- бронза ADC * UA 2017;
- серебро Wow Done Awards 2017;
- серебро KAKADU Awards 2016;
- бронза WOW DONE AWARDS 2014.
Иван Ляшенко
CMO Parimatch Holding (Киев)С августа 2019 года Иван занимает должность директора по маркетингу в Parimatch Holding и отвечает за маркетинговую стратегию, рекламу, цифровой маркетинг, телевидение, наружную рекламу (OOH), новые источники трафика, поисковую оптимизацию (SEO), ASO, партнерскую программу, маркетинговую аналитику и отслеживание, исследования рынка, изучение клиентуры, управление брендом, креативные активизации, спонсорства и продвижение.
За время пребывания Ивана в должности директора по маркетингу были запущены мобильные приложения Parimatch, была обновлена мобильная версия веб-сайта компании и разработана новая компьютерная версия для перехода. За этот период доля новых каналов увеличилась с 7% до 65%. Также был запущен новый адаптивный веб-сайт на новой платформе. Кроме того, с нуля был создан специальный отдел продуктов и представлены новые подходы к разработке продуктов.
Из выступления Ивана Ляшенко вы узнаете:
– как стираются границы между классическим медиабаингом и инфлюенсерами?
– Конор Макгрегор — звезда или мегаинфлюенсер?
— микро-, нано-, «еще меньше»-инфлюенсеры, и как мы будем с ними работать в будущем (технологии для скупки и контроля микроблогеров, трекинг баинга и конверсий у инфлюенсеров, контроль их аудиторий и их пересечения).
Кирил Скікевич
Head of Die Kulturtrager (Київ)Понад 20 років займається стратегічним, бренд- і комунікаційним плануванням. Співпрацював із провідними міжнародними та українськими компаніями, як-от: Carlsberg, Lifecell, «Київстар», Danone, ТРК «Україна», ПУМБ тощо.
Один із засновників і керівник агентства Die Kulturtrager, що спеціалізується на стратегічному бренд-плануванні та дослідженні поведінки людей (раніше Trendwatching Ukraine).
Виступ присвячено підведенню десятирічного підсумку вивчення реакції прогресивних груп українського суспільства на різноманітні культурні та соціальні трансформації, вимагали змін у системі цінностей, стилі життя і поведінці українців, а отже, формували зміни щодо вибору продуктів, послуг і брендів.
Завдяки притаманній прогресорам активній життєвій позиції, відкритості до нового та креативності вони першими у суспільстві не просто помічали необхідність змін, але й ставали їх основною рушійною силою. А їхні переконання, ідеї і дії з часом перетворювалися на шаблони поведінки для широкого загалу.
Десять років вивчення та аналізу життя прогресорів відкриває можливість побачити динаміку зародження нових культурно-соціальних трендів у невеликих передових групах, їхню еволюцію і процес прийняття або відторгнення більшістю.
Хотите принять участие в Украинском маркетинг-форуме?
Покупайте билет и фиксируйте даты в своем календаре
Ознакомьтесь с программой 2020