Спікери
Олексій Коваленко
Founder & CEO OpenMind – ТМ "Епікур" (Київ)Натхненний підприємець, люблячий батько, амбасадор здорового способу життя та тріатлет-аматор.
У 2018 році Володимир-Волинська птахофабрика вийшла на ринок з новим продуктом – курячим м’ясом під брендом «Епікур», яке було вирощене без використання антибіотиків.
Чому прибуткова компанія зі стабільними показниками зважилася на цей крок? Чому в компанії вирішили, що це потрібно суспільству? Які зміни всередині команди та в підходах передували виходу на ринок «Епікура»?
Олексій Коваленко відповість на ці та інші запитання, які описують невидиму частину продуктового «айсберга».
З 2010 року керуючий акціонер Володимир-Волинської птахофабрики.
У 2010-й потенційно перспективне підприємство увійшло зі збитками на тлі кризи в країні та «перегрітого» ринку (обсяги вирощування курячого м’яса перевищували внутрішнє споживання). І першочерговим завданням було збільшення ефективності виробництва й продажів. Постійним фокусом став розвиток команди. Сьогодні птахофабрика входить до п’ятірки компаній країни за обсягами виробництва з часткою ринку 5%.
У 2016-му компанія в межах постійної стратегії R&D приступила до реалізації проекту Antibiotic free. До кінця 2017-го було отримано впевнені результати вирощування без антибіотиків, а у 2018-му компанія вийшла на ринок з брендом «Епікур».
Володимир Корнієнко
керівник програми лояльності “Червоний Маркет” (Київ)Експерт в побудові систем персональних комунікацій з клієнтом в роздрібній торгівлі на основі кластеризації та дослідження патернів поведінки. 5 років досвіду в роздрібній торгівлі, із яких 3 – розвиток програми лояльності та маркетинг.
Спроектував і запровадив програму лояльності, що за 3 роки покрила понад 1.5млн споживачів по всій Україні із загальною пенетрацією в 85%. Створив ефективну систему персоналізованої взаємодії з клієнтами, що дозволила зменшити відтік клієнтів та контролювати його. За рахунок комплексних підходів перетворив персональні розсилки в прибутковий інструмент із точною калькуляцією економічного ефекту.
З 2019 року відповідає також за digital комунікації з клієнтом. Впевнений, що збагачення історії покупок даними про поведінку в цифровому просторі відкриють нові горизонти точності та ефективності взаємодії з клієнтами.
Захоплюється технологіями та психологією поведінки людей. Впевнений, впровадження інновацій у найчисельнішому сегменті економ – шлях до розвитку, як бізнесу так і споживачів.
Спікер конференцій “Digital Evolution Forum 2018” , “Data Science UA 2019”.
Як роздріб може задовольняти зростаючі очікування сучасних споживачів, які хочуть отримувати персоналізований підхід в онлайн- або офлайн-обслуговуванні? Як створювати дійсно потрібні для конкретного клієнта пропозиції? Використання штучного інтелекту для сегментації та персоніфікації вирішує ці завдання, полегшуючи аналітику в компанії. Ідеться про повернення втраченого клієнта, продаж конкретного SKU, збільшення частоти відвідування магазину та середнього чека за допомогою персоналізації.
На прикладі використання штучного інтелекту в торговій мережі «Червоний маркет» ми розповімо, як домогтися збільшення конверсії на 15 %.
З виступу ви дізнаєтеся, як завдяки AI:
· автоматично робиться RFM-аналіз;
· рішення про найефективніші канали комунікації приймається на основі даних, а не власного досвіду;
· застосовується критичний підхід до роботи з клієнтською базою будь-якого масштабу в режимі реального часу.
Денис Казван
Head of Corporate Communications lifecell (Київ)Старший фахівець зі стратегічних комунікацій, управління репутацією та зв’язків з громадськістю.
Більше 15 років працює над національними й міжнародними проектами високого рівня як з боку
клієнта, так і з боку агентства. Поєднує унікальний досвід роботи в корпоративному, державному та
некомерційному секторах.
У 2018 році очолив відділ корпоративних комунікацій lifecell, українського digital-оператора. До цього працював директором зі стратегічних комунікацій в «Альфа-банк Україна», а також директором з комунікацій Фонду Віктора Пінчука, форуму «Ялтинська європейська стратегія» (YES) та PinchukArtCentre.
Як радник зі зв’язків з начальником Національної поліції України підтримував створення Національної поліції. Також працював з Євробаченням-2005, «MTV Україна», Фондом Олени Пінчук «Антиснід», «Київстаром» й іншими корпоративними клієнтами.
У 2013 році увійшов до топ-10 PR-директорів України за результатами щорічного дослідження
Market Media Review (MMR).
Катерина Співакова
керівник комунікаційної команди Офісу Реформ Кабінету Міністрів України, радник Міністру Кабінету Міністрів (Київ)З 2002 року працює у сфері стратегічних маркетингових комунікацій. Очолювала маркетинг компанії BASF Agro, керувала регіональним маркетингом країн Центрально-Східної Європи, Прибалтики та СНД фінського концерну Ruukki, виробника сталі та будівельних матеріалів зі сталі.
У 2015 році увійшла до рейтингу “Топ успішних бізнесвумен будівельного ринку України”. Працювала в проектах технічної допомоги GIZ (енергоефективність) ы USAID (підтримка земельної реформи).
Зараз обіймає посаду керівника комунікаційної команди Офісу реформ Кабінету міністрів України, працює з офісом прем’єр-міністра у сфері державних комунікацій.
Має маркетингову освіту та диплом МВА.
Захоплюється гірськими лижами та дайвінгом, виховує двох синів.
Володимир Дем'яненко
керуючий партнер, CEO IT-компанії D2 (Київ)В IT-бізнесі більше 15 років. Експерт із цифрової трансформації та діджиталізації маркетингу. Розробляє програмні рішення для українських і міжнародних компаній (Unilever, Nestle, ООН, “Новий час”, ДТЕК, Biosphere, Delongi, “Дарниця”, “Polpharma Україна”, Nemiroff, Novus, “Золотий вік” тощо).
Очолює IT-компанію D2. Мультитехнологічна команда D2 із 70 фахівців охоплює десять IT-спеціалізацій і може одночасно вести до 30 проектів. Експертиза D2 охоплює категорії: FMCG, трейд-маркетинг, фармацевтика, медіа, фінансові сервіси, муніципальні й інфраструктурні проекти.
Автор проекту “Цифрова Україна”, спрямованого на цифрову трансформацію країни. Це проект створення єдиної системи цифрової комунікації для державного та приватного секторів, у якій усі процеси автоматизовані. У межах “Цифрової України” був запущений соціальний партнерський проект підтримки з діджиталізації Укрпошти, ВДНГ тощо.
2019 рік стає переломним для середнього та великого бізнесу України. Компанії,
які не подолають опір і не почнуть ефективно здійснювати цифрову
трансформацію, у 2020 році можуть стикнутися із серйозними проблемами на всіх
рівнях.
– Поняття цифрової трансформації та як здійснити її у гнучкий спосіб;
– де в цифровій трансформації технології, а де люди;
– вплив глобального ринку;
– як змінюватися українським компаніям;
– 10 основних кроків, необхідних для цифрової трансформації середнього та великого бізнесу в Україні.
Ян Пітер Де Йонг (Jan Peter de Jong)
Country Manager Microsoft Ukraine (Київ)Збагатив Microsoft більше ніж 20-річним досвідом у сфері продажів, управління ІТ-послугами та цифровим перетворенням. Має значний досвід приведення команд до успішних результатів.
Як керівник компанії Microsoft в Україні зосереджується на стратегічному розвитку й трансформації українського ринку, додаванні цінності та значному внеску в загальний ринок оцифрування країни, у якій вбачає величезний потенціал для зростання.
Активно сприяє діяльності Американської торгової палати в Україні. Планує й надалі залучати корпорацію Microsoft не лише до оцифрування, але й до проектів у галузі філантропії, освіти та загального прогресу України.
Отримав ступінь магістра з астрономії в Лейденському університеті в Нідерландах. Завдяки науковим дослідженням на початку кар’єри та пристрасті до відповідного проекту управління перейшов від чистої науки до бізнесу.
До приходу в Microsoft працював в IBM у Нідерландах, Франції, Іспанії, а потім у Празі. Яну Пітеру пощастило працювати з дивовижними клієнтами по всьому світі, у тому числі й в Україні.
Полюбляє проводити вільний час на вулиці, кататися на лижах і влаштовувати походи з двома дітьми і дружиною.
Наталія Боярчук
керуючий партнер рекламно-комунікаційної компанії Adsapience (Київ)Кар’єру в маркетингу розпочала з проектів Світового банку з реструктуризації та розвитку малого та середнього бізнесу в Україні. У 2000 році приєдналася до комунікаційної групи «АДВ». З 2006 по 2012 рік очолювала агентство маркетингових комунікацій «ТМА Україна». З 2013 по 2017 рік відповідала за розробку напрямів маркетингових послуг групи «АДВ» – «ТМА Україна», «Імпакто» та «Момент».
У грудні 2017 року очолила нову рекламно-комунікаційну структуру Adsapience, у яку об’єдналися ці агентства після виходу зі складу АДВ.
З 2010 по 2012 рік голова правління МАМИ (промислова асоціація маркетингових
сервісів www.mami.com.ua), на даний час член правління.
У 2002–2004 роках навчалася за програмою MBA (маркетинг і фінанси) у Babcock School of Management, Wake Forest University, США.
Adsapience є лідером у галузевому рейтингу МАМИ за доходами за 2017 рік. За 17 років роботи команда Adsapience створила найбільший в Україні бізнес маркетингових сервісів зі штатом працівників більше 120 осіб. Протягом останніх років структура входила до топ-5 найбільших гравців індустрії. Основні експертизи та напрями в компанії: комплексні комунікаційні рішення для фінансового сегмента; experiential marketing; consumer, shopper та trade marketing.
Основні клієнти Adsapience: Київстар, «Philip Morris Україна», «Google Україна», Mastercard, KredoBank, IDS Borjomi, Lego, Snack Production, Metro Cash & Carry.
Марина Соловйова
керівник відділу комунікацій IDS BORJOMI UKRAINE (Київ)Експерт з корпоративних, кризових, брендових, маркетингових комунікацій.
Працює у сфері маркетингу та комунікацій 15 років, майже десять з яких на різних позиціях в компанії IDS: протягом п’яти років на посаді PR-менеджера відповідала за комунікацію ТМ «Боржомі» на восьми ринках присутності бренда.
У 2017 році очолила відділ комунікацій у компанії IDS Borjomi Ukraine.
У портфоліо більше 100 успішних локальних і крос-кантрі-проектів, лончі нових продуктів, мобільних додатків, сім власних масових івентів бренда, досвід кризових комунікацій, успішна співпраця з відомими українськими та міжнародними брендами, компаніями й організаціями: Disney, WWF, McDonalds, Poustovit, Atlas Weekend, Leopolis Jazz Fest, «Еліна Світоліна», ELLE, Viva тощо.
До приходу в компанію IDS більше п’яти років працювала у видавництві «Бурда-Україна» на позиції Business Development Manager (запуск міжнародного видання JOY в Україні) і два роки обіймала посаду PR-директора в українському агентстві GEM (клієнти: Gorenje, Avtologistika, Altera, Nestle, WWS).
Спікер Event Industry Forum 2018–2019, Sport Marketing Conference, близько 50 ТБ- і радіоефірів.
У 2018–2019 роках очолила PR-комітет Європейської бізнес-асоціації (ЕВА).
Виховує двох дітей: 13-річного сина Єгора та шестирічну дочку Кіру.
У вільний час подорожує з родиною, пише картини, бігає на короткі дистанції, підкорює Говерлу.
Віктор Ішков
генеральний директор BBDO Ukraine & Central Asia (Київ)З 2017 року Віктор очолює центральноазійське представництво всесвітньої мережі BBDO Worldwide – BBDO Central Asia. З його приходом агентство впевнено нарощує кількість клієнтів і підвищує рівень робіт.
Почав свій шлях у маркетингу у 2000 році. За 18 років у рекламі запустив понад 500 проектів для локальних і міжнародних клієнтів. З 2014 року очолює креативне агентство BBDO Ukraine.
З 2003 по 2013 рік працював в Ogilvy & Mather. З 2010 року керуючий директор Ogilvy & Mather. Чотири роки поспіль (у 2010, 2011, 2012, 2013 роках) агентство отримувало титул Agency of the Year. Крім того, Ogilvy & Mather у 2012 році було визнане найефективнішим агентством у Європі за версією EFFIE + Warc.
Під керівництвом Віктора українське представництво BBDO було тричі визнане Агентством року (у 2015, 2016, 2018 роках), двічі ставало Кращим креативним агентством країни (у 2016 і 2017 роках). У 2016 році виграло всі існуючі нагороди українського рекламного ринку, у тому числі стало Агентством № 1 за вибором маркетинг-директорів, а у 2018 році було визнане найефективнішим агентством країни та удостоєно Гран-прі Effie Ukraine.
Ніна Левчук
керівник Google Marketing Solutions в Україні та Німеччині (Дублін)Ідеолог підприємницької програми Women’s Empowerment Program, організатор першої в Україні Digital Академії Google для жінок. Більше 10 років професійного досвіду в маркетингу, цифрових технологіях і продажах в міжнародних компаніях і стартапах Кремнієвої долини.
Входить в ТОП-50 жінок України за версією журналу “Бізнес”.
Тіна Полек
бізнес-антрополог в команді Die Kulturtrager (Київ)Перший бізнес-антрополог в Україні.
Кандидат історичних наук, науковий співробітник департаменту культурологічних досліджень у науково-дослідному інституті українознавства.
Починаючи з 2018 року займається бізнес-антропологією з вивчення цільових груп та виявлення поведінкових інсайтів в агенції Die Kulturtrager.
Починаючи з 2017 року – співзасновниця Центру прикладної антропології в Україні.
Корпоративна культура стає полем зацікавленості не тільки HR, але й маркетингу. Працівники – одна з цільових аудиторій бізнесу. Її потрібно розуміти, доносити потрібні повідомлення зрозумілою мовою, використовуючи правильні канали комунікації. Корпоративна культура – складна система, яка має свої правила, ритуали, переконання та внутрішній світ.
Як зрозуміти, що відбувається всередині компанії? Де сильні сторони, які об’єднують працівників, а де слабкі, які перешкоджають інноваціям і змінам? Чи можна сформувати корпоративну культуру, яка відповідатиме бізнес-позиції? Що досліджувати та з чого почати? Про все це ви дізнаєтеся з виступу Тіни Полек.
Роман Гавриш
співзасновник стратегічної маркетингової агенції Aimbulance (Київ)Понад десять років Роман допомагає розвивати бізнеси та маркетингові компетенції їх власників, є лектором і ведучим навчальних програм в Києво-Могилянській бізнес-школі та ЄБРР.
За вісім років існування Aimbulance тричі ставала найефективнішою digital агенцією року за версією Effie Awards Ukraine, увійшла до шорт-листа Канських левів та чотири рази отримувала звання «Цифрової агенції №1» за версією рекламодавців. Серед клієнтів – Pepsico, Mastercard, Danone, OLX, Укрсиббанк, Lipton, WOG, “Нова Пошта” та інші.
· роль маркетингу у формуванні характеристик продукту;
· визначення ціни та каналів продажу продукту;
· розробка бренда: від неймінгу та логотипа до упаковки та комунікаційних матеріалів;
· медійна стратегія: пошук оптимальної моделі залучення аудиторії;
· труднощі та ризики в створенні інноваційних продуктів.
Валентин Панюта
керуючий партнер, бренд-лідер FEDORIV (Київ)Має докторський ступінь з прикладної соціології. Доцент Харківського національного університету (2001–2010). З 2009 по 2014 рік керував бізнес-підрозділом скандинавського рекламного холдингу Nordic Morning. Працював з такими брендами, як Volvo, Skania, Nobel BioCare, Skandia, Unilever, Husqvarna.
З 2014-го керував відділом розвитку й інновацій у FEDORIV. Відповідав за побудову цифрової інфраструктури компанії та системи ведення проектів. Останні три роки очолює одну з п’яти проектних команд агентства, на рахунку якої роботи для Будинку іграшок, Київського зоопарку, Concert.ua, Agromat, SoftServe, Epikur, Inventor Stem School, Одеського міжнародного аеропорту, Bodo, Rozetka.
· як ми у Fedoriv бачимо відносини між сучасним брендом і його споживачем;
· позитивний клієнтський досвід як стратегічна мета сучасного маркетингу;
· як пов’язані брендинг та інновації;
· чому побудова бренда – це легкий старт для глибоких змін у бізнес-процесах;
· кейси з ребрендингу компанії BODO.UA та мережі stem-шкіл INVENTOR.
Дмитро Шоломко
директор Google в Україні (Київ)Обіймає посаду директора Google в Україні з травня 2011 року та відповідає за розвиток продуктів, продажі й планування бізнесу компанії. До цього з липня 2006 року був спочатку консультантом Google, а потім менеджером з розвитку бізнесу Google в Україні.
До приходу в Google керував власною консалтинговою компанією UBL, що спеціалізується на забезпеченні інформаційної та консультаційної підтримки найбільшим українським компаніям, які працюють у сферах ІТ і телекомунікацій. Ще раніше обіймав посаду директора онлайн-підрозділу видавничої компанії Euromoney в Україні, а також брав участь у розвитку різних місцевих онлайн-проектів.
Отримав освіту в НТУУ “КПІ” за спеціальністю “інженер-програміст”.
У вільний від роботи час захоплюється фотографією, футболом, сучасною історією та броварством.
варством.
Микола Чумак
засновник і стратегічний директор IDNT (Київ)Уже понад 12 років керує компанією IDNT. Є співавтором двох книг на тему Retail Banking, Private Banking & Wealth Management, які стали результатом багаторічного досвіду розробки концепцій банківських відділень. Активний учасник міжнародної спільноти інноваторів фінансової індустрії Next Bank (Сінгапур).
Фаундер компанії IDNT, що спеціалізується на розробці та впровадженні концепцій і форматів для роздрібних мереж і банківських відділень. Вивчав дизайн банків у Лондоні, Гонконзі, Сінгапурі й Токіо.
Компанія IDNT співпрацює з ритейлерами та банками із СНД, реалізує проекти у країнах Європи. Застосовує досвід роздрібної торгівлі в банківській сфері, і навпаки. У IDNT вважають, що функціональний дизайн і ритейл-маркетинг у точці продажів є одним із найважливіших чинників успіху для ритейлерів, і це вимагає від дизайнерів, маркетологів, архітекторів, фахівців зі споживчого досвіду абсолютно нового розуміння потреб клієнтів в еру онлайн- і мобільних технологій.
IDNT співпрацює з провідними компаніями в галузі дизайну й керування споживчим досвідом (IDEO), а також із центрами інновацій і Customer Experience великих банків Великобританії, Іспанії та Сінгапуру. Є партнером провідної британської ритейл-консалтингової компанії Retail Vision.
Серед клієнтів IDNT є провідні ритейлери, як-от “Фокстрот”, “Алло”, MOYO, “Наша ряба”, Укртелеком, “Космо”, “Самсунг”, “Єва”, “Логіка” (Казахстан), а також банки з України та Росії: “Райффайзен Банк Аваль”, ПУМБ, UnicreditBank, Банк Москви, “Креді Агріколь”, Ощадбанк, “Номос Банк” тощо.
Олександр Башкін
власник Bashkin branding&communication agency (Київ)Працює у сфері маркетингу 16 років. Професійний бекграунд охоплює роботу в компаніях “Оболонь”, “Карлсберг” й Adama Communications на позиціях директора з маркетингу та директора з розвитку бізнесу.
До кар’єрних досягнень належать: реалізація масштабного спонсорського проекту Carlsberg Euro 2012, виведення “Балтики” в лідери преміального сегмента, виведення “Арсеналу” в лідери у сегменті міцного пива, перезапуск бренда “Оболонь” і подолання негативного тренду продажів, інноваційний запуск сидру Somersby на ринок України, розробка позиціонування та ребрендинг “Молокії”, запуск бренда “ADAMA Україна” з новою концепцією позиціонування та досягнення позиції топ-3 у виборі клієнта.
Закінчив Національний технічний університет “Київський політехнічний інститут” (факультет менеджменту та маркетингу), а також Міжнародний інститут бізнесу з тренінгом Brand development аnd management.
Звично вважати, що емоційність і креативність – це складові В2С маркетингу, тоді як В2В маркетинг повинен бути про цифри і факти. Чим менше в В2В комунікаціях маркетологи відволікають аудиторію на емоції, тим «краще і ефективніше» – так вважає більшість управлінців. Але чи тільки логіка і раціо керує нами, коли ми приймаємо рішення на мільйонні угоди? Наскільки недооцінений емоційний підхід в В2В маркетингу? У своєму виступі я розповім, як достукатися до сердець фермерів і агрономів, і емоційно розповісти про засоби захисту рослин на прикладі агрокомпанії “Адама Україна”.
Традиційний В2В-маркетинг можна описати кількома словами:
– сейлзорієнтований;
– ґрунтований на продукті;
– бренд = неймінг і фірмовий стиль.
Ера раціонального В2В-маркетингу добігла кінця. Споживачеві стає важливим не лише продукт,
але й бренд, цінності та ідеологія, які за ним стоять. Якщо в минулому досить було відправити
продавця в офіс клієнта та на місці продати, то тепер споживач приймає рішення набагато раніше
завдяки бренду та його комунікації.
Ви дізнаєтеся, що робити, коли В2В-бренд виходить на висококонкурентний усталений ринок,
переслідуючи амбітні лідерські цілі; як побачити за бізнесом реальну людину та створювати
емоційні В2В-бренди, що притягують не менше, ніж бренди на FMCG-ринках.
Володимир Смирнов
сооснователь spiilka design büro (Київ)Дизайн-директор. Арт-директор проекту Megogo.
Серед останніх реалізованих проектів дизайн додатків для мережі кінотеатрів “Планета Кіно”, BetterMe, ребрендинг проекту Megogo, розробка сайт банку “Восток”.
Володимир Смірнов – викладач Київської Академії Медіа Мистецтв, дизайн-школи Projector, школи дитячого розвитку “Майбутні”. Консультант з дизайн-мислення “УкрСиббанку”.
Нагороди:
Red Dot Awards – 2018, 2016 (2), 2015 рік;
шорт-лист Cannes Lions, золото ADC.UA;
срібло Golden Drumm, золото, срібло і бронза фестивалів КМФР і ММФР.
– Наскільки важливий дизайн вашого бренду, продукту, додатку для вашого бізнесу?
– Що таке хороший дизайн? Що таке дизайн? Чи варто в це інвестувати?
– Через що доведеться пройти і до чого потрібно бути готовим.
Денис Келеберденко
креативний директор агентства BBDO Ukraine (Київ)Креативний директор агентства BBDO Ukraine, яке протягом останніх п’яти років тричі було визнано Агентством року (у 2015, 2016, 2018 рр.), неодноразово ставало Агентством номер один за вибором маркетинг-директорів, отримало титул найкращого креативного агентства країни, а у 2018-му удостоїлося найвищої нагороди за ефективність – Grand prix Effie Ukraine.
· чому упаковку варто доручити креативному агентству, а не дизайн-студії;
· історії про те, як найкращі ідеї для упаковки народжуються в копірайтерів;
· чому варто якомога швидше запускати той варіант, який вам більше за все не подобається;
· інші секрети, які допомагають упаковці виділитися на строкатій полиці товарів масового попиту.
За плечима Дениса 14-річний досвід роботи в традиційних і діджитал-агентствах України. Він здатний побудувати систему генерації ідей у промислових масштабах і знає, як зробити так, щоб кількість ідей не впливала на якість.
У його руках шорт-лист “Каннських левів” і цілий офіс нагород, отриманих на міжнародних фестивалях: Golden Drum, Epica Awards, White Square, KIAF, ADC Europe. Серед його клієнтів Mars, Visa, Toyota, Anheuser-Busch InBev, “Оболонь”, “Карпатські мінеральні води”, Nemiroff, PepsiCo, WOG, “Ельдорадо” та багато інших.
Максим Лазебник
генеральний директор Всеукраїнської рекламної коаліції (Київ)У виступі будуть показані та проаналізовані кейси – переможці Effie Worldwide останніх років, що демонструють тренди в реалізації найуспішніших комерційних рекламних кампаній.
Останні 18 років є організатором головних подій рекламного ринку України: Effie Awards Ukraine, Київського міжнародного фестивалю реклами, Клубу арт-директорів (ADC*UA) і конкурсу ADC*UA Awards, фестивалю non-media-маркетингових і digital-комунікацій Wow Done Awards, міжнародного фестивалю реклами Ad Black Sea, тижня креативності Ukrainian Creative Week, конкурсу Ukrainian Design: The Very Best Of, конкурсу KAKADU Awards, конференцій Best Marketing Practices, а також різноманітних досліджень, рейтингів агентств і рекламодавців, розв’язання питань правового регулювання рекламної діяльності тощо.
Випусковий редактор сайту про рекламу, маркетинг і PR www.sostav.ua.
Іцхак Адізес
світовий експерт у сфері менеджменту, засновник і директор міжнародної консалтингової організації Adizes Institute (США)Ірина Бондаренко
продюсер Українського маркетинг-форуму (Київ)Керуючий директор компанії IdeasFirst, що спеціалізується на проведенні великих форумів і конференцій у сфері маркетингу та менеджменту. Брала участь у формуванні сегмента спеціалізованої професійної преси в Україні, проте більше 10 років тому полишила медіабізнес і створила компанію у сфері ділових подій.
Розробила концепцію та формат таких проектів, як Український форум маркетинг-директорів і Міжнародний форум «Лояльний покупець: де в нього кнопка?». Серед проектів, реалізованих компанією IdeasFirst, – організація приїзду в Україну експертів світового рівня К’єлла Нордстрема та Мартіна Ліндстрома.
Сфера професійних інтересів Ірини охоплює розробку нових форматів і концепцій маркетингового навчання й обміну досвідом.
Першу вищу освіту здобула в Національному технічному університеті України «Київський політехнічний інститут». Крім того, закінчила МБА Києво-Могилянської бізнес-школи.
Член журі маркетингової премії Effie Awards Ukraine.
Валерій Примост
засновник проекту Storytellers (Київ)Валерій розробив унікальну методику побудови успішної життя і кар’єри відповідно до законів сторітеллінга.
Професіонал з 30-річним досвідом роботи зі сторіз:
Працював креативним директором міжнародних агентств TWG / Young & Rubicam, Linea 12 / McCann-Erickson, Adventa Lowe. Автор десятків рекламних кампаній (у тому числі, для Philip Morris, Kraft Foods, Sun Interbrew, Nescafe.
Був креативним директором ТБ-каналу 1 + 1, креативним продюсером документальних фільмів і реаліті-шоу.
Сценарист 6 серіалів і телефільмів, автор 7 книг.
Автор лекцій:
– «Сторітеллінг як стратегія життя і кар’єри»,
– «сторіз, які змінюють світ: Шлях Героя для бізнесу»,
– «10 руйнівних сторіз України»,
– «7 відсотків (люди, які змінюють світ на краще)”,
– «Вести або Вестися (як досягти успіху в новому світі)»,
– «Секс або Діти» (гендерні реалії сьогодні і завтра) »,
– «Їхати чи не їхати» (як врятувати себе і своїх близьких) ».
Освіта:
2010 Курси сценарної майстерності при Film.Ua
2011, Майстер-клас Роберта МакКі
2012 Майстер-клас Лоуренса Каплоу
2013, «Методологія Інституту Адізеса» (ефективний менеджмент)
2014 року, SOCceR (стратегічне мислення), тренінг Енн Йомен
2016, Brand Father (майстер-клас Андрія Федоріва)
Особисті інтереси:
– сторітеллінг в широкому сенсі (управління людьми, психологія, створення націй, релігій і політичних об’єднань і тд);
– історія людських суспільств;
– футурологія;
– подорожі;
– кіно і серіали.
· в основі кожної великої компанії лежить велика історія;
· те ж саме стосується долі окремої людини або цілого народу;
· що таке сторітелінг і як він працює;
· ви можете створити велику компанію так само впевнено, як Маск чи Безос;
· але компанією все не обмежується: ви можете створити велику країну.
Ірина Метньова
CEO, креативний директор Vandog Agency (Київ)Спеціалізується на комплексних рекламних комунікаціях і брендингу.
З 2004 року працювала в мережевих і локальних агентствах: Adell Saatchi & Saatchi, Sahar, ProvidBBDO, була співзасновницею та креативним директором агентства “Мічурін”.
Отримала понад 50 нагород і відзнак на міжнародних рекламних фестивалях: KIAF, Red Apple, Golden Hammer, Golden Drum, Ad Black Sea, White Square, Wow Done Awards, Effie Ukraine, ADC*Awards, AdStars.
Більше десяти років створює бренди для ритейлу, індустрії краси, e-commerce та FMCG. Входить до ради директорів ADC*UA – представництва європейського клубу арт-директорів в Україні. Була коучем у молодіжному креативному кемпі Creative Express.
У 2014 році стала співзасновницею глобального проекту у сфері краси та догляду BeautyHUB, майданчика красивих подій і медіа в галузі краси для брендів.
У 2016 році заснувала креативне агентство Vandog, яке в перший рік роботи увійшло до десятки найкращих агентств України за рейтингом креативності ВРК. До переліку клієнтів, для яких створено комплексні рекламні кампанії та побудовано бренди, увійшли: Intertop, “Біосфера”, Dim-Bud, Люксоптика, MTI, PARFUMS.UA, “Ковальська Нерухомість”, ТМ “ЯКА”, Piel Cosmetics, Data Group, Orisil Pharm, ТМ “Сніжна панда”, Multiplex, UNICEF.
· що змінилося з часів традиційного кам’яного роздробу, у якому можна купити тільки те, що є на прилавку, і це завжди обмеження? Навіть у найбільший флагманський магазин вміщується не більше 1,5–2 тис. SKU, при цьому онлайн дає вибір у 10–100 разів більше;
· як змінилися очікування клієнтів щодо шляху клієнта та як зросли онлайн-продажі порівняно з офлайн-продажами;
· необхідність ІТ-трансформації очевидна, і тільки перехід до омні-моделі дозволить зберегти позицію лідера та зростання. При цьому головна конкурентна перевага «Інтертопа» – розвинена мережа магазинів (більше 120 у всіх регіонах України) і компетентні продавці-консультанти;
· як комунікаційна стратегія працює на досягнення цілей трансформації та дає імпульс появі нової HR-стратегії:
1) продавці можуть як стати послами змін (розповідаючи в магазинах про можливості та нові онлайн-сервіси), так і гальмувати зростання онлайн-продажів;
2) як ми залучали продавців до продажу товару з онлайн-асортименту. Це великий виклик, тому що вони звикли продавати те, що є в магазині. Щоб гарантовано включити персонал офлайн-магазинів у діджитал-трансформацію, ми розробили комунікаційну програму, показавши їх у рекламі – красивих, розумних, молодих, енергійних і справжніх;
· результатом стало зростання продажів і лояльність продавців, яка примножує любов покупців.
Оксана Андрушків
директор з маркетингу ТОВ "Молочна компанія "Галичина" (Львів)Експерт ринку FMCG-маркетингу та брендингу. Успішний маркетолог з багаторічним досвідом роботи в національних і міжнародних компаніях. Майже 20 років займається стратегічним маркетингом, брендингом, управлінням портфелями брендів. Займалася бренд-менеджментом у компанії Nestle.
Керувала маркетингом і трейд-маркетингом у компаніях “Юнімілк-Україна”, “Мілкіленд-Україна”.
Працювала з такими брендами, як “Світоч”, “Добряна”, Latter,
“Простоквашино”, “Біо Баланс”, “Актуаль” тощо.
Уже четвертий рік обіймає посаду маркетинг-директора “Галичини”. Останній кейс передбачав ребрендинг ТМ “Галичина”, виведення на ринок двох нових продуктів – “Карпатського йогурту” та “Карпатського кефіру”, – зміну споживацького ядра компанії та омолодження цільової аудиторії.
Закінчила Львівський національний університет ім. І. Франка та Києво-Могилянську бізнес-школу.
Ми розповімо про те, як усе, що було зроблено в межах проекту – починаючи з реорганізації портфеля, зміни позиціонування та закінчуючи музикою для роликів, – було зроблено по-іншому, не так, як звично для категорії, а по-новому, для нової аудиторії, нових реалій і як усе це привело бренд до успіху:
· відгук на запити «нового світу» та нової цільової аудиторії. Зміна образу бренда відповідно до нових реалій;
· реорганізація портфеля з переходом у «кисломолочку». Редизайн;
· комунікація # ЧІСТОМОЛОЧНІЙ;
· результат: увага аудиторії та категорії.
Олег Томін
креативний директор і власник Bart & Fink (Київ)Розпочав кар’єру в 19 років з позиції бренд-менеджера, а в результаті завдяки наполегливій роботі став маркетинг-директором. У 2010 році відкрив власне креативне агентство Bart & Fink, що співпрацює з компаніями світового рівня.
За легендою Олег Томін народився й виріс у Лісабоні. У 15 років достроково вступив до Колеж де Франс на факультет історії думки, який не закінчив, пішовши з останнього курсу через переїзд до України. З 19 років працював у різних компаніях на позиціях від бренд-менеджера до маркетинг-директора.
У 2010 році відкрив своє креативне агентство Bart & Fink, що в перший рік роботи отримало Гран-прі EFFIE. Потім було багато цікавого: агентство Bart & Fink виграло обслуговування Kimberly-Clark у всій Східній Європі, співпрацювало з Lifecell, Polpharma та з багатьма іншими цікавими клієнтами, реалізовувало значні соціальні проекти, а у 2018 році стало креативним партнером Українського маркетинг-форуму.
Ірина Качура
віце-президент з маркетингу «Carlsberg Україна» (Київ)Ірина Качура – інноваційний і захоплений лідер з великим досвідом розвитку бізнесу, брендів і управління командою на місцевому, регіональному і глобальному рівнях. Має унікальний досвід створення міжнародних портфельних і цифрових стратегій, торгового маркетингу та організаційної реструктуризації, яка веде до створення сильного пулу талантів.
Професійну кар’єру розпочала у провідній фармкомпанії Merch Sharp and Dohme, потім працювала в GlaxoSmithkline. У 2003 році перейшла в український офіс Philip Morris International. З 2007 по 2014 роки працювала в штаб-квартирі Philip Morris International в Лозанні (Швейцарія) на глобальних позиціях в Brand Building, відповідаючи за розробку глобальних стратегій і комунікацій брендів L & M, Chesterfield.
З вересня 2014 по 2017 рік працювала директором з маркетингу “Philip Morris Казахстан”, де відповідала також за Киргизію, Монголію, Узбекистан і Таджикистан.
З серпня 2017 року обіймає посаду віце-президента з маркетингу в компанії “Carlsberg Україна”.
Останні 10 років Ірина Качура жила і працювала за межами України, і зараз повернулася в рідну країну, яка сильно змінился за цей час. Зазначає, що, в порівнянні з багатьма іншими країнами, маркетинг в Україні знаходиться на високому рівні і стрімко розвивається. Вважає, що головний фокус маркетингу сьогодні – не стільки галузь, скільки споживач. І зараз Ірині Качур дуже цікаво зрозуміти, які ціннісні зміни відбулися з людьми за останній час.
Випускник Chartered Institute of Marketing (2000), Brand Building Academy (2011-2012), Leading for Results Programme at London Business school (2018-2019).
Виклики сучасного світу вимагають значних змін в наповненні ролі СМО, особливо в класичних FMCG-бізнесах.
– Яким повинен бути новий Скоуп СМО?
– Хто виписує СМО новий “мандат”?
– І, головне, чи можуть роботи замінити маркетологів?
– Про все це – у виступі Ірини Качури.
Роман Тугашев
засновник і CEO фестивалю Ulichnaya Eda (Київ)Засновник фестивалів Ulichnaya Eda, «Білі ночі», Kyiv Coffee Festival, Kyiv Beer Festival, експерт у сфері фуд-бізнесу. Досвід роботи у фестивальній індустрії становить шість років. Раніше був юристом і ресторатором.
Заснував проект, якому вдалося привнести в Україну європейську культуру приготування вуличної їжі. Сформував ринок якісних фестивалів в Україні. Зробив ревіталізацію мейнстрімом.
Задав тренд форматних фестивалів, як-от «Білі ночі», Santa Muerte Carnival, і нових Tokyo Drift, Kupala, Ultimate, Wine & Restaurants.
Дмитро Джеджула
маркетинг-директор SOCAR Energy Ukraine (Київ)У листопаді 2018 року обійняв посаду директора з маркетингу SOCAR Energy Ukraine. З 2007 року безперервно є членом журі Effie Awards Ukraine.
19-й рік працює у сфері управління маркетингом на українських ринках продуктів харчування, в IT-дистрибуції та продуктовому IT, телекомі, медіа, бізнес-освіті, ритейлі й ресторанному бізнесі.
Створював і розвивав корпоративні та споживчі бренди, серед яких «Смак», «Фрутіка», WEGA Distribution, kmbs,«Голден Телеком», «Світонлайн», Beeline Business, KM CORE, CDMAua, Viasat, UA.TV by Viasat, «ЛІГА: ЗАКОН» та інші. Чотири роки керував власним консалтинговим бізнесом у сфері стратегічного маркетингу та брендингу.
У грудні 2007-го став хрещеним батьком першого українського Форуму маркетинг-директорів, передвісника Маркетинг-форуму. З 2005 року вважає маркетинг потужним інструментом змін, що неодноразово доводив у процесі роботи.
Економіст, Executive MBA та кризовий менеджер за освітою.
Дмитро Зінченко
Head of digital IQOS компанії Philip Morris Ukraine (Київ)Останні три роки відповідає за запуск IQOS в Україні. З 2016 року Head of Reduced Risk Products (IQOS), а з 2017-го – Head of Digital PMI. Впроваджує хмарну CRM, будує ботів на базі Corezoid, керує діджитал-маркетингом.
До приходу у Philip Morris розробляв діджитал-стратегії на агентському боці для європейських й американських офісів: Nespresso, Agent Provocateur, Nike, Starwood Hotels & Resorts. Пишається Nik Software, яку у 2012 році купила Google.
Отримав вісім сертифікатів IDEO, Certified ScrumMaster, Product owner.
Великий поціновувач моторів і золотистих ретриверів.
Що спільного між історією чорних перлів часів Другої світової війни, запуском iPhone і IQOS? Трохи магії та здоровий глузд.
З виступу ви дізнаєтеся:
· як IQOS вдалося досягти 180 тис. користувачів в Україні менше ніж за три роки. Як змінився бізнес Philip Morris із запуском IQOS і чому в нас тепер більше спільного з Amazon, ніж з Coca Cola;
· як масштабувати модель – від побудови категорії у 2016 році до власної хмарної CRM у 2019 році. Чому ми зробили свою хмарну СRM і яку роль відіграють боти;
· карти споживчого досвіду: як ми їх будуємо і як це впливає на користувачів;
· омніканальність: навіщо нам одночасно власний брендовий ритейл, e-com і присутність на полицях мережевих ритейлерів;
· яку роль відіграють ментальні лінки та дистрибуція при прийнятті рішень про покупку;
· вертикальна інтеграція бізнес-моделі: що відрізняє Apple й Amazon від Samsung і Wallmart;
· Social Care: якою є роль соціальних мереж, або чому «How?» важливіше, ніж «What?»;
· метрики ефективності: чому для IQOS показники NPS та LTV/CAC важливіші за частку ринку.
Ця інформація буде корисна маркетологам, бренд-менеджерам, стратегам й IQOS-користувачам.
Павло Даніман
Chief Marketing Officer "Київстар" (Київ)Відповідає за бренд “Київстар”, розвиток нових продуктів і управління портфелем існуючих, роботу з абонентами, розвиток “Домашнього інтернету” і інших комерційних напрямків бізнесу. Саме він був ініціатором запуску нової тарифної лінійки під старт 3G в Україні.
Працює в компанії “Київстар” більше 14 років. Почав кар’єру з посади оператора call-центру, коли був студентом НТУУ “КПІ”, потім перейшов в IT-департамент, а через рік став молодшим фахівцем у відділі тарифів. Через кілька років роботи з тарифами, Павло став начальником департаменту ціннісної пропозиції, а потім – виконуючим обов’язки директора по маркетингу.
· чому «Київстар» вибрав фестиваль Atlas для взаємодії з аудиторією;
· платформа «Просто ділитися кращим» та її ключові принципи;
· які принципи experiential використовуються у світі для адекватної взаємодії з аудиторією;
· локальні тенденції experiential в Україні;
· результати проекту та метрики ефективності.
Дмитро Сидоренко
засновник фестивалю Atlas Weekend (Київ)Atlas Weekend у 2018 році зібрав 527 тис. гостей і два роки поспіль б’є рекорд відвідуваності ВДНГ за всі 60 років її існування. У 2019 році відбудеться п’ятий, ювілейний фестиваль, на якому очікується понад 650 тис. осіб. Захід уже встиг стати найбільшим у СНД й одним з наймасштабніших у Східній Європі. Територія фестивалю охоплює понад 100 га, а на десяти сценах виступає більше 250 зарубіжних й українських артистів, що працюють в абсолютно різних музичних жанрах.
Atlas Weekend вдається привозити таку кількість артистів і залишати при цьому більше ніж доступною вартість абонемента (середня ціна абонемента – 2500 грн, це близько 500 грн на день) виключно завдяки активній підтримці великої кількості спонсорів (Mastercard, «Київстар», Martini тощо). Фестиваль так само тісно співпрацює з КМДА та з усіма ключовими медіахолдингами, що дозволяє зробити максимально можливу загальнонаціональну рекламну кампанію та зібрати в одному місці гостей з усіх куточків України. Уже третій рік поспіль перший із шести днів заходу є абсолютно безкоштовним і транслюється наживо телеканалом М1.
Вікторія Прудник
бренд-менеджер Jägermeister (Київ)Кар’єру у сфері реклами розпочала у 2011 році з посади Digital Account Manager в агентстві SPN Communications (раніше – SPN Ogilvy), а пізніше перейшла на позицію Client Service Director в Engine Digital.
Працювала з такими компаніями, як: P&G, MTI, Shell, Ukravto, Novartis, IDS Group, Beyond Cosmetics.
· синергія бренда та музичної клубної культури: background;
· причини створення незалежної музики в Україні: Jager Music Awards;
· комунікація зі споживачем через онлайн- й офлайн-канали;
· робота з переможцями JMA;
· що отримуємо на виході.
Ольга Овчинникова
маркетинг-директор KIDDISVIT (Дніпро)Експертиза у сфері іграшок – більше 20 років. Ольга Овчинникова має досвід створення мереж дитячих іграшок і управління роздрібною торгівлею (створила «з нуля» мережу MIKKI) .
У KKIDDISVIT на позиції маркетинг-директора відповідає за відстеження світових трендів на ринку, запуск і просування нових продуктів, їх адаптацію для українського споживача. Розробила і реалізувала маркетингові та комунікаційні стратегії понад 50 торгових марок на ринку іграшок.
Природжений лідер, трендсеттер, регулярно бере участь в industry-wide events. Переконана, що всі обмеження тільки в нашій голові.
KIDDISVIT представляє на українському ринку продукцію ключових транснаціональних компаній в сфері іграшок, серед яких MGA Entertainment, MOOSE, Playmates, Rubik’s. У портфоліо компанії– успішне виведення на український ринок таких брендів, як Bratz, Shopkins, Peppa Pig, Baby Born, Kiddieland, L.O.L. Surprise! і багатьох інших, які стали лідерами у своїх категоріях. Kiddieland – унікальний кейс українського і світового ринків. Завдяки роботі команди KIDDISVIT іграшки заговорили рідною мовою, а Ноїв Ковчег став справжньою легендою.
Бренд ляльок «L.O.L. Surprise!» виводився на український ринок через лідерів думок – дитячих блогерів – без єдиного долара вкладень у пряму рекламу. Завдяки нестандартному просуванню та якісній роботі з каналами збуту за два роки компанія KiddiSvit збільшила обсяги продажів «L.O.L. Surprise!» удвічі. У даний час ця іграшка – безумовний лідер продажів в категорії «Іграшки для дівчаток» і лідер Top of Mind за результатами дослідження українського ринку іграшок (листопад 2018 року).
Виклики, з якими стикнулася компанія KiddiSvit при виведенні на ринок «L.O.L. Surprise!»:
1. «Україна? Це де? Станьте в чергу!»
2. Усі хочуть свій шматочок від успіху. А ось і перші підробки.
3. Як оцінити обсяг українського ринку для «L.O.L. Surprise!»?
4. Як допомогти дівчаткам зібрати свою колекцію.
Ольга розкриє такі теми:
· розподіл сил на усталеному ринку;
· хто наш споживач і що цікаво новому споживачеві. Як відстежувати тренди;
· як розгледіти продукт-зірку на світовому ринку;
· ризики та віра в продукт;
· запуск: традиційний vs нестандартний;
· ставка на блогерів і YouTube.
Наталія Бухалова
генеральний директор UMG (Київ)22 роки займається маркетинговими дослідженнями та супроводом брендів.
Генеральний директор найбільшої національної дослідної компанії UMG.
Викладач бізнес-школи МІМ-Київ (курс “Маркетинговий аналіз”).
Національний представник ESOMAR в Україні, офіційний сервіс-провайдер Американської торгово-промислової палати та Союзу українських підприємців.
Куратор національного стенду України на Annual Investment Meeting в Дубаї (2018). Презентатор українських стартапів і регіональних інвестиційних проектів на національному стенді України в межах Міжнародного експортно-імпортного форуму в Шанхаї (2018).
Щаслива мама трьох дітей.
· Чи важливо людям, щоб бренд мав позицію щодо основних соціальних «точок болю», як-от екологія, АТО, сексуальна орієнтація й інші гендерні питання?
· Коли бренд заявляє про щось відкрито, як сприймають це споживачі?
· Чи вірять і в що саме?
· Чи оголошують бренду бойкот або ж голосують своїм гаманцем?
· Які форми маніфестів працюють в Україні?
· Як українці сприймають резонансні маніфести міжнародних брендів?
Відповіді на ці запитання – у доповіді Наталії Бухалової, яка спирається на дані ексклюзивного дослідження, проведеного на замовлення Українського маркетинг-форуму.
Олена Тараненко
партнер брендингового агентства "Тень" (Київ)Бренд-стратег, партнер брендингового агентства “Тень”, яке розробляє бренд-стратегії для компаній, що представляють малий і середній бізнес.
Працює в комунікаціях з 2001 року. До цього очолювала Hoshva PR – найефективніше PR-агентство 2016 року за версією Effie. До цього керувала департаментом маркетингу мережі кінотеатрів “Оскар”.
Допомагала таким брендам, як OLX, Martini, Bacardi, Synevo, Vichy, Durex, Watsons, Huggies, Shell, WOG і Gap, бути відмінними спікерами. Проекти для цих та інших клієнтів отримували нагороди на конкурсах Effie, SABRE Awards EMEA, Гран-прі PRAVDA Awards та ін.
«Take a stand!» – кричить заголовок масштабного дослідження Edelman про бренди, що заслужили довіру. Ідіома означає заявити свою позицію та дотримуватися її: люди втомилися віддавати голоси політикам-кон’юнктурникам, долари – інфантильним брендам, а час – безідейним босам.
Тези виступу:
· передумови: криза ідей, ідеологій, довіри до уряду, медіа та великого бізнесу. Огляд знакових подій, трендів і результатів досліджень у сфері відносин між людьми та брендами;
· ультиматум людей брендам: чому полюблю та за що знищу;
· світ people2people: як влаштований світ, у якому люди встановлюють блокіратори реклами та довіряють іншим людям, але не корпораціям;
· виклик бренда: як знайти своє місце в P2P-формулі та стати транспарантом для свого клієнта. Розбір кейсів й інструментів.
Ірина Горова
співзасновниця групи компаній MOZGI Group (Київ)Співпродюсер MOZGI Entertainment, експерт в шоу-бізнесі. Має десятирічний досвід роботи в банківській сфері, починаючи з обслуговування віп-клієнтів і закінчуючи посадою керівника підрозділу в міжнародному іпотечному банку.
У 2010 році спільно з партнером Олексієм Потапенком (Потап) заснувала продюсерський центр MOZGI Entertainment. Компанія займається продюсуванням і менеджментом артистів («Время и Стекло», MOZGI, Michelle Andrade, INGRET), організацією та продажем концертів, комплексним PR, поширенням і просуванням контенту, музичним маркетингом, рекламною співпрацею з брендами. На рахунку компанії співпраця з OLX, Maybelline NY
Ukraine, «Срібною країною», Pepsi, Flint, Lapti тощо.
У 2019 році стала співзасновницею групи компаній MOZGI Group, що об’єднала шість бізнес-напрямів: MOZGI Entertainment, MOZGI Production, MOZGI Studio, MOZGI Shop, MOZGI Event і MOZGI Ideas.
Олег Бертуш
Chief Business Development & Innovations Officer Adsapience (Київ)Спеціаліст з маркетингу з більше ніж 12-річним досвідом в ATL і BTL. Працював в Momentum (McCann WorldGroup), агентствах TMA Draft, Scholz & Friends Kyiv і Arc Ukraine.
Спеціалізація: фул-сервіс, маркетинг, бренд-менеджмент, діджитал, інновації, ATL, BTL.
Отримав ступінь MBA у МІМ-Київ.
· чому «Київстар» вибрав фестиваль Atlas для взаємодії з аудиторією;
· платформа «Просто ділитися кращим» та її ключові принципи;
· які принципи experiential використовуються у світі для адекватної взаємодії з аудиторією;
· локальні тенденції experiential в Україні;
· результати проекту та метрики ефективності.
Андрій Федорів
власник незалежної креативної компанії FEDORIV (Київ)Експерт з маркетингу, підприємець, спікер. П’ять років обіймав керівні посади в міжнародних агентствах Adell Saatchi & Saatchi, Bates Ukraine, «Video International Україна» та United Communications Group.
Наймолодший володар премії «Слід у рекламі» за особистий внесок в розвиток рекламного ринку (2007 рік).
Викладач маркетингу в kmbs з 7-річним досвідом, автор трьох маркетингових курсів. Голова правління Всеукраїнської рекламної коаліції (2012–2016).
Засновник компанії FEDORIV (2010) та Fedoriv Hub – унікального майданчика, що об’єднує публічний мультимедійний простір та офіс компанії Fedoriv (2014).
Автор освітнього проекту BrandFather і YouTube-влогу пропаганди підприємництва FEDORIV VLOG.
У 2018 році відкрив представництво Fedoriv в Берліні.
Анна Гром
керівник департаменту івент-менеджменту Rockets Event Agency (Київ)З 2012 року працювала маркетологом у компаніях різної спеціалізації. У 2014 році отримала посаду маркетолога в Rockets Event Agency, перекваліфікувалася в івент-менеджера, а через три роки стала головою івент-відділу. Організовувала івенти для таких компаній, як Watsons, «Дарниця», KWS, PepsiCo, Ajax Systems, Wirex тощо.
Основна спеціалізація: маркетингові та масові івенти.
З 2017 року є діючим спікером в Академії івент-менеджменту. З 2018 року разом із власником агентства Rockets веде YouTube-канал про івенти Event Rules.
Наталя Гілевич
CMO Parimatch UA (Київ)Досвід роботи у сфері маркетингу – 14 років. Пройшла шлях від асистента до директора з маркетингу. Експерт в алкогольній і беттинговій галузях. У холдингу «Баядера Груп» формувала портфельну та медійну стратегію, успішно розвивала національні бренди лікеро-горілчаної та винної категорій.
Масштабний ребрендинг, новий амбасадор «Конор МакГрегор», спонсорські спортивні проекти – основні напрями розвитку в Parimatch UA.
Нагороди:
– Best marketing team 2018 (Parimatch UA);
– Гран-прі Pluses Partners Awards 2017 (Bayadera Group);
– Best marketing team 2015 (Bayadera Group);
– Best marketing team 2016 (Bayadera Group).
Освіта: вища економічна (ДІСО).
Інтереси: подорожі та книжки.
Микола Такзей
директор інноваційного центру Philip Morris International (Тель-Авів)Має більше 15 років досвіду в маркетингу та продажах у категорії FMCG, агробізнесі й управлінні інноваціями. У 2017 році відкрив й очолив інноваційний центр Philip Morris International в Тель-Авіві (Ізраїль), що забезпечує глобальну корпорацію інноваційними рішеннями та технологіями однієї з найбільших інноваційних екосистем у світі. У 2004 році прийшов до українського офісу Philip Morris International, працював у глобальній бренд-команді в штаб-квартирі компанії у Швейцарії та в трейд-маркетингу в Бенілюксі. Пройшов кар’єрний шлях у маркетингу від фахівця з торгових марок до маркетинг-директора. Очолював відділ маркетингу агрохолдингу «Авангард», а пізніше Philip Morris International, відповідав за виробництво та реалізацію маркетингової стратегії для ринків України, Грузії, Вірменії та Молдови.
Застосовував інструменти та принципи дизайн-мислення для створення маркетингових планів й інтегрованих бренд-платформ. Першим на українському FMCG-ринку впровадив принципи Agile в команді з 30 працівників. Отримав ступінь MBA у сфері General Management (Innovation Management) у Sheffield University. Магістр сходознавства в Національному університеті ім. Т. Шевченка. Сертифікований тренер Business Model Generation і Value Proposition Design від Strategyzer. Сертифікований практик дизайн-мислення від University of Virginia – Darden School of Business. Сертифікований практик холакратії (Holacracy) і фасилітації за методом ToP (Theory of Participation).
Кожна бізнес-конференція відкривається тезою про радикальні зміни світу та бізнес-середовища. Кожен форум закривається пасажем про необхідність топ-менеджерам компаній прийняти й очолити трансформаційні зміни. Говорімо конкретно про те, що змінилося в роботі маркетинг-директорів. А головне, хто він, маркетинг-директор, здатний очолити трансформацію компанії у VUCA-світі.
Олена Коронотова
керуючий партнер IDNT (Київ)Має більше ніж 15-річний досвід роботи в маркетингу. До IDNT керувала провідними рекламно-маркетинговими агентствами: креативним бюро “САХАР”, MR.WOLF. Обіймала посаду Account Director в Saatchi & Saatchi. Співпрацювала з такими компаніями, як МТС, “Оранта”, “Банк Форум”, Commerzbank, Credit Agricole, мережа аптек TAS, Toyota, Lexus тощо.
У IDNT, яка спеціалізується на розробці і впровадженні концепцій і форматів для роздрібних мереж і банківських відділень, відповідає за маркетингові аспекти проектів, розвиток бізнесу і освітні програми.
Також Олена є співзасновником “Рітейл-середи”, та Retail marketing school, спікером маркетингових і банківських заходів в Україні та Білорусі, членом українського Private Banking Club, а також співтовариства Bank-Online Україна.
Має професійні нагороди у сфері маркетингу: Effie Gold 2010 (Triora), Effie Silver 2006 (UMC).
Компанія IDNT співпрацює з рітейлерами і банками із СНД, реалізує проекти у країнах Європи. Застосовує досвід роздрібної торгівлі в банківській сфері, і навпаки. У IDNT вважають, що функціональний дизайн і рітейл-маркетинг у точці продажів є одним із найважливіших чинників успіху для ретейлерів, і це вимагає від дизайнерів, маркетологів, архітекторів, фахівців зі споживчого досвіду абсолютно нового розуміння потреб клієнтів в еру онлайн- і мобільних технологій.
IDNT співпрацює із провідними компаніями у галузі дизайну й керування споживчим досвідом (IDEO), а також із центрами інновацій і Customer Experience великих банків Великобританії, Іспанії та Сінгапуру. Є партнером провідної британської рітейл-консалтингової компанії Retail Vision.
Серед клієнтів IDNT є провідні рітейлери, як-от “Фокстрот”, “Алло”, MOYO, “Наша ряба”, Укртелеком, “Космо”, “Самсунг”, “Єва”, “Логіка” (Казахстан), а також банки з України та Росії: “Райффайзен Банк Аваль”, ПУМБ, UnicreditBank, Банк Москви, “Креді Агріколь”, Ощадбанк, “Номос Банк” тощо.
Денис Бродський
віце-президент з Employee Experience компанії Miratech (Київ)Денис Бродський – один з найвпливовіших HR-директорів України. В управлінні персоналом працює з 1997 року.
Починав кар’єру фахівцем департаменту управління персоналом в тютюнової компанії “Реемтсма-Україна”. Навесні 2014 року, після подій на Майдані, працював головою національного агентства України з питань державної служби. Покинув пост у зв’язку неможливістю провести реформи зсередини системи.
З серпня 2014 активно співпрацює з інститутами громадянського суспільства, працюючи над реформами. Став співавтором нового Закону про державну службу і одним з розробників стратегії реформування системи державного управління.
До повернення в корпоративне оточення в вересні 2017 року консультував різні неприбуткові організації та комерційні компанії з питань управління персоналом і організаційного розвитку, в тому числі був членом Наглядової ради “Нової Пошти”, радником генерального директора групи “СтарЛайтМедіа”.
Маша Олійник
маркетинг-директор Good Wine (Київ)Ідейний натхненник і project leader фестивалів Whisky Dram, Kyiv Wine, «Фермерський ринок Good Wine».
Більше десяти років працює у сфері маркетингу й івентів.
До роботи в Good Wine займала позицію project manager у PR-агентстві News Front, де реалізовувала проекти для таких брендів, як Honda, ARDO, Motorola, Nivea, Johnson’s Baby, Olmeca, Absolut.
Люк Ходсон (Luke Hodson)
засновник influencer marketing-агентства Urban Nerds (Лондон)Входить до списку Forbes “30 under 30”. Народився й виріс у Лондоні та заснував Urban Nerds – агентство, відзначене нагородами у сфері молодіжного й культурного маркетингу.
Ідея Ходсона полягала в тому, щоб відстоювати різноманітні напрями міської молодіжної культури та співпрацювати з брендами, що виражають загальне прагнення до справжнього зв’язку із цією групою. Converse та Beats by Dre були одними з перших, хто оцінив цю можливість і погодився з концепцією Nerds. Сьогодні Hodson продовжує розвивати бізнес, вдосконалюючи основні послуги Urban Nerds та інвестуючи в продукти, що допомагають бренду зберігати лідерство в роботі з молодіжною культурою та маркетингу.
Працюючи з такими компаніями, як PUMA, Beats, Converse, Dr. Martens, агентство Urban Nerds створює культурні колаборації і платформи для брендів, щоб забезпечити максимальне охоплення і залученість покоління Z.
Люк Ходсон розповість на форумі:
– як вибудовувати роботу з блогерами і створювати цікавий контент;
– як Кара Делевінь з’явилася в рекламній кампанії PUMA і що з цього вийшло;
– як задіяти івент-маркетинг, щоб не тільки зрозуміти потреби покоління Z, а й залучити їх до покупки продукту.
Віталій Ткаченко
співзасновник WTF_Consulting (Київ)Консультант зі стратегічного маркетингу та клієнтського сервісу, співвласник WTF_Consulting. У маркетингу більше 19 років, і за цей час пройшов усі щаблі кар’єрних маркетингових сходів, від маркетинг-аналітика, бренд-менеджера до директора з маркетингу в декількох компаніях. Має експертизу в стратегічному маркетингу, виведенні нових продуктів і послуг на ринок.
Ця історія про те, як молодий бренд смарт-телевізорів не побоявся відмовитися від класичної моделі бізнесу, прийнятої в його категорії, і вступив в конкурентну битву зі світовими лідерами. Визначивши спільно з командою WTF Consulting жорстке фокусування в новій стратегії розвитку компанії, бренд став реалізовувати її в усьому, зосереджуючись на інноваціях у продуктах, сервісах, технологіях.
Зрештою за два роки бренд посів друге місце за обсягами продажів смарт-телевізорів в Україні, залишивши позаду безліч відомих світових виробників. А у 2018 році відзначився семикратним зростанням обсягів продажів.
Понад сім років – з 2004 по 2009, а також з 2010 по 2012 рік – присвятив роботі в компанії “Оболонь”, куди першого разу прийшов на позицію заступника директора з продажу та маркетингу, а повернувся в якості маркетинг-директора. Серед досягнень Віталія – розробка успішного позиціонування ТМ “Оболонь”, запуск на ринок нових торгових марок, таких як Zibert, Zlata Praha, пивний бренд номер один у Великобританії Carling, а також бренд “Ячмінний колос”.
У 2009–2010 роках працював на посаді маркетинг-директора ГК “Верес” над створенням і реалізацією маркетингової стратегії компанії у двох країнах: Україні та Росії.
З червня 2012 року вирішив кардинально змінити кар’єру й перейти на бік ритейлу.
До жовтня 2013 року обіймав посаду маркетинг-директора “Еко-Маркета”. За півтора року роботи вдалося істотно змінити зовнішній і внутрішній вигляд магазинів, рекламну комунікацію, запровадити низку ініціатив щодо поліпшення якості обслуговування споживачів, підготуватися до перезапуску програми лояльності.
З листопада 2013 по березень 2017 року обіймав посаду директора з маркетингу компанії “WOG Ритейл”, продовжуючи свою кар’єру в ритейлі, але вже в паливному. Одним з головних досягнень став запуск проекту «Найкавовіша кава», перезапуск програми лояльності WogPride, мобільного додатку WogApp, ребрендинг мережі й інші інновації.
Закінчив Запорізьку державну інженерну академію, отримавши два дипломи (інженерна та економічна спеціальності).
Має спеціалізовану освіту в маркетингу (The Chartered Institute of Marketing) і диплом MBA Міжнародного інституту менеджменту.
Восени 2017 року об’єднав зусилля із Сергієм Венгером і створив WTF_Consulting, що спеціалізується на управлінському та маркетинговому консалтингу, аудитах, оганізаційній ефективності, побудові ефективних систем продажів.
Дарія Кабанова
CEO razom communications (Київ)У медіабізнесі працює більше 15 років і має управлінський досвід роботи в найбільших міжнародних рекламних холдингах.
Фахівець з маркетингу у сфері менеджменту, кризового менеджменту, цифрової стратегії, управління персоналом і медіабаїнгу. Має десятирічний досвід роботи в Starcom, Publicis і Calsberg на посаді медіадиректора, стратегічного директора.
До приходу в Razom communications шість років очолювала медіаагентство Navigator.
Співпрацювала з такими мережевими та локальними брендами, як KFC, Leroy Merlin, Pegasus, Millenium, Heineken, BNP Paribas, Work.ua, Actavis, GSK, Phillip Morris, Diageo, Kraft Foods, Samsung, MD’s, УкрСиббанк, Перша приватна броварня, LG, LVMH, PUIG, MTI Lux, AXA, KLM та іншими.
В'ячеслав Сухомлинов
Голова офіційного представництва David Allen Company (Київ)· Чому ми відчуваємо перенавантаження від інформації та як зменшити тиск за допомогою п’яти кроків Обробки GTD®;
· як створити умови для творчості, стратегічних роздумів і можливості бути тут і зараз;
· які бар’єри в роботі з інформацією є в людського мозку та якою є стратегія роботи з урахуванням цих обмежень;
· як допомогти мозку не забувати про потрібне;
· як фокусуватися на головному та приділяти увагу особистому життю.
Має десятирічний практичний досвід застосування та чотирирічний досвід викладання методології GTD® (на його рахунку більше 500 випускників), а також
16-річний управлінський досвід. Пройшов шлях від директора ресторану «Макдональдз» до виконавчого директора ресторанного холдингу Tarantino Family (70 ресторанів, 2500 працівників).
Співзасновник компанії LIVE.LOVE. Марафонець, фінішер змагань серії Ironman. Батько та чоловік. Виховує двох синів.
Андрій Бурлуцький
менеджер зі стратегічного маркетингу SMART business (Київ)Фанат нашого майбутнього. Його мета – поширювати довіру до технологій та історій.
14 років в ІТ бізнесі і 10 з них в корпорації Microsoft. Будував маркетинг, запускав продажі, продукти і переконував українців, що технології – це корисно і дивно. Експерт з цифрової трансформації і предикативного маркетингу.
Спікер провідних конференцій: iForum, Форум Маркетинг Директорів, Dynamics Day, SMART talks, Digital Evolution Forum Microsoft та інших. Лектор Києво-Могилянської Бізнес Школи та запрошений спікер Київської Школи Економіки.
Як роздріб може задовольняти зростаючі очікування сучасних споживачів, які хочуть отримувати персоналізований підхід в онлайн-або офлайн-обслуговуванні? Як створювати дійсно потрібні для конкретного клієнта пропозиції? Використання штучного інтелекту для сегментації і персоніфікації вирішує ці завдання, полегшуючи аналітику в компанії. Йдеться про повернення втраченого клієнта, продажу конкретного SKU, збільшенні частоти відвідування магазину, підвищенні середнього чека за допомогою персоналізації.
На прикладі використання штучного інтелекту в торговій мережі “Червоний маркет” ми розповімо, як домогтися збільшення конверсії на 15%.
З виступу ви дізнаєтеся, як завдяки AI:
– автоматично робиться RFM аналіз;
– рішення про найефективніші канали комунікації приймається на основі даних, а не власного досвіду;
– застосовується критичний підхід до роботи з клієнтською базою будь-якого масштабу в режимі реального часу.
Наталія Байдала
маркетинг-директор представництва Mastercard Europe в Україні та Молдові (Київ)У компанії Masterсard керує роботою маркетинг-департаменту, який щорічно реалізує понад 400 проектів в Україні та Молдові.
Кар’єру в маркетингу розпочала у 2011 році на посаді маркетинг-менеджера представництва Masterсard Europe в Україні. У 2014-му була призначена директором з маркетингу Masterсard в Україні та Молдові. З 2015-го відповідала за маркетинг на інших ринках, які перейшли в управління київського офісу компанії: у Грузії, Туркменістані, Таджикистані, Киргизстані й Узбекистані.
З 2013 до 2018 року Наталі та її команді вдалося збільшити Top of mind упізнаваність бренда втричі. Сьогодні вже кожен третій українець згадує назву компанії без попередніх підказок. Крім того, чотири роки поспіль українські споживачі визнають Masterсard найкращою платіжною системою (за результатами всеукраїнського рейтингу «Українська народна премія»).
Єлєна Колєснікова
директор зі стратегії агентства BBDO Ukraine (Київ)Понад 13 років працює в найкращих креативних агентствах країни, 5 з них – директором зі стратегії в агентстві BBDO Ukraine, яке за останні роки тричі було визнано «Агентством року» (2015-го, 2016, 2018). А також неодноразово ставало «Агентством № 1» за вибором маркетинг-директорів, отримало титул «Найкращого креативного агентства» країни і в 2016, 2018 удостоїлося найвищої нагороди за ефективність – Grand Prix Effie Ukraine.
Великий досвід в стратегічному маркетингу, бізнес-консалтингу, комунікаціях, розробці брендів і продуктів дозволяє їй витягати назовні глибинні проблеми бізнесу, трансформувати аналітичні показники в захоплюючі ідеї та вирішувати складні бізнес-завдання.
У списку своїх досягнень вона має багато нагород Effie Awards Ukraine (2011, 2012,
2014 року, 2015-го, 2016, 2018), серед яких 2 найвищі за ефективність – Grand Prix
Effie Ukraine (2016, 2018).
Pepsi заявила, що вона вибір нового покоління, і перестала ганятися за традиційними сімейними цінностями. Станом на серпень 2015 року розстановка сил була такою: 49,7 % – Coca-Cola, 42,8 % – Pepsi.
PepsiCo в Україні ставить перед собою дуже амбітну мету: зробити український ринок першим у регіоні EER, де Pepsi випередить основного конкурента. Виклик полягав у тому, що серед населення України переважна більшість – традиціоналісти, тому необхідно було змінити їхню звичну поведінку, змусивши робити вибір на користь Pepsi в сезон і на свята.
Для реалізації мети компанії треба було вирости не менше ніж на 10 % (середньорічне значення). І це вдалося. Як? Про це ви дізнаєтеся з виступу.
Олег Спірін
директор з даних у VARUS (Дніпро)Накопичив досвід, пов’язаний з клієнтським сервісом, інноваціями, автоматизацією бізнес-процесів, бізнес-аналізом й аналітикою, розробкою продуктів.
Десять років працював у ПриватБанку. Займався побудовою програми лояльності “Бонус Плюс”, купонним сервісом, системами персональних пропозицій клієнтам, запуском національної екосистеми розвитку підприємництва “інКУБатор” та програми розвитку “КУБ”.
Півтора року працює у Varus. Займався побудовою клієнтського сервісу та програми лояльності, цифровою трансформацією та стратегією роботи з даними.
Одружений. Батько трьох дітей. Характер поганий.
· Переосмислення ланцюжка цінностей;
· відкриті воронки в бізнес-процесах;
· оцифрування бізнес-процесів;
· експериментальний менеджмент.
Ірина Курочкіна
засновник і керуючий директор міжнародного маркетингового агентства Digital Choo (Лімасол)Експерт з комплексних маркетингових комунікацій із 15-річним досвідом у багатьох категоріях на різних ринках присутності. Агентство Digital Choo має якірну експертизу в геймінг-категорії із широким пулом клієнтів у багатьох країнах світу. Основні переваги та досягнення: визначення бізнес- і маркетингових цілей на різних етапах еволюції брендів, аналітичні обґрунтовані рішення, крос-регіональне та мультимедійне планування, широка сітка власних і партнерських джерел трафіка, крос-регіональне та мультимедійне планування, спонсорські можливості будь-якої складності та глобального масштабу, глибока експертиза в досягненні бізнес-результатів, більше 500 партнерів міжнародного рівня й безліч міжнародних нагород, серед яких такі, як: Effie Awards, ADC, GoldenDrum, The Webby Awards тощо.
Микола Рогинець
СЕО AIR (Київ)Експерт у сфері нових медіа, відео- й інфлюенсер-маркетингу. Має 12-річний досвід управління маркетингом і продажами у сфері інформаційних технологій і нових медіа.
Брав участь у запуску мультиканальної YouTube-мережі AIR – однієї з перших у російськомовному Інтернеті.
На даний час Chief Executive Officer (CEO) компанії та стратег фестивалю відеоблогерів «ВідеоЖара».
З 2014 року сертифікований YouTube-фахівець з програм Audience Growth і Digital Rights. Викладає в Академії відеоблогінга AIR (AIR Academy), лектор маркетингових шкіл і заходів.
Автор YouTube-каналу «Хай дивляться», Telegram-каналу «Мудрість Раджа».
Сфера професійних інтересів охоплює new media загалом й online video зокрема:
* професійне створення контенту;
* стратегія розвитку та практика просування особистих і бізнес-каналів на YouTube;
* технологічні рішення в new media.
Аксель Дітріх
засновник компанії vrisch (Відень)Продюсер XR-контенту та засновник vrisch – австрійської компанії-піонера, що спеціалізується у сфері імерсивних технологій.
Як відомо, імерсивні технології, такі як доповнена та віртуальна реальність, пройшли закономірний етап хайпу. Великі європейські компанії й організації з різних галузей, як-от VW, Bayer, Bosch, Ikea, L’Oreal тощо, активно інвестують в цю область, досліджуючи та впроваджуючи нові розробки в різні функції бізнесу – маркетинг, HR, виробництво.
Поступово з накопиченням досвіду в компаній-розробників і їхніх клієнтів виникає розуміння того, що працює, і що ні, що розвиватиметься, а що, скоріше за все, так і залишиться на етапі концепту.
Детальніше про тренди галузі й особистий досвід роботи на ринку Австрії та регіону DACH йтметься в доповіді Акселя Дітріха й Андрія Якуніна.
Належить до основних організаторів VR Vienna – однієї з найбільших і найвідоміших спільнот Австрії, що об’єднують ентузіастів і професіоналів, залучених до розробки додатків для віртуальної та доповненої реальності.
Розпочав кар’єру у 2002 році, потім працював як VFX/Motion Graphics artist для таких клієнтів, як Red Bull, AMA, Royal Caribbean, Austrian Armed Forces і Seat, базуючись у Відні, Мюнхені та Барселоні.
Тетяна Лукинюк
СЕО Red Bull Ukraine (Київ)Більше 20 років працює в міжнародних компаніях, у тому числі 11 років – у маркетингу. Кар’єру маркетолога починала в рекламних агентствах, потім займалася маркетингом у компаніях Gallaher Plc і Coca-Cola. У 2008 році стала директором з маркетингу компанії Oriflame в Україні, а потім відповідала за всі країни СНД і Балтії (крім Росії). З 2011 року працювала директором з маркетингу в провідній пивоварній компанії «Сан ІнБев Україна» (пивний бренд номер один «Чернігівське», бренди «Рогань», Staropramen, Stella Artois,
Bud тощо).
Згодом вирішила розширити свою професійну експертизу та змінити маркетинг на продажі, перейшовши в компанію «Mars Україна» на посаду національного менеджера з продажів (категорія «Шоколад»). Відповідала за продажі, побудову дистрибуції та якість представленості всесвітньо відомих брендів Snickers, M&M`s, Twix, Bounty, Bounty Milky Way і Mars. У 2015 році зробила новий крок у кар’єрі, ставши генеральним директором компанії Red Bull. Відповідає за бізнес австрійської компанії в Україні. У 2010 році стала викладачем у Chartered Institute of Marketing (Великобританія), а з 2016 року є асоційованим професором Київської школи економіки (курс «Стратегічний маркетинг»). У 2017 році заснувала книжковий клуб Kyiv Bookworms Club, який об’єднує поціновувачів художньої літератури. Наразі у клубі понад півтори тисячі учасників.
Леся Щиголь
керівник відділу цифрових комунікацій PepsiCo Україна (Київ)Спеціаліст у сфері маркетингових комунікацій більш ніж з 12-річним досвідом.
7 років присвятила digital-комунікаціям в таких компаніях, як PepsiCo Україна і Nestle Україна, 5 років – PR-напрямку в Nestle Україна.
Набутий досвід і експертиза дозволяють їй вибудовувати максимально ефективну комунікацію ввірених брендів з цільовою аудиторією.
Аліна Байрамова
креативний директор BelkaStrelka Branding+Production (Київ)Майже 20 років в індустрії, десять з яких жила та працювала в Нью-Йорку. Останні сім років креативний директор BelkaStrelka Branding+Production. Серед клієнтів і брендів (від концепцій до кампаній і запусків): “Садочок” (Pepsico), “Галичина”, “Ферма”, “Щедро”, MilkBar, Dogs & Tails і багато інших.
Ми розповімо про те, як усе, що було зроблено в межах проекту – починаючи з реорганізації портфеля, зміни позиціонування та закінчуючи музикою для роликів, – було зроблено по-іншому, не так, як звично для категорії, а по-новому, для нової аудиторії, нових реалій і як усе це привело бренд до успіху.
Тези виступу:
· відгук на запити «нового світу» та нової цільової аудиторії. Зміна образу бренда відповідно до нових реалій;
· реорганізація портфеля з переходом у «кисломолочку». Редизайн;
· комунікація # ЧІСТОМОЛОЧНІЙ;
· результат: увага аудиторії та категорії.
Mr kartyna
власник S*EVENT (Київ)Засновник і власник івент-агентства S*EVENT, створеного у 2005 році.
Займається організацією заходів в Україні та за кордоном. На його рахунку більше 1 тис. подій для таких відомих компаній, як: Samsung, Metro, Philips, L`Oreal, Vogue, Yves Rocher, Mitsubishi Motors, Philip Morris, Nestle, Hundai, Dtek, BMW.
· event – найстаріший інструмент маркетингу, повноцінний, як і решта, який дозволяє чітко досягати поставлених цілей, а головне, вимірюється за допомогою дослідних інструментів;
· нелюбов наших фахівців до індустрії можна легко перевірити обсягами ринку від Всеукраїнської рекламної коаліції. Будь-яка розумна людина, котра подивилася на цифри, повинна сміятися. Але цього ось уже багато років ніхто не робить (не вимірює), тому що ніхто не сприймає нашу індустрію як повноцінного учасника ринку;
· майбутнє event-маркетингу.
Катерина Ільченко
керуючий партнер Neuro-knowledge, нейромаркетингового агентства Neuro-knowledge (Київ)Працює у сфері комунікацій, реклами та маркетингу з 2000 року, так що в цьому році святкує 20-річний ювілей. Велика частина кар’єри пов’язана з рекламним бізнесом – агентством Euro RSCG, Нavas.
Рекламний ринок дає широкий погляд на індустрію, адже дозволяє в інтенсивному темпі працювати в різних категоріях, з різними завданнями та різними клієнтами. Брала участь у розробці, побудові та просуванні таких брендів, як “Розетка”, “Чернігівське”, Jacobs, Carte Noire, Moneyveo, “Шустов”, “Барні”, “Бельвіта”, “Миргородська”, “Альфа-банк”, Piraeus bank, Peugeot, Renault, Teva, Sanofi, “Артеріум”, LG, life:), Milupa, Nutrilon, “Золота бочка”, “Баядера”, Immochan, Norge, Syngenta, Henkel тощо.
Основний фокус діяльності був спрямований на стратегічне планування й управління рекламним кампаніями, а також на психологію споживача. Намагалася привнести в індустрію інноваційні техніки розуміння споживача та комунікації: семіотичний аналіз, глибинні метафоричні інтерв’ю для пошуку інсайтів, експериментальні методи.
У 2018 році заснувала перше нейромаркетингове агентство в Україні – Neuro-knowledge, щоб розповсюджувати на ринку інноваційні, але вже популярні у світі методи розуміння споживача, прийняття рішень, формування переваг.
Закінчила КНУ ім. Т. Г. Шевченка, kmbs, пройшла навчання у Київському товаристві символдрами (психотерапія).
Ми раціонально мислячі істоти… Насправді ні. Це лише ілюзія, яку створює мозок. 95 % рішень приймаються несвідомо та просто раціоналізуються постфактум.
Тому ми фізіологічно не можемо відслідковувати, які чинники вплинули на наше рішення та чи вплинули взагалі. Але завдяки прогресу це можна заміряти і та побачити на власні очі.
Увага, сприйняття, пам’ять, прийняття рішень – це не логічні конструкти, а фізіологічні процеси, які досить добре вивчені нейронаукою.
Вам буде цікаво дізнатися:
· про те, що існують дві біопсихологічні системи, і як вони впливають на сприйняття комунікації (фінансовий ринок);
· про те, що продає: емоції чи раціо (фармреклама);
· як люди реагують на демонстрацію продукту та що робить продукт бажаним (різні категорії);
· про те, що працює в упаковці (FMCG);
· кілька нейрохаків про те, як підстьобнути мотивацію.
Доповідь проілюстровано власними дослідженнями (90 %) і матеріалами міжнародних проектів.
Сергій Венгер
співзасновник WTF_Consulting (Київ)Має величезний і різноманітний досвід. Встиг проявити себе в маркетингу, рекламі, управлінні продажами, розвитку бізнесу і в бізнес-консалтингу. На його рахунку багато успішних стартапів і антикризових кейсів на вітчизняному і зарубіжних ринках.
Ця історія про те, як молодий бренд смарт-телевізорів не побоявся відмовитися від класичної моделі бізнесу, прийнятої в його категорії, і вступив в конкурентну битву зі світовими лідерами. Визначивши спільно з командою WTF Consulting жорстке фокусування в новій стратегії розвитку компанії, бренд став реалізовувати її в усьому, зосереджуючись на інноваціях у продуктах, сервісах, технологіях.
Зрештою за два роки бренд посів друге місце за обсягами продажів смарт-телевізорів в Україні, залишивши позаду безліч відомих світових виробників. А у 2018 році відзначився семикратним зростанням обсягів продажів.
У маркетинг Сергій Венгер прийшов з юриспруденції в кінці 90-х, заснувавши легендарну Panic Design. До цього він встиг відзначитися в яскравих журналістських проектах, керував редакціями ділових видань і регіональної телекомпанії.
В останні 15 років Сергій Венгер працював заступником генерального директора з маркетингу та продажу в керуючої компанії великого сибірського агропромислового холдингу, керував креативним агентством PROVID. Також в цей період Сергій додав до свого активу розвиток горілчаного бренду «Мягков» в Росії і успішну операцію з його продажу іноземним інвесторам.
Після повернення з Росії очолював маркетинг ПАТ «Миронівський хлібопродукт» (MHP), був генеральним директором компаній групи DUNA (Львів). Восени 2017 року заснував спільно з Віталієм Ткаченком консалтингову компанію WTF_Consulting WTF, яка спеціалізується на управлінському та маркетинговому консалтингу, аудитах, оганізаційній ефективності, побудові ефективних систем продажів.
Олена Шоптенко
майстер спорту з танців, зірковий хореограф, блогерка (Київ)Майстер спорту міжнародного класу, чемпіонка світу з бальних і латиноамериканських танців, хореограф-постановник на ТВ. Займається танцями 25 років. Брала участь як танцівниця та хореограф у телевізійних проектах: «Танці з зірками» (Україна та Грузія), «Танцюю для тебе», «Танцюю для тебе – 2», «Майдан’s», «Зірка + зірка». Член журі в шоу «Маленькі гіганти» на телеканалі «1 + 1», учасниця шоу «Краса по-українськи», учасниця нового пректу – документального серіалу «І прийде кохання».
Виступає як спікер, веде блог про життя, має 185 тис. підписників в Instagram.
Давид Браун
Co-founder TemplateMonster & CEO Weblium (Київ)CEO міжнародної компанії TemplateMonster, яка входить в ТОП-3 світових провайдерів шаблонів сайтів. Засновник Weblium – розумної платформи зі створення сайтів на рівні професійної веб-студії.
Ментор міжнародних інкубаторів, візіонер. Частий спікер на міжнародних конференціях в сфері інтернет-маркетингу і продажів. Цивільний активіст, волонтер, спікер TEDx. Творець краудфандингової платформи для волонтерських проектів People’s Project, early adopter інноваційних інструментів онлайн-продаж, ментор бізнес-інкубаторів Google LaunchPad.
Експерт з тематик:
– Інноваційні підходи до продажів і ведення бізнесу.
– Системи продаж маркетингу і управління персоналом.
– Побудова бізнес-моделі і позиціонування.
Денис Блощинський
співзасновник 42 Event Agency, співзасновник фундації соціальних інновацій "З країни в Україну" (Київ)Соціальний інноватор, громадський активіст, музикант, фронтмен групи NESPROSTA, співзасновник і креативний директор 42 Event Agency , законодавця моди в напрямках інтерактивних івентів. З початку заснування і до сьогоднішнього року є івент-партнером міжнародного джазового фестивалю LeopolisJazz Fest, який щорічно проходить в червні у Львові, Київського міжнародного економічного форуму, сотень заходів для світових і українських брендів.
Співзасновник фундації соціальних інновацій «З країни в Україну», яка займається розвитком і підтримкою громадянського суспільства, реалізуючи довгострокові проекти і програми в напрямках «Культура», «Освіта». Інтерактивні формати проектів фундації ( «відкривай Україну» «ідентифікація», «Музика Гідності», фестиваль «З країни в Україну», національний флешмоб «Щасти на ЗНО») є одними з найяскравіших соціальних стартапів і вже стали стандартами галузі культурних та освітніх проектів в нашій країні.
Поліна Толмачова
маркетинг-директор Film.ua (Київ)Стаж роботи у сфері комунікацій – 15 років. У 2013 році перейшла з позиції головного редактора на позицію директора з маркетингу.
За шість років роботи на найбільшій кіностудії України отримала унікальний досвід і компетенції в галузі управління комунікаційними процесами та роботи з репутаційним капіталом медіакомпанії.
З 2014 року активно займається виведенням нових продуктів на ринок.
Розробила та реалізувала комунікаційні кампанії більше ніж 30 серіалів, фільмів і телевізійних шоу.
У 2018-му провела комунікаційні кампанії двох найуспішніших українських кінотеатральних релізів року: повнометражного анімаційного фільму “Викрадена принцеса” та комедії “Скажене весілля”. Автор понад 10 тис. публікацій у ЗМІ.
Захоплюється яхтингом. Пише книгу. Обіцяє видати її друком у 2020 році.
Ключовий меседж: Важливість інтегрованих комунікаційних кампаній при запуску нового продукту на зароджується ринку на прикладі кінотеатральних релізів FILM.UA Group 2018 року.
Кейси: Дві успішні маркетингові кампанії повнометражних художніх фільмів «Викрадена Принцеса» і «Скажені Весілля», які стали рекордсменами за касовими зборами в 2018 році, змогли переконати аудиторію в тому, що ці проекти дійсно стоять її уваги. На релізи прийшло майже 1 200 000 українців, що відкрило нову еру в історії українського національного кіно.
Інсайт: Ви дізнаєтеся про те, як в стислі терміни і при невеликих бюджетах можна провести загальнонаціональні комунікаційні кампанії 360 градусів і перевиконати свої KPI на 50%.
Три фактори успіху: Інфлюенс-комунікації, яскравий оригінальний контент і робота з аудиторією не тільки в точках продажів (кінотеатри), але і всюди, де можна до неї достукатися.
Інфлюенс-комунікації: Як зробити лідерів думок і зірок не просто партнерами, а амбассадорами нового бренду.
Яскравий контент: Чому так важливий креатив і в чому він проявляється.
Оutstanding marketing: У комунікаціях були використані не тільки звичні традиційні для кіномаркетінга майданчики, а й партнерські, що створило унікальну win-win ситуацію. Об’єднавши зусилля, компанія змогла інтегруватися в в повсякденне життя українців і створити нові цінності.
Робота з цінностями: Наше суспільство і наш споживач переживає ціннісну революцію, і компанії вдалося в комунікаціях працювати з цінностями.
Гілмар Вендт (Gilmar Wendt)
засновник бренд-консалтингового агентства GW + Co (Лондон)Підходи до побудови брендів змінюються. GW+Co допомагає B2B-брендам знайти свою стратегію й унікальний голос в категорії. Серед клієнтів агентства такі компанії, як PayPal, Thorneco, Zumbotel Group, Hudsons Property тощо.
Гілмар будує мости між стратегією, людьми та брендом.
Він має більше ніж 20-річний досвід роботи з різними організаціями, від стартапів до Blue Chips.
П’ятнадцять років провів у багатонаціональних брендових агентствах, перш ніж у 2010 році заснував власну консультаційну компанію GW+Co.
У GW + Co міжнародна команда стратегів і креаторів допомагає провідним компаніям, таким як PayPal, MOL Group, Hudsons Property, Yale та Zumtobel Group, забезпечити стійке зростання бізнесу на мінливих ринках. Нещодавно GW+Co допомогла THORNeco збільшити продажі на 300%.
Гілмар отримав безліч міжнародних нагород, у тому числі Art Director’s Club у Нью-Йорку та Німеччині, British Design and Art Direction, Type Director’s Club, Transform Awards і Design Business Association. Він є членом Королівського товариства мистецтв і Міжнародного товариства друкарських дизайнерів.
Коли Гілмар не працює зі своїми клієнтами, він насолоджується хорошою книгою, зеленим чаєм і відпочинком зі своєю сім’єю.
Чи допомагає креативність бізнесу? Гілмар Вендт продемонструє кейси, у яких застосування стратегічного мислення та креативності призвело до 300%-вого зростання бізнесу. Ітиметься про компанію Zumtobel Group – провідного міжнародного виробника освітлення з Австрії з оборотом 1,2 млрд євро. Компанія GW + Co допомогла групі Zumtobel грамотно вибудувати позиціонування чотирьох існуючих брендів, а також створити два нові бренди. За роботу із Zumtobel Group компанія отримала вісім престижних професійних нагород.
Ви дізнаєтеся:
– як зрозуміти відмінності, коли вони мінімальні;
– як культура може керувати брендом;
– як зробити несексуальний бренд спокусливим.
Доктор Ніколаос Дімітріадіс (Dr. Nikolaos Dimitriadis)
CEO Trizma Neuro (Белград)Експерт у сфері комунікацій, педагог і консультант, відзначений нагородами. Автор книг “Neuroscience for Leaders: A Brain Adaptive Leadership Approach” й “Advanced Marketing Management: Principles, Skills and Tools”, обидві написані для Kogan Page London. Виступав в Університеті Стратклайда на TEDx, де розповідав про нагальну потребу в комунікаціях і роль у цих процесах мозку.
Сертифікований нейромаркетер, брав участь у NeuroMarketing Manager Program у Гамбурзькій медіашколі. Працював з такими міжнародними брендами, як IKEA, IBM, JTI, Nestle, Johnson & Johnson, AstraZeneca, Pierre Fabre, Coca-Cola, Banca Intesa Sanpaolo, Raiffeisen Bank, Rauch, Teekanne, USAID тощо.
Генеральний директ Trizma Neuro, провідної компанії у сфері нейромаркетингу та нейроHR, а також регіональний директор Університету Шеффілда та City College для Західних Балкан. Активний прихильник бізнес-рішень, що ґрунтуються на роботі мозку.
Існує проблема в тому, як компанії комунікують зі своїми клієнтами і як клієнти розуміють повідомлення компаній. Якби проблем з комунікацією не було, кожне рекламне повідомлення було б ясним, а непорозуміння та провали брендів на ринку були б рідкістю. Але це не так. І причина в тому, як людський мозок сприймає інформацію.
Можна продовжувати відправляти повідомлення в неправильні частини мозку наших клієнтів і нічого не отримувати в результаті або направляти правильні повідомлення в правильну частину мозку й отримувати результати.
Д-р Ніколаос Дімітріадіс у своєму keynote-виступі пропонує компаніям терміново вивчати нові підходи до маркетингу, комунікацій і продажів, ґрунтовані на нейробіології, поведінкових моделях й експериментальних даних.
Використання нейробіології вимагає від компаній і маркетологів хоробрості та відкритості, оскільки кидає виклик старим способам мислення й діям. Однак вплив нейромаркетинга на ринок, якщо все зроблено правильно, настільки істотний, що маркетологи вже просто не можуть ігнорувати нейробіологію.
Анна Христянович
керівник департаменту стратегічних проектів і процесів ПУМБ (Київ)Почала свою кар’єру в мобільному операторі life 🙂 у 2004 році. Фокус на той момент – розвиток мережі прийому платежів за мобільний зв’язок. Запустила інтернет-канал, прийом платежів через автомати самообслуговування, мережа відділень 8-ми банків. З 2008 року працює в банківській сфері. Керувала такими функціями, як збір заборгованості фізичних осіб (soft, hard collection, field visits), кредитне адміністрування, верифікація, дистанційне обслуговування (сервісний колл-центр, сервіси самообслуговування і т.п.). Отримала значний практичний досвід оптимізації, автоматизації бізнес процесів організації, управління проектами.
У 2013 році отримала MBA (Kyiv Mohyla Business School).
З 2014 року займала роль в організації (ПАТ ПУМБ) – впровадження змін. На посаді проектного менеджера успішно провела операційне злиття ПАТ ПУМБ і Банку “Ренесанс-Капітал”. На поточний момент керує департаментом управління стратегічними проектами та процесами, а саме процесом впровадження змін, у тому числі портфелем загальнобанківських проектів і функцією бізнес-аналізу. Сьогодні Анна – одна з лідерів цифрової трансформації ПУМБ.
Для здійснення інновацій у компанії має бути можливість експерименту. Проблема банківської сфери – зайва складність, що породжує високу ціну помилки та робить експеримент неможливим. Зміни запроваджуються довго, продукт чи сервіс на виході не є актуальним для клієнта.
Історія ПУМБ – з чого почали, працюючи із зайвою складністю:
– технології: розшарування складності. Відмова від монолітних систем;
– бізнес-процеси: не пишемо код за допомогою ІТ-фахівців, а «збираємо процеси» за допомогою бізнес-аналітиків;
– люди: мислимо MVP;
– в основі всіх змін – клієнтоцентричність;
– що вже вийшло;
– мобільний додаток, онлайн-банкінг у Viber, валютні торги для малого бізнесу, чат-боти.
Проблеми 99 % компаній з нецифровими ДНК:
– повільний go to market;
– високий cost of change (довго і дорого вносити зміни);
– процеси не «ріал таймові»: компанія не реагує на події;
– незрозуміло, скільки процесів у компанії, хто за них відповідає, які показники KPI, чи дотримуються цих KPI;
– черга на розробку;
– «зоопарк» ІТ-систем;
– менеджери бояться брати відповідальність;
– висока вартість експерименту, а отже, висока вартість помилки;
– запуск проектів перетворюється на лотерею.
Рішення – цифрова трансформація бізнесу.
Основні зміни:
– зміна ролей: ІТ робить АПІ, відповідає за SLA. Бізнес-аналітики «збирають»
процеси;
– опис будь-якої системи у вигляді станів і процесів;
– «дашбордизація»;
– концепція «центра», «цифрового ядра»;
– перехід до подієвого мислення та подієвої архітектури;
– створення простору для експериментів з невисокою вартістю помилки;
– концепція «чотирьох екранів». Використання ПЗ з відкритими інтерфейсами як Фронт-енду.
Володимир Дегтярьов
директор та співвласник Newsfront PR Agency (Київ)Керівник PR-агентства Newsfront, бізнес-коуч, засновник сервісу бігових екскурсій по Києву Kyiv Running Tours, фахівець в PR, комунікаціях, тайм-менеджменті і з управління командою, лектор в бізнес- і маркетинг-школах, засновник і ведучий подкасту про спорт “Друге дихання”.
У 2012 році Українська асоціація зі зв’язків з громадськістю визнала Володимира Дегтярьова кращим PR-спеціалістом з боку агентств, а галузеве видання Marketing Media Review включило його в рейтинг “35 кращих професіоналів рекламно-комунікаційного ринку України до 35 років”.
Агентство Newsfront за 2013–2016 роки реалізувало сотні кампаній для десятків українських і міжнародних брендів, включаючи Microsoft, Ericsson, Bayer, Peugeot Citroen, Bosch, Fujifilm, “Караван”, EVA, Varus, “Нова Пошта” та інших.
Освіта: Львівський Національний Університет ім. І. Франка, Hartwick College (NY, USA), Swedish Institute Management Program (Стокгольм, Швеція), Інтегральна коучинг-школа (Київ), Chartered Institute of Public Relations, диплом викладача з PR (Київ).
Активний спортсмен-тріатлет і фрідайвер, ультрамарафонець. Батько двох дітей.
Андрій Бурлуцький
менеджер зі стратегічного маркетингу SMART business (Київ)Фанат нашого майбутнього. Його мета – поширювати довіру до технологій та історій.
14 років в ІТ бізнесі і 10 з них в корпорації Microsoft. Будував маркетинг, запускав продажі, продукти і переконував українців, що технології – це корисно і дивно. Експерт з цифрової трансформації і предикативного маркетингу.
Спікер провідних конференцій: iForum, Форум Маркетинг Директорів, Dynamics Day, SMART talks, Digital Evolution Forum Microsoft та інших. Лектор Києво-Могилянської Бізнес Школи та запрошений спікер Київської Школи Економіки.
Валентина Уралова
співзасновник міжнародного сервіс-дизайн-агентства INEX Partners (Москва)Співзасновник, партнер, методолог компанії INEX Partners, професійний бізнес-коуч і тренер (ICF). Експерт зі стратегічного маркетингу та ритейлу з 20-річним досвідом роботи у великих міжнародних і російських компаніях.
Займається розробкою і реалізацією сервісних стратегій і нових концепцій з 2007 року, системно впроваджує в компаніях сервіс-дизайн, розробляє і веде освітні програми, грає роль executive coach для топ-менеджерів компаній.
Працювала комерційним директором в дистриб’юторському і роздрібному бізнесах, регіональним директором і директором з маркетингу та інновацій в роздрібній мережі МТС.
Успішно керувала бізнес-одиницями, реалізовувала проекти збільшення ефективності і реконцепції роздрібних мереж, редизайну маркетингових комунікацій.
Спеціалізується на сервісних стратегіях, стратегічному маркетингу, управлінні категоріями в ритейлі (category management), клієнтським досвідом (customer experience management) і організаційними змінами.
Рано чи пізно кожна компанія замислюється про ребрендинг чи реконцепцію. І в цей момент постає питання: що саме ми хочемо змінити? Найчастіше компанії фокусуються на зміні комунікації та досвіду клієнта. При цьому, за статистикою, тільки 15 % ребрендингів успішні та зачіпають усі внутрішні процеси й культуру компанії. На прикладі кейса великої роздрібної мережі ми покажемо, як створити нову модель роботи працівники, ґрунтуючись на новій моделі сервісу компанії.
А також відповімо на питання:
· що таке внутрішній маркетинг;
· чому HR і маркетинг у компанії стають драйверами змін;
· як «закохати» працівників у клієнтів.
Оксана Ферчук
керівник бізнес-напряму EVO (Київ)Займається управлінням, побудовою бізнес-моделі, розробкою і реалізацією стратегії розвитку напрямку. Сервіс “Вчасно” спочатку розроблявся під керівництвом Оксани.
До приходу в групу компаній EVO Оксана працювала головним виконавчим директором групи компаній “Нова Пошта”. Її кар’єра в телекомунікаційному бізнесі понад 17 років: як генеральний директор запускала і управляла оператором міжнародного супутникового телебачення Viasat в Україні, створювала сервіс People.net на позиції директора з маркетингу та продажу, розвивала продажі в команді MTC (Vodafone) на позиції директора з продажу в приватному сегменті.
Сфери інтересів: цифрові бізнес-процеси, підривні інновації, цифрова трансформація бізнесу, бізнес-культура start up компаній і бізнесів з сектору e-com.
– Ринок цифрових продажів у В2В;
– комерційні та публічні закупівлі;
– хто вони, сучасні лідери ринку електронних закупівель;
– керівництво до дії: як вийти на ринок за два місяці.
Олександр Колб
генеральний директор Promodo (Харків)Генеральний директор компанії Promodo, провідної команди експертів у сфері інтернет-маркетингу.
Співзасновник всеукраїнських і міжнародних конференцій з актуальних проблем e-commerce. Автор статей про інтернет-маркетинг, спікер українських і зарубіжних тематичних конференцій, присвячених розвитку бізнесу в Інтернеті. Ведучий відеоблогу про IT-підприємництво “Велика риба”. Співзасновник Харківського IТ-кластера.
Кирил Скікевич
Head of Die Kulturtrager (Київ)Більше 20 років займається стратегічним, бренд- і комунікаційним плануванням. Співпрацював із провідними міжнародними й українськими компаніями, як-от: Carlsberg, Lifecell, “Київстар”, Danone, ТРК “Україна”, ПУМБ тощо.
Один із засновників і керівник агентства Die Kulturtrager, що спеціалізується на стратегічному бренд-плануванні та дослідженні поведінки людей (раніше Trendwatching Ukraine).
Соціальні, культурні й технологічні зміни в суспільстві змушують людину змінювати свою поведінку: підходи, звички, вибори. Людина не готова жити по-старому, але не бачить відповіді на свій запит. Так виникають точки напруги – сумніви, страхи, невдоволеність, тривога. Вони роблять людину більш уразливою, але й більш відкритою до діалогу. Бренд може використати цю ситуацію, щоб стати другом, який зніме напругу, підтримає. Що сьогодні «болить» в українців? Як будувати комунікацію? Як розмовляти на гострі теми?
Ярослав Ведмідь
засновник і керівник Postmen (Київ)З 1999 року працює у сфері комунікацій і реалізує безліч масштабних проектів, що часто виходять далеко за межі діяльності Postmen.
У 2003 році створив PR-агентство MTI Consulting, яке до 2009 року реалізувало понад 100 проектів для більше ніж 40 клієнтів.
У 2011 році став співзасновником цифрового агентства PlusOne DA, яке за рік перетворилося зі стартапу на серйозного гравця ринку й увійшло до топ-10 українських цифрових агентств.
У 2013 році створив власне цифрове агентство Postmen.
Інвестує в інтернет-бізнес і бере участь у мережевих культурних і громадських проектах. Засновник громадської ініціативи “Стрічка”, вірусні маніфести й акції якої дали початок “помаранчевому брендингу” революції.
Захоплюється сноубордингом, фотографуванням, колекціонуванням фотокниг.
У квітні 2017 року взяв участь у фандрайзинговому проекті в межах Nova Poshta Kyiv Half Marathon 2017 і зібрав більше 100 тис. грн на потреби онкохворих дітей.
Павло Вржещ
співзасновник креативного агентства Banda Agency (Київ)Керуючий і креативний директор агентства Banda, яке в 2017 році отримало гран-прі Red Dot, найпочеснішу нагороду в світі дизайну.
Агентство Banda також отримувало титул кращого креативного агентства України та найефективнішого агентства України за версією ВРК.
Серед клієнтів Banda такі бренди та компанії, як Uber, Comfy, OLX, GoodWine, «Моршинська», Borjomi,«Бащинський», Eurovision, Work.ua, КАН, ЛУН, ОККО.
В активі Павла понад 200 нагород за видатні рекламні кампанії, включаючи нагороди New York festival, Epica і шорт-лист Cannes Lions.
Діана Попова
директор Департаменту культури КМДА (Київ)З 2014 року очолює Департамент культури Київської міської державної адміністрації.
Має дві вищі освіти: за спеціальністю «фінансовий менеджмент» (Національна академія управління) і «міжнародне право» (КНУ ім. Т. Шевченка). Кандидат історичних наук і член громадської організації «Аспен Україна». Має сертифікат Української школи політичних студій та Академії лідерства для розвитку.
Співпрацює з європейськими організаціями з метою спільного проведення міжнародних фестивалів і конкурсів. У 2018 році була нагороджена орденом Княгині Ольги 3-го ступеня та орденом «Зірка Італії».
До сфери її компетенції належить розроблення й організація заходів зі збереження та розвитку культурної традиції міста Києва, комунікація з іншими країнами, забезпечення киян культурними й освітніми закладами високого рівня.
Головними досягненнями є реконструкція Театру на Подолі, реформування галузі культури та вдосконалення діяльності самого департаменту. Головна мета – зробити Київ європейською культурною столицею.
До особистих інтересів належить альпінізм, сноубординг, лижі та подорожування в горах.
Джонно Саузем (Jonno Southam)
Senior Business Development Manager Amazon Web Services (Лондон)Ігор Блистів
маркетинг-директор компанії «Кормотех» (Львів)Викладач курсу «Маркетинг» в межах програми MSc in Innovations and Entrepreneurship. Випускник KEMBA LvBS. Має досвід роботи в маркетингу понад 14 років.
Сфери компетенції: стратегічний маркетинг; створення та побудова брендів, управління портфелем брендів; просування брендів на українському й експортних ринках.
Досягнення за 11 років роботи в компанії: «Кормотех» – лідер на ринку кормів для тварин в Україні (2015–2017); продукція компанії представлена в 19 країнах; ТМ «Мяу» – номер один в категорії, найбільш об’ємний бренд на ринку; ТМ «Клуб 4 лапи» входить до трійки найбільших брендів харчування для тварин в Україні; створено ТМ Optimeal та виведено її на ринки ЄС; сформовано довіру до «Кормотеха» як виробника європейського рівня.
П’ять років тому компанія «Кормотех» вміла копіювати найкращі продукти на ринку в сегменті кормів для домашніх тварин. Вона добре розвинула компетенцію створення комерційних продуктів для масмаркету. Але в умовах кризи та обмежених ресурсів «Кормотех» стикнувся з викликом створення продукту, який конкурував би в супер-преміум-сегменті з брендами із Франції, Німеччини, США та Канади. Для вирішення цього завдання компанія мусила змінитися повністю. Так, новий продукт під брендом Optimeal запустив створення відділу інновацій і трансформацію компанії з локальної в міжнародну.
З виступу ви дізнаєтесь:
· як завдяки створенню нового продукту Optimeal компанія почала відкривати для себе експортні можливості;
· як, маючи сильний продуктовий маркетинг, «Кормотех» створив відділ інновацій, мета якого – поглиблювати компетенції у сфері розробок і винайти оптимальну форму створення інновацій;
· як компанія виходить на ринки Франції та США (продукт на «Амазоні»). На черзі – вихід на ринки Скандинавії й Азії;
· як Optimeal запускає процес незворотних змін:
o нові компетенції в продажах;
o значно складніший контроль в відбір сировини;
o кооперація з R&D міжнародних компаній;
o розвиток компетенцій створення продуктів (власні нутриціологи);
o трансформація компанії з локальної в міжнародну.
Оксана Самусєва
СЕО компанії ZV Development, ідеолог QDRO-terraced house, партнер стартапу Prefab (Київ)З виступу ви дізнаєтесь:
1. Про трансформацію девелоперської компанії.
“Золоті ворота” (продукти для багатих) vs Zміст Vвсередині (унікальні продукти для середнього класу).
Що змінилось, а що залишилось непохитним.
Як змінилась культура в компанії. Акцент на основних цінностях компанії.
2. Про ідеологію бренду QDRO-terraced house – першого продукту оновленої лінійки.
Чому і для кого такий дивний формат.
Ідеологія бренду QDRO-terraced house:
– функціональність замість «прикрашення», часто на шкоду красі;
– розумна достатність замість споживання на показ.
Про ідеологію стартапу Prefab Houses:
– будинки з конвеєра, як Ford Т;
– мати свій будинок – доступна розкіш.
3. Про гроші.
Скільки коштує бренду QDRO вміння казати «ні»? Конкретні цифри в контексті конкретних ідеологічних речей.
Хто кому платить: ми розплачуємося за цінності бренду або нам платять за наші цінності?
Очолює процеси трансформації в компанії, а також відповідає за стратегічний маркетинг і нові продукти. Має 15-річний досвіду у сфері житлового будівництва: від процесів юриспруденції, інвестицій, продажів, маркетингу до генерального менеджменту.
Полюбляє красиву healthy-їжу, вино та біг. Мріє переселити людей із квартир у будинки. Виховує шістьох дітей.
Ярослава Гресь
CEO Gres Todorchuk PR (Київ)Українська громадська діячка, журналістка та блогер.
Керівниця проекту «Парк корупції» у межах Антикорупційної ініціативи Європейського союзу в Україні. Організатор проекту «Музей новин» в Україні. Співзасновниця піар-агенції Gres Todorchuk PR. Була наймолодшим у світі редактором журналу про зірок Hello (Україна). Входить у топ-100 блогерів України. У 2018 році увійшла до рейтингу «100 найвпливовіших жінок України» за версією журналу «Фокус».
Gres Todorchuk PR – єдине агентство в Україні, що спеціалізується на культурних, соціальних й освітніх ініціативах. У 2017 році компанія отримала звання The most effective marketing & PR agency та 17 нагород, серед яких European Excellence Awards, Effie Awards Ukraine і PRAVDA Awards. У портфоліо команди понад 50 проектів, у тому числі «Велике грузинське застілля» для «Боржомі», #дякуютато для ISIDA clinic, гастролі Cirque du Soleil, премія Global Teacher Prize, ярмарок Kyiv Art Week, найбільш відвідувана культурна подія незалежної України Kyiv Sculpture Project, зірковий фотопроект «Щирі» для ТЦ «Домосфера», уже презентований у шести країнах світу.
Денис Суділковський
Chief Design Officer “ЛУН” (Київ)Іміджева реклама бренду має відкладену дію на продаж. Панельні опитування відображають ефект від реклами в цілому, але не дають оцінок якості креативу та медіа-міксу. “ЛУН” кількісно вимірює ефективність різних креативів і ефективність розміщення в онлайні і офлайні.
Що ці вимірювання дають компанії? Перш за все, Realtime data дозволяють коригувати кампанії. Про інші ефекти Денис Суділковський розповість у своєму виступі.
Едуард Ахрамович
генеральний продюсер компанії Art Nation (Київ)Довів ринку, що мистецтво може бути прибутковим бізнесом. Знає, як зі звичайного товару зробити блокбастер.
30 років працює в індустрії контенту. 20 років в продюсуванні і дистрибуції. 8 років в брендінгу. Експерт у створенні товарів-блокбастерів.
З 2016 р виступає генеральним продюсером групи компаній Art Nation. Створив успішні ліцензійні бренди GAPCHINSKA і Prima Maria за мотивами творчості художниць Євгенії Гапчинської та Марії Примаченко. Це стало унікальним кейсом монетизації арту в Україні. Продюсує бренд “Гусь” за мотивами однойменного інтернет-мема. Управляє ліцензійним брендом “Оля Полякова”.
Продюсер книг “Аліса в країні чудес” і “Аліса в задзеркаллі” з доповненою реальністю, які досягли рекордних продажів. За 2018 рік було продано 1 241 050 AR-книг, виданих Art Nation.
У 2018 році отримав нагороду “Прорив року” від СУП (Спілка українських підприємців).
· люди люблять людей. Чому блогери виграють у боротьбі з класичним PR;
· кейс WowBox: даруйте емоції, якими захочуть ділитися в Мережі;
· пожартував – і досить. Як інтернет-мем «Гусь» став блогером, якому довіряють;
· коли зірки ближче, ніж здається. Оля Полякова – блогер із найбільш залученою аудиторією серед українських селебриті.
Євген Шевченко
засновник UAMASTER digital agency (Київ)Кар’єру в маркетингу розпочав у 1999 році. Останні 15 років займається цифровими комунікаціями для клієнтів агенції з 20 країн світу. Серед клієнтів UAMASTER: Epson, Samsung, Tefal, Rowenta, Міжнародні авіалінії України, “Інтертоп”, Ощадбанк, “Олейна”, МСЛ тощо.
Увійшов до топ-35 фахівців рекламно-комунікаційного ринку до 35 років (MMR) і топ-50 підприємців України (MC Today, 2017).
Викладач МІМ-Київ, консультант ЄБРР в Україні та Молдові.
– 7 обов’язкових інструментів інтернет-маркетингу для середнього та великого бізнесу.
– 3 ключові звіти для маркетинг-директора: веб-аналітика для С-level.
– З чого почати формування Digital стратегії, якщо у вас її досі немає.
Валерія Толочина
CMO INTERTOP Ukraine (Київ)Більше 17 років працює у сфері реклами, маркетингу та PR.
Розпочинала кар’єру в банківській сфері. Потім з 2006 року працювала в мережі побутової техніки та електроніки “Ельдорадо” на посаді керівника відділу PR, пізніше – директора з реклами та PR.
З 2010 року маркетинг-директор INTERTOP Ukraine. Відповідає за мережі магазинів взуття та одягу Intertop, Armani Exchange, Emporio Armani, Clarks, Ecco, Geox, Marc O’Polo, Napapijri, Skechers, Timberland і The North Face, а також за онлайн-магазин Intertop.ua та СТМ Braska.
· Що змінилося з часів традиційного кам’яного роздробу, у якому можна купити тільки те, що є на прилавку, і це завжди обмеження? Навіть у найбільший флагманський магазин вміщується не більше 1,5–2 тис. SKU, при цьому онлайн дає вибір у 10–100 разів більше;
· як змінилися очікування клієнтів щодо шляху клієнта та як зросли онлайн-продажі порівняно з офлайн-продажами;
· необхідність ІТ-трансформації очевидна, і тільки перехід до омні-моделі дозволить зберегти позицію лідера та зростання. При цьому головна конкурентна перевага «Інтертопа» – розвинена мережа магазинів (більше 120 у всіх регіонах України) і компетентні продавці-консультанти;
· як комунікаційна стратегія працює на досягнення цілей трансформації та дає імпульс появі нової HR-стратегії:
o продавці можуть як стати послами змін (розповідаючи в магазинах про можливості та нові онлайн-сервіси), так і гальмувати зростання онлайн-продажів;
o як ми залучали продавців до продажу товару з онлайн-асортименту. Це великий виклик, тому що вони звикли продавати те, що є в магазині. Щоб гарантовано включити персонал офлайн-магазинів у діджитал-трансформацію, ми розробили комунікаційну програму, показавши їх у рекламі – красивих, розумних, молодих, енергійних і справжніх;
· результатом стало зростання продажів і лояльність продавців, яка примножує любов покупців.
Ольга Дьякова
керуючий партнер агентства O2PR (Київ)Ольга своєю роботою доводить важливість соціально значущих комунікацій, оскільки вона СЕО Фонду Девіда Лінча в Східній Європі та керуючий партнер однієї з провідних PR-агенцій в Україні – O2PR, а також голова громадської організації SlowFood Kiev.
Ольга Дьякова – майстер сеансу одночасного управління різноплановими проектами в нашому улюбленому стилі Fusion. Однак ці проекти лише на перший погляд здаються різноплановими – усі вони, по суті, про одне й те саме: про сталий розвиток і соціально значущі комунікації, які сьогодні вкрай важливі як для бізнес-проектів усіх масштабів, так і для України загалом.
Маючи багатий досвід розробки та реалізації комунікаційних кампаній, КСВ-проектів і антикризового PR, а також формування міжнародного іміджу компаній та організацій, Ольга зосередила увагу на просуванні проектів, повʼязаних з формуванням позитивного іміджу України в міжнародному інформаційному полі, оскільки твердо переконана в тому, що нашій країні, як ніколи, потрібен ажіотаж глобального масштабу зі знаком плюс.
Владислав Сторчак
директор департаменту управління клієнтським сервісом ТОВ "Метінвест Діджитал" (Київ)Експерт у цифровій трансформації бізнесу понад 25 років. Професійний бекграунд включає роботу в таких індустріях: Metal & Mining, Oil & Gas, FMCG, Management Consulting, Publishing / Printing, Governmental / Non profit.
Владислав працював в компаніях Deloitte, Nestle, British American Tobacco, Jacobs Douwe Egberts, UNESCO.
Серед досягнень – успішна реалізація на локальних ринках програм транснаціональних корпорацій в області глобальної трансформації бізнес-процесів.
Наразі, як директор департаменту управління клієнтським сервісом, відповідає за забезпечення і розвиток ефективної взаємодії бізнесу та ІТ.
У рамках актуалізації корпоративних і технологічних стратегій Групи Метінвест розроблена функціональна стратегія ІТ.
Любить активні види спорту: велосипед, лижі, ковзани, ролики.
Цифрова трансформація бізнесу – уже не питання вибору, а життєва необхідність у сучасному конкурентному середовищі.
Інтенсивне пілотування проектів з використанням нових технологій разом з механізмами швидкої апробації ідей у галузі digital дозволяє команді «Метінвест Діджитал» нарощувати цифрову зрілість групи «Метінвест» як прогресивної компанії, що розвиває ГМК України й інвестує в інновації.
Запорука успішного запровадження сучасних цифрових технологій – нова модель взаємодії бізнесу та ІТ. Дорога змін здебільшого нелегка, особливо для великих компаній. Для досягнення бажаних результатів ІТ сьогодні має стати не просто надійним і якісним виконавцем, а повноцінним партнером, рушійною силою цифрової трансформації.
Олег Косс
співзасновник компанії CX Design (Київ)Експерт із питань сервіс-дизайну та побудови цілісної системи управління клієнтським досвідом. Перевага Олега – вміння надати практичного значення таким абстрактним поняттям, як клієнтоорієнтованість і позитивний клієнтський досвід. Він знає, як пов’язати дизайн клієнтського досвіду з видатними бізнес-результатами.
У різний час очолював підрозділи зі створення нових продуктів, управління клієнтським досвідом, продажів, маркетингу в таких компаніях, як «Київстар», life:), Beeline й Укртелеком. Створив успішний інтернет-магазин української музики.
На даний час консультує компанії, що є лідерами ринку, допомагаючи їм отримати довгострокову конкурентну перевагу завдяки побудові цілісної системи управління клієнтським досвідом і дизайну клієнтоорієнтованих продуктів та сервісів.
Закінчив Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут» за спеціальністю «телекомунікації». У 2013 році отримав ступінь Executive MBA в IE Business School (Мадрид). Любить людей.
Павло Рижий
експерт з впровадження корпоративних інновацій та підприємництва Philip Morris Ukraine (Київ)Має більше 15 років прикладного досвіду у сфері маркетингу, розвитку бізнесу й управління інноваціями в міжнародних і локальних компаніях B2B та В2С в Україні, Росії, на ринках СНД, Центральної та Східної Європи.
В своєму виступі Павло Рижий дасть відповіді на наступні питання:
Якою є роль маркетинг-директора у сучасних компаніях – компаніях, що мають конкурувати у світі, де традиційні методи конкуренції працюють все менш надійно?
Якою є роль маркетинг-директора у інноваційному розвитку компанії?
Маркетинг-директор – лідер спільноти корпоративних інноваторів чи адміністратор нафталінової PowerPoint-фабрики?
Розробив стратегію інновацій для провідної тютюнової компанії, що охоплює внутрішні інноваційні процеси з елементами Design Thinking і LEAN Startup, а також зовнішній формат співпраці з елементами Open Innovation (послуги з пошуку, запуск прототипів й експериментів).
Створив рух інтрапренерів. Розробив рішення, коли працівники можуть інвестувати в проекти корпоративних інновацій та отримувати дивіденди в гармонії з корпоративним дизайном організації.
Запровадив гнучкі методи роботи (Agile / Scrum) у компанії, від ІТ до відділу продажів.
Працював у компаніях 3М, Kraft Foods, «Кебері», «Beiersdorf Україна», Сoca-Cola. Керував ребрендингом великого універсального банку, брав участь у глобальному запуску YOTAPHONE, керував підготовкою запуску бізнесу TASSIMO в Росії.
Займається побудовою комплексних систем управління інноваціями, програмами внутрішньокорпоративного підприємництва для працівників, впровадженням гнучких (Agile) підходів у роботу корпорацій.
Вірить у силу та мудрість самоврядних команд, у підхід Shared Values і Shared Economy. Вважає призначення компанії фундаментальної можливістю та знає, як компанії можуть нею скористатися.
Отримав ступінь МВА в Каліфорнійському університеті Іст-Бей. Сертифікований практик холакратії та фасилітації за методом ToP (Theory of Participation).
Карін Касе (Karin Kase)
PR-менеджер Bolt (Taxify) в країнах Центральної та Східної Європи (Таллінн)Родом з Таллінна, де працює в Taxify – компанії, що розвивається в Європі й Африці найшвидшими темпами. Раніше працювала консультантом з комунікацій у різних державних установах Естонії, у тому числі в Міністерстві внутрішніх справ Естонії.
Отримала ступінь бакалавра й магістра в галузі журналістики в Тартуському університеті, а також деякий час навчалася в Грузії та Нідерландах. До того як почала свій шлях у піарі, працювала репортером у місцевій газеті та ведучою на національному радіо.
Коли Карін не працює, вона подорожує, слухає музику або тренує старшокласників для дебатів.
Максим Саваневський
керуючий партнер PlusOne (Київ)Працює у сфері комунікацій понад 15 років, із них десять – у сфері цифрових комунікацій.
Співзасновник і керуючий партнер групи компаній PlusOne, що спеціалізується на розробці та реалізації стратегічних комунікацій для бізнесу, політики й неурядового сектора.
PlusOne має цифрову агенцію, комунікаційну агенцію та власний продакшен.
Максим також є співзасновником Українського кризового медіацентру.
Досліджує використання цифрових інструментів комунікації для впливу на суспільну думку.
Ведучий підкасту про цифровий маркетинг Digitaliziren. Наприкінці 2000-х створив видання про нові технології в маркетингу – Watcher.com.ua.
Викладає курс цифрових комунікацій у Львівській бізнес-школі.
· Інфлюенс-маркетинг дуже швидко проходить еволюцію від дикого ринку до одного з традиційних медіаканалів. Поріг входження в ринок постійно зростає як для блогерів, так і для компаній, які працюють з ними;
· очевидно, що цей ринок має свої межі екстенсивного росту та досить швидко наповниться;
· інфлюенс-маркетинг багатьма сприймається виключно як робота через лідерів думок у соціальних мережах. Але досвід PlusOne показує, що не менш цікавим і навіть більш перспективним є «довгий хвіст» – мільйони користувачів з аудиторією в кілька сотень друзів: ваші вдячні клієнти, працівники компанії, партнери й багато інших;
· побудова довірливих стосунків з такими мікроблогерами вже є важливим напрямом комунікації для деяких компаній, і ця тенденція в найближчі роки лише посилюватиметься;
· один із найскладніших етапів такої роботи – пошук інсайтів щодо створення мотиваційних моделей для мікроблогерів.
Роман Бондар
керуючий партнер Odgers Berndtson Ukraine (Київ)Відповідає за пошукові запити про промислову практику, керівників і членів правління в Україні. Також спеціалізується на пошуку виконавчих директорів і неурядових директорів.
До того як приєднатися до команди Odgers Berndtson Ukraine, обіймав посаду старшого консультанта у провідній консалтинговій компанії з пошуку та розвитку талантів, зосереджуючи увагу на агробізнесі, гірничо-металургійному секторі. До цього обіймав керівні посади в галузі фінансів та управління людськими ресурсами в українській компанії з розвитку нерухомості та міжнародній аудиторській фірмі.
З 2013 року незалежний директор (non executive director) у компанії Terra Food – одному з провідних українських гравців на ринку FMCG.
Отримав ступінь магістра фінансів Національної академії управління.
Володимир Соболев
СМО ПриватБанку (Дніпро)Професійно займається маркетингом 7 років. У минулому співпрацював з такими українськими брендами, як «Шатель», ARTSTEP, Maxus, EnglishHome і «Альфа Банк».
На посаді керівника digital-маркетингу в «ПриватБанк» відповідає за онлайн-комунікації і нестандартні маркетингові проекти.
У ПриватБанку відповідає за маркетингову стратегію. Працює над просуванням ключових продуктів банку, інноваційних проектів і рішень на основі bigdata. Брав участь у запуску Google Pay, Apple Pay в Україні.
Співпрацював з такими українськими брендами, як: “Альфа Банк”, “Золотий вік”, Maxus, EnglishHome і Люксоптика. Засновник першої незалежної маркетинг-конференції !LIFE FUCK!
Фанат використання синтетичного маркетингу та спілкування з клієнтами в природному середовищі існування.
Вважає, що хорошому маркетологу все має бути в радість, чи то створення торгового обладнання на верстаті своїми руками, чи то масована рекламна кампанія національного масштабу.
У скарбничці Володимира PhD Degree in Economics (Measuring the marketing effectiveness of retailers).
· Працювати з Apple – що може бути простіше?
· як вибирати канали просування, якщо за тобою стежить найбільша світова корпорація;
· три місяці без конкурентів – перевага чи проблема?
· «граблі» та перемоги найбільшого українського банку на шляху до яблучного лідерства;
· як нам вдалося вбудувати креатив у нашу маркетингову стратегію.
Фанат використання синтетичного маркетингу і спілкування з клієнтами в природному середовищі.
Вважає, що для хорошого маркетолога все повинно бути в радість, будь то створення своїми руками торгового обладнання на верстаті або рекламної кампанії національного масштабу.
Має PhD Degree in Economics (Measuring the marketing effectiveness of retailers).
Сергій Даниленко
маркетинг-директор Middleware (Київ)У сферу відповідальності Сергія входять маркетингові та pre-sale активності в США, Австралії, Європі, на Близькому Сході.
У 2014-2016 році – маркетинг-директор ПриватБанку. Відповідав за ключові канали комунікації банку: прес-офіси (24 регіони), ТВ, зовнішня, друкована та інтернет-реклама, e-mail, sms, месенджери, offline-events.
Закінчив Інститут міжнародних відносин (КНУ ім. Т.Шевченка), спеціальність: аналітик у сфері міжнародних відносин. Хобі: Burning man фестиваль в Неваді; сноубординг; футбол; дослідження космосу.
Проблеми 99 % компаній з нецифровими ДНК:
– повільний go to market;
– високий cost of change (довго і дорого вносити зміни);
– процеси не «ріал таймові»: компанія не реагує на події;
– незрозуміло, скільки процесів у компанії, хто за них відповідає, які показники KPI, чи дотримуються цих KPI;
– черга на розробку;
– «зоопарк» ІТ-систем;
– менеджери бояться брати відповідальність;
– висока вартість експерименту, а отже, висока вартість помилки;
– запуск проектів перетворюється на лотерею.
Рішення – цифрова трансформація бізнесу.
Основні зміни:
– зміна ролей: ІТ робить АПІ, відповідає за SLA. Бізнес-аналітики «збирають» процеси;
– опис будь-якої системи у вигляді станів і процесів;
– «дашбордизація»;
– концепція «центра», «цифрового ядра»;
– перехід до подієвого мислення та подієвої архітектури;
– створення простору для експериментів з невисокою вартістю помилки;
– концепція «чотирьох екранів». Використання ПЗ з відкритими інтерфейсами як Фронт-енду.
Для здійснення інновацій у компанії має бути можливість експерименту. Проблема банківської сфери – зайва складність, що породжує високу ціну помилки та робить експеримент неможливим. Зміни запроваджуються довго, продукт чи сервіс на виході не є актуальним для клієнта.
Історія ПУМБ – з чого почали, працюючи із зайвою складністю: технології: розшарування складності.
Відмова від монолітних систем;
бізнес-процеси: не пишемо код за допомогою ІТ-фахівців, а «збираємо процеси» за допомогою бізнес-аналітиків;
люди: мислимо MVP;
в основі всіх змін – клієнтоцентричність;
що вже вийшло;
мобільний додаток, онлайн-банкінг у Viber, валютні торги для малого бізнесу, чат-боти.
Ігор Смілянський
генеральний директор ПАТ «Укрпошта» (Київ)Має більше 17 років професійного досвіду роботи в сфері стратегічного, управлінського і фінансового консалтингу.
До «Укрпошти» працював в американському офісі міжнародної аудиторської компанії KPMG в Нью-Йорку. Визнаний найбільш маркетинг-орієнтованим СЕО України за версією X-Ray Marketing Awards – 2017.
Має досвід роботи в Україні та інших країнах світу.
Отримав ступінь МВА в Georgetown University, юридичну освіту в George Washington University Law School і бухгалтерську освіту в Pace University in New York.
Бажаєте взяти участь в Українському маркетинг-форумі?
Чудово! Купуйте квиток та не забудьте зафіксувати дати в своєму календарі
Cлідкуйте за оновленнями програми форуму-2019