Український маркетинг-форум — місце, де вже 20 років зустрічаються ті, хто формує майбутнє українського маркетингу.
• Платформа, на якій ринок обговорює порядок денний на завтра і аналізує пройдені уроки.
• Тут можна отримати уявлення про майбутні тенденції, ознайомитися зі свіжими кейсами та провідними експертами в різних сферах.
• Ми дивимося на маркетинг з позиції першої особи і збираємо найкращих!
Власники компаній та топ-менеджери, які реалізують функцію маркетингу, стратегічного планування та розвитку.
Форум найбільш корисний для компаній, які працюють на ринках споживчих товарів, товарів тривалого користування, фінансів, страхування, телекомунікацій, IT, дистрибуції, роздрібної торгівлі та послуг.
На події традиційно виступають більше 80 яскравих доповідачів – ключових гравців ринків та найкращих експертів з маркетингу.
За цей час світ неодноразово змінювався. Ми пройшли через економічні кризи, пандемію COVID-19, живемо та працюємо під час повномасштабної війни. Але Український маркетинг-форум не перервався жодного разу. Бо саме в часи найбільших викликів особливо важливо зустрічатися, говорити про майбутнє, шукати нові сенси й підтримувати одне одного.
20 років Форум залишається місцем, де народжуються ідеї, формуються партнерства, зустрічаються однодумці та з'являються рішення, що рухають український бізнес уперед.
І найцінніше в цій історії — люди, які творять її разом. Тож запрошуємо вас доєднатися та стати частиною ювілейного 20 Українського маркетинг-форуму!
and action працює на перетині креативу, продакшену, анімації та AI. Понад 10 років працює у сфері рекламних комунікацій і створення комерційного контенту для брендів. Спеціалізується на розроблення креативних ідей, продюсуванні кампаній та побудові продакшен-рішень, які поєднують стратегічне мислення з високим рівнем виконання.
Разом із командою and action реалізовував проєкти для українських та міжнародних клієнтів у форматах зйомки, анімації, digital-кампаній і AI-driven production. Серед клієнтів: ROZETKA, “Сільпо”, “Глобино”, “Трускавецька”, “АЛЛО”, CleanMyMac, Google, Figma. Окремий фокус у роботі — практичне застосування штучного інтелекту в креативному продакшені: від розроблення візуальних концепцій до фінального запуску кампаній. Також має досвід викладання та публічних виступів на теми візуальної комунікації, креативу й нових інструментів у рекламній індустрії.
Ринок AI-контенту пройшов стадію “вау” і входить у стадію розвитку. Бренди стикаються з реальністю: AI не замінює процес створення контенту, він його покращує, якщо вміти це правильно використовувати. Де немає брифу, критеріїв якості та креативного контролю, там AI перетворює перший драфт на хаос уже на другій правці.
Одночасно змінюється сам ринок: агенції масово відкривають AI-юніти, інструменти оновлюються щотижня, а регулятори починають рухатися назустріч маркуванню.
У цій дискусії практики розберуть:
Компанії IDNT 20 років розвиває експертизу в стратегіях для ритейлу.
IDNT розробляє сервісні моделі та ефективні формати точок продажу для роздрібних та сервісних компаній, банків, які здатні змінити ринок. Компанія виконувала сотні проєктів для лідерів різних сегментів, локальних та міжнародних брендів в Україні, Європі, Азії та США: “Нова Пошта”, Rozetka Comfy, Foxtrot, МХП, EVA, Auchan, Metro, Carlsberg, Caparol, Kyivstar, Samsung, Honor, “Ощадбанк”, ПУМБ, OTP Bank, Credit Agricole, Raiffeisen Bank та ін.
За першою освітою лікар, має MBA з фокусом на маркетингу. Перші вісім років професійної кар’єри працював в українському офісі Bayer Healthcare, після чого продовжив шлях в агенційному бізнесі.
Є членом Академічної ради магістерської програми з маркетингу в UCU Business School та запрошеним викладачем у KMBS. Співзасновник школи доказового маркетингу ruuush.marketing і автор телеграм-каналу F&cking Awesome.
За 13 років професійного досвіду Михайло допомагав десяткам брендів і організацій у розробленні стратегій, серед яких Huggies, Nivea, Nurofen, Vodafone, Kormotech, Morshynska, “Львівські дріжджі”, Geneva Tourism, ЄБРР, Офіс Прем’єр-міністра Великої Британії, Офіс Президента України, Міністерство культури України, National Democratic Institute та UNICEF. Комунікаційні стратегії для цих та інших клієнтів понад 20 разів були відзначені премією Effie Awards.
Свій підхід Михайло називає “людиноцентричними стратегіями”. У його основі — відповідь на ключове стратегічне запитання, яке дає бізнесу конкурентну перевагу: хто його споживачі, що для них має справжню цінність і як створити цю цінність так, щоб вона була прибутковою.
Фахівчиня з бренд-комунікацій і створення стратегій брендів особистостей, в минулому — Chief Communications Officer трейдингової компанії Smart Team.
Раніше — партнерка брендингового напряму творчої групи “Тінь”, яка розробляла бренд-стратегії для компаній і персональні стратегії для власників і зірок у сферах фармацевтики, IT, будівництва, юриспруденції, шоу- та медіабізнесу.
До “Тіні” очолювала Hoshva PR — найефективніше PR-агентство тих років за версією Effie. Перед цим керувала департаментом маркетингу мережі кінотеатрів “Оскар”. Сприяла розвитку таких брендів, як IQOS, 1+1 media, Cisco, OLX, Martini, Bacardi, Synevo, Vichy, Durex, Watsons, Huggies, Shell, WOG, Gap, Helen Marlen, WePlay!, MAWI, Sportbank.
Проєкти згаданих вище та інших клієнтів отримали чисельні нагороди на конкурсах Effie, SABRE Awards EMEA, Гран-прі PRAVDA Awards.
Авторка курсів зі створення стратегії бренду компанії, побудови та розвитку особистого бренду, програми зі стратегії бренд-комунікацій та кризових комунікацій. Лекторка KMBS, спікерка Українського маркетинг-форуму, Customer Experience Forum та інших професійних й освітніх проєктів по всій країні.
Маркетинг-лідерка з понад 10-річним досвідом у комунікаціях та креативних агенціях. Реалізовувала проєкти для провідних брендів України: ОККО, Comfy, Work.ua, “Боржомі”, OLX та інших.
Співавторка гучних кампаній “Око за око”, культового образу конячки Comfy, ребрендингу Чорнобиля. Разом із командою створювала проєкти, відзначені найпрестижнішими міжнародними нагородами Red Dot, Cannes Lions, Effie, Epica та D&AD.
З 2025 року очолює маркетинг у Будинку Іграшок, що є лідером категорії іграшок в Україні. Працює над трансформацією ринку гри, переосмислюючи її як досвід для людей будь-якого віку.
Народжуваність падає, діти виростають, сімʼї виїжджають. У цих умовах ринок іграшок більше не може залишатися таким, як раніше, і постає питання: яким він має бути сьогодні?
Цей виклик став точкою переосмислення: від категорії «товарів виключно для дітей» до гри як досвіду для людей будь-якого віку.
На прикладі трансформації Будинку Іграшок — про те, як розширювати аудиторію та переписувати правила гри у звичній категорії.
Сергій пропрацював у рекламі як креативник понад 20 років, переважно у великих мережевих агенціях, зокрема, FCB, Y&R, Ogilvy, Grey. Окрім України має креативний бекграунд роботи у Казахстані.
Здобув 60+ нагород та відзнак на міжнародних і локальних фестивалях реклами.
Понад два роки активно займається розвитком AI-контенту та впровадженням AI-інструментів у продакшені графічного та відеоконтенту.
Ринок AI-контенту пройшов стадію “вау” і входить у стадію розвитку. Бренди стикаються з реальністю: AI не замінює процес створення контенту, він його покращує, якщо вміти це правильно використовувати. Де немає брифу, критеріїв якості та креативного контролю, там AI перетворює перший драфт на хаос уже на другій правці.
Одночасно змінюється сам ринок: агенції масово відкривають AI-юніти, інструменти оновлюються щотижня, а регулятори починають рухатися назустріч маркуванню.
У цій дискусії практики розберуть:
20 років в сфері комунікацій. З 2011 року – керуючий партнер комунікаційної агенції plusone social impact, пріоритетом роботи якої є комунікаційні кампанії, спрямовані на поведінкові зміни та адвокацію, а також урядові комунікації. plusone social impact була першою в Україні переможницею Effie Awards у категорії Positive Change.
У березні 2022 року став співзасновником Медіа Центру Україна, який з перших днів широкомасштабного вторгнення допомагав іноземним журналістам об’єктивно висвітлювати інформацію про війну в Україні. Через МЦУ за перші 4 місяці роботи пройшло понад 4 тис представників закордонних медіа.
Максим також був співзасновником Українського Кризового Медіа Центру у 2014 році.
З 2025 року – віце-президент з розвитку бізнесу в мілтек компанії “Четвертий Закон”, що спеціалізується на автономності для дронів.
Український мілтек уже змінює глобальну оборонну індустрію. Саме тут народжуються нові правила ринку, що майже не змінювався століття. Це історія про швидкість, сміливість та інновації. І про те, чого бізнес може навчитися в українського мілтеку.
Стратег та системний дослідник бізнесу. Впродовж 20 років входить в борди, є радником та проводить програми “навчання дією” для компаній “Аврора”, COMFY, ОККО, група “Сузір’я” (Master Zoo), AZNAURI, “Молокія”, “Народна аптека”, “М’ясторія”, “Алло”, НЕСТ (“Нерухомість Столиці”), BERTA Group, Сім23/Сімі, PRO service (BIOSPHERE Corporation) та ін.
З 2017 по 2023 роки — член борду Міжнародного фонду “Відродження” (OSF), заснованого Джорджем Соросом.
Член Національного реєстру корпоративних директорів (ПАКУ).
З 2006 року разом зі шведськими партнерами займається створенням Дорадчих рад та збільшенням капіталізації українських компаній.
Сприяє візитам у SCANIA, IKEA, ERICSSON, NASDAQ Stockholm та ін.
Захистив дисертацію з поведінкової економіки (PhD). Контриб’ютор “Forbes Україна”.
Ми пропонуємо розмову не про теорію стійкості, а про практичні рішення лідерів, які допомогли їм утримати бізнес в робочому стані, зробили його сильнішим і навіть розвинули.
Українські компанії сьогодні стикаються з викликами, яких немає в жодному підручнику зі стратегії: відбудовувати зруйноване і одночасно думати про зростання; виходити на нові ринки і втрачати людей через війну; планувати на 3–5 років вперед і не мати впевненості в можливості пережити наступний квартал.
Ми поговоримо про конкурентоспроможність в поламаному світі:
Стратегічний фокус: як розставити пріоритети, коли ресурси обмежені, а виклики — одночасні?
Стійкість бізнес-моделі: як зрозуміти, чи витримує ваша модель нову реальність?
Розвиток на зовнішніх ринках: чому ми можемо навчитися у тих, хто вже ризикнув? Яких помилок можна уникнути? Коли компанія готова до зовнішньої експансії?
У 2010 році разом із чоловіком Олегом заснувала бренд Gepur в Одесі. Від першого дня відповідає за ключове — те, що робить бренд упізнаваним: стиль, колекції та візуальну ідентичність.
За 16 років у fashion-індустрії Катерина сформувала унікальний почерк Gepur — поєднання сучасного крою, жіночності та емоційної виразності, що перетворює одяг на частину особистої історії клієнтки. Під її керівництвом бренд щороку створює 10–15 колекцій — від тренд-аналізу та ескізів до фінального продукту й контролю якості.
Її ключове досягнення — здатність вибудувати стиль, який залишається комерційно успішним і водночас емоційно близьким аудиторії.
Серед стратегічних напрямів розвитку бренду Gepur:
Катерина створює не просто продукт, вона формує емоційний досвід, завдяки якому Gepur стає частиною способу життя клієнток.
Чи має компанія відмовитися від моделі, яка приносить гроші, щоб вирости? Саме з таким викликом стикнулись власники компанії GEPUR декілька років тому.
GEPUR народився в Одесі у 2010 році як бізнес на групових покупках — моделі, що дозволила дати доступ українкам до модного одягу за мінімальною ціною. Сукні за кілька євро, великі обсяги і швидкість — ці критерії дали змогу компанії масштабуватись і водночас стали пасткою для її тривалого розвитку.
Коли ринок змінився, стало очевидно: модель, яка забезпечила зростання, більше не дає рухатися далі. Неможливо будувати fashion-бренд, залишаючись у логіці дешевизни.
Відповіддю стала не оптимізація, а радикальне перезбирання бізнес-моделі: відмова від масовості, знижок як основного інструменту, та надлишкового асортименту.
Перехід у сегмент mid / upper-mid потребував змінити продукт, дизайн, клієнтський досвід і канали продажів.
Сьогодні GEPUR — один із найсильніших українських fashion-брендів у своєму сегменті, який за 16 років не лише зберіг бізнес, а й забезпечив його зростання і здатність конкурувати з європейськими гравцями.
На сцені Українського маркетинг-форуму прозвучить історія про рішення, які дозволили компанії пройти цей шлях.
Разом із партнерами Анна запустила бренд Rikky Hype ще під час навчання на політології у Київському національному університеті імені Тараса Шевченка, перетворивши студентську ідею на один із провідних українських брендів. Анна також очолює контент-напрям бренду, формуючи його культуру. Родом із Харкова.
Дослідниця. СХ-менторка.
200+ проєктів з аудиту та розвитку клієнтського досвіду в Європі й Азії (ритейл, банки, HoReCa, АЗК, B2B, B2G) та 500+ CX-досліджень — від дизайну досвіду до аналітики й вимірювання.
1000+ годин воркшопів і семінарів з CX-візії, стратегій, сервісних стандартів, роботи із супротивом і трансформації HR та PR для бізнесу й освітніх інституцій.
Авторка системи аудиту сервісу та курсу “Клієнтський досвід як зріла система”, експертка першої української премії з клієнтського досвіду UCXE (2024–2025), дослідниця CX-трендів з 2018 року, спікерка профільних конференцій, авторка статей і персонального блогу.
Світ змінився. Ми більше не в реальності, де сервіс будується навколо перевищення очікувань. Сьогодні під тиском навіть базові стандарти: пандемія, війна, демографічні зміни і виснаження суспільства трансформують поведінку клієнтів. Токсичність і абʼюз стають нормою.
Це означає зміну ролі бізнесу. Навчати сервісу співробітників вже недостатньо. Потрібно формувати нові правила взаємодії з клієнтами.
На виступі будуть представлені результати дослідження “Як будувати сервіс із взаємоповагою” — частини соціальної ініціативи CX-спільноти. Автори розвідки перевіряють гіпотезу зростання агресії у 2026 році: який її реальний рівень, причини, форми і канали прояву, які втрати це створює для бізнесу та які інструменти допомагають знижувати напругу й захищатися від деструктивної поведінки.
В основі два типи клієнтів і дві сервісні стратегії.
Виснажені або вибагливі клієнти, які не приймають бар’єрів. Для них ключ — простота, швидкість, відсутність тертя, зрозумілий customer journey та емпатійний підхід до базових потреб.
Клієнти, які порушують соціальні норми: тиск, маніпуляції, агресія. Тут бізнес має чітко визначати межі — zero-tolerance policy, чорні списки, деескалація, комунікація правил і формування нових норм поведінки.
У зміненому світі сервіс — це вже не тільки про зручність. Це про баланс: мінімізувати бар’єри і водночас встановлювати правила взаємоповаги.
Входить до топ-50 лідерок України 2023 року за версією “Forbes Україна”. Працювала у медіагрупах “1+1 Медіа” і StarLightMedia. Екскерівниця департаменту аналітики Адміністрації Президента України (2014-2016).
Gradus Research — технологічна дослідницька компанія повного циклу, що проводить кількісні, якісні та лонгітюдні дослідження. Платформа Gradus, до якої респонденти долучаються як через мобільний застосунок, так і через вебінтерфейс, дає можливість проводити маркетингові та соціологічні дослідження серед населення України, включно з ВПО, та українських мігрантів. Також платформа доступна для мешканців країн ЄС, Середньої Азії та США. Технологія опитувань Gradus дає змогу отримувати інсайти протягом 24 годин.
На пʼятому році великої війни Україна та українці продовжують дивувати світ і самих себе здатністю адаптуватися. Слова “стійкість” чи “резилієнтність” стали ледь не моветоном, бо ми радше втомлені і злі. Життя споживачів змінилося докорінно: рівень доходів, життєві ритми, горизонт планування, фінансова спроможність, відчуття майбутнього — усе це сьогодні інше. Але чи так само радикально ці зміни відображаються у споживчій поведінки? Український споживач переглядає свої вибори чи, навпаки, тримається за звички як за якір, щоб амортизувати швидкість змін навколо?
У межах спеціального дослідження Gradus ми подивимося на ключові виміри споживчого циклу і поміркуємо про зміни, які в них сталися:
Не пропустіть презентацію Євгенії Близнюк, СЕО та засновниці дослідницької компанії Gradus, на 19-му Українському маркетинг-форумі.