В условиях кризиса денежные ресурсы многих компаний сократились. Курс национальной валюты падает, цены растут, спрос снижается. Руководители предприятий ведут поиск путей восстановления своих прежних позиций на рынке. В борьбе за увеличение количества оборотных средств ключевая роль принадлежит продавцам.
Зачастую чтобы выйти победителем из сложных переговоров с потенциальным заказчиком, специалисту по работе с клиентами требуются глубокое понимание такой области, как «Продажи», знание ее законов и принципов.
Предлагаем Вам интервью с Сергеем Жариковым, бизнес-тренером в области технологий продаж и коммуникаций.
Очень простой и в тоже время очень интересный вопрос. На Ваш взгляд, зачем нужны тренинги по продажам?
Сергей Жариков: Я оперирую простой и прозрачной парадигмой, которая, как показывает практика, позволяет людям сконцентрироваться на самом главном: «Сердце бизнеса — это продажи!». Если у вас нет продаж — у вас нет бизнеса. В кризис становятся очевидными болевые точки любого дела: не можем продавать — не можем существовать. И здесь на первое место выходят тренинги по продажам. Тогда как в докризисные «жирные» времена чаще заказывали программы по управлению временем или управлению командой. Например, в 2008–2009 годах тренинги по продажам стали пользоваться меньшим спросом, потому что и так все хорошо работало, все продавалось.
Учитывая то, что Вы являетесь преуспевающим тренером по продажам, вероятно, Вы сами были когда-то в роли продавца? Каких знаний тогда Вам не хватало?
Сергей Жариков: Я даже на рынке стоял, продавал, когда был студентом. Есть два вида знаний, которых всегда не хватает, которых не было и у меня. Это, во-первых, информация о том, как устроены продажи. Самое интересное, что даже те, кто успешно продают, часто сомневаются, правильно ли они это делают. Во-вторых, что делать с возражениями. Это основные поверхностные недостающие знания. Со временем появляется ряд дополнительных вопросов: как правильно убеждать людей, в чем заложена мотивация покупателя, откуда берутся потребности и другие. Ответы на эти вопросы очень важны. Но все это я понимаю только сейчас. Тогда я этого не знал. Продолжение интервью можно прочесть здесь >>>
«Пользу от Первого украинского форума маркетинг-директоров трудно переоценить. Это была замечательная площадка для обмена мнениями и идеями между специалистами в области маркетинга, работающими на самых разных рынках. Оказалось, что нам есть что сказать друг другу, есть что послушать, и чему поучиться! Конкурентоспособность сегодня возведена маркетологами в ранг божества, и это может и должно быть акцептировано, как прагматичная национальная идея в современном глобальном мире. Скорость и качество обмена идеями и технологиями между отраслями служит превосходной основой конкурентоспособности. Причем как корпоративной, так и личной. Поэтому форум, кроме прочего, выглядит отличным органом для такого взаимообогащающего обмена. Он получил свидетельство о рождении и теперь всем нам с нетерпением нужно ожидать первой годовщины, чтобы снова собраться вместе!»
Татьяна Лукинюк директор по маркетингу Oriflame Cosmetics по Украине, Беларуси и Молдове (Киев, Украина)
У Татьяны Лукинюк более семи лет опыта в маркетинг-менеджемнте. Работала в таких компаниях, как The Coca-Cola Company, Gallaher Plc, рекламном агентстве Scholz&Friends, Gtech Inc., JTI.
Имеет диплом с отличием Киевского государственного лингвинистического университета, диплом по маркетингу Международного института бизнеса, а также Professional Diploma от Chartered Institute of Marketing (UK).
.gif){kind=small}
.jpg){kind=logo}
.jpg){kind=small}
.jpg)
