Marketius №9. «Антикризисный PR: принципы реагирования на кризисные ситуации» (6 апреля 2010 года)
Кризис в экономике оказал воздействие на все аспекты деятельности компаний, и многие из них столкнулись с необходимостью защиты своей репутации. Среди основных проблем прошлого года – конфликт собственников и конфликты с персоналом, ценовые войны и чрезвычайные ситуации.
Какие инструменты антикризисного PR наиболее эффективны сегодня? Какую стратегию выбрать для разрешения информационного кризиса? Ответы на эти и другие вопросы призван дать десятый практикум программы Marketius, который состоится 6 апреля 2010 года. Тема встречи: «Антикризисный PR: принципы реагирования на кризисные ситуации».
В ходе встречи специалисты ведущих PR-агентств и PR-подразделений крупных компаний поделятся своим опытом в этой сфере.
Доклад №1: «Медиа и коммуникации изменились. Что произошло с информационными кризисами?».Докладчик – Ирина Харченко, управляющий партнер коммуникационной группы «Новая концепция»
Тезисы доклада:
Диагностика коммуникационных рисков и их упреждение.
Кризис как возможность для изменения системы корпоративных коммуникаций.
Новые медиа – эффективный инструмент решения кризисных ситуаций.
Информация о докладчике: Ирина Харченко – специалист по связям с общественностью и стратегическим коммуникациям. В «Новой концепции» курирует работу с клиентами, проекты по разработке комплекс-ных коммуникационных стратегий и контролирует ведение кампаний. Компания «Новая концепция» имеет практический опыт преодоления коммуникационных кризисов более чем в 30 проектах.
До основания «Новой концепции» возглавляла департамент по связям с общественностью и рекламе ПИИ «Лукойл-Украина», руководила информационной службой фракции «Соли-дарность», работала пресс-секретарем Петра Порошенко. Руководила PR-департаментами НАК «Нефтегаз Украины» и ТД «Газ Украины».
Имеет значительный опыт тележурналистики на позициях ведущей экономических новостей, редактора программ («Гравис») и директора телекомпании («Акцент»).
Окончила Киевский национальный университет им. Т.Г. Шевченко по спецальности «Журналистика» (1985), программу Stockholm School of Economics Russia (2006) и Strategic Business Management Programme in Sweden (2008).
Доклад №2: «Кризис: ждем или готовимся? Защита репутации компании в условиях кризиса». Докладчик – Оксана Монастырская, заместитель управляющего директора The PBN Company.
Тезисы доклада:
Природа кризиса.
Коммуникации в кризисной ситуации – правило трех:
- предотвращение; - подготовка; - реагирование.
Распространенные причины поражений.
Рекомендации в послекризисный период.
Кейс WizzAir: нелетная погода или спланированная PR-атака?
Информация о докладчике: Оксана Монастырская – специалист по связям с общественностью с 14-летним стажем. Предоставляет услуги по стратегическим коммуникациям и корпоративному позиционированию для многочисленных клиентов The PBN Company в таких отраслях, как финансы и инвестиции, энергетика, телекоммуникации, фармацевтика и потребительские товары. Среди ее клиентов Horizon Capital, Ferrexpo, AES, SonyEricsson, Burson Marsteller, GlaxoS-mithKline, Dell, IDS Group, Wizz Air и многие другие. Оксана Монастырская выполняла задания по управлению кризисными ситуациями для Daewoo, Western NIS Enterprise Fund, Ferrero и др. Оксана – внутренний тренер компании. Прежде чем присоединиться к The PBN Company, возглавляла департамент по связям с общественностью Международной Финансовой Корпорации (МФК), Проект корпоративного управления в Украине. Принимает активное участие в работе правления Украинской ассоциации по связям с общественностью (UAPR). Имеет диплом специалиста права Киевского национального университета (2000) и специалиста Киевского государственного института иностранных языков (1994).
Доклад №3: «Жизнь пиарщика во время кризиса». Докладчик – Михаил Шуранов, директор по связям с общественностью McDonald's в Украине Тезисы доклада:
Роль PR-функции и кризис – терминология.
Как происходит на практике – пример с гриппом.
Чего бы хотелось в идеале.
Информация о докладчике: В круг обязанностей Михаила Шуранова в McDonald’s входит разработка и реализация PR-стратегии, взаимодействие со средствами массовой информации, управление благотвори-тельными и спонсорскими проектами, связи с правительственными органами, кризисный менеджмент, внутренние коммуникации. Михаил принимает уастие в общем управлении компанией, бизнес-планировании, осуществляет координацию международных отношений. Кроме того, является внутренним тренером McDonald’s по обучению сотрудников навыкам общения со средствами массовой информации.
Начал свою PR-карьеру в 1997 году в White’s International Public Relations, где изучил бри-танский подход к PR. Работал в качестве специалиста по PR в компании Avon и руководителем маркетинговых проектов в компании McDonald's в Украине.
Образовательная база Михаила включает многочисленные тренинги, проведенные между-народными PR-компаниями и специалистами McDonald’s.
Получил Advanced Certificate in Marketing в Chartered Institute of Marketing (Великобритания) и CIPR Diploma (Chartered Institute of Public Relations (Великобритания). Окончил Киевский политехнический институт.
Cтоимость участия: Стоимость встречи для одного участника составляет 290 грн. (320 грн. при оплате в день проведения практикума). Оплата принимается как от физических, так и от юридических лиц.
Что получает участник?
рабочие материалы
контакты всех присутствующих
удовольствие от общения с коллегами и новые инструменты для работы.
Время встречи: 15:00-18:30 Место проведения: Международный институт менеджмента, Киев, ул. Шулявская, 10/12 В.
О программе Программа «Marketius» была инициирована журналом «Новый маркетинг» и оператором профессиональных конференций IdeasFirst в начале 2009 года. Цель программы – предос-тавить практические инструменты и решения в сфере маркетинга. Наша целевая аудитория – руководители и сотрудники отделов маркетинга, рекламы и сбыта; руководители отдеделов PR; менеджеры по работе с ключевыми клиентами; коммерческие директора; бренд-менеджеры; директора по развитию бизнеса. Практикумы «Marketius» – это время, которое Вы уделяете тем аспектам работы, которые в рутине рабочего дня обычно остаются в только планах
Михаил Дудник вице-президент по маркетингу Fozzy Group (Киев, Украина)
"Это первое мероприятие в Украине, которое адресовано очень четкой целевой аудитории – маркетинг-директорам. Программа форума охватывала значительную часть комплекса маркетинга и, что немаловажно, значительный акцент был сделан на лучшем понимании мотивации покупателей. Ведь это именно они платят деньги за все то, что придумывают директора по маркетингу. Очевидно, организаторы форума отлично понимали, что их работа будет оцениваться в комплексе и отнеслись к вопросу с надлежащей серьезностью – подготовка и воплощение мероприятия оставили самые лучшие впечатления"
.jpg){kind=small}
.jpg)
Ирина Харченко – специалист по связям с общественностью и стратегическим коммуникациям. В «Новой концепции» курирует работу с клиентами, проекты по разработке комплекс-ных коммуникационных стратегий и контролирует ведение кампаний. Компания «Новая концепция» имеет практический опыт преодоления коммуникационных кризисов более чем в 30 проектах.
Оксана Монастырская – специалист по связям с общественностью с 14-летним стажем. Предоставляет услуги по стратегическим коммуникациям и корпоративному позиционированию для многочисленных клиентов The PBN Company в таких отраслях, как финансы и инвестиции, энергетика, телекоммуникации, фармацевтика и потребительские товары.
В круг обязанностей Михаила Шуранова в McDonald’s входит разработка и реализация PR-стратегии, взаимодействие со средствами массовой информации, управление благотвори-тельными и спонсорскими проектами, связи с правительственными органами, кризисный менеджмент, внутренние коммуникации. Михаил принимает уастие в общем управлении компанией, бизнес-планировании, осуществляет координацию международных отношений. Кроме того, является внутренним тренером McDonald’s по обучению сотрудников навыкам общения со средствами массовой информации.
